転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/22UP! 毎週水・金曜更新

カスタマーサポート【顧客サポート 兼 入力事務スタッフ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社デジタルライン企業ページ

こちらは、 2018年5月30日〜2018年6月12日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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未経験からオフィスワークにチャレンジ!
覚えた事が長く役立つ。残業ほぼナシも魅力

大手メーカーの販促キャンペーンや
有名学習塾向けのサポート運営管理など
ITサービスを手掛ける当社。
企画・開発から販売、導入後のフォローまで
ワンストップで提供できるため質が高く
順調に業績を伸ばしています!

あなたにお任せするのはカスタマーサポート。
システムを利用しているお客様からの問合せを受け
様々な問題を解決していくお仕事です。

IT業界といっても難しくはありません。
パソコンに詳しくない方でもチームワークで解決。
半年後にはパソコンの知識がグンと上がり、
将来的には、スーパーバイザー、キッティングエンジニア、 IT営業としての道へ!
ということも可能です。
未経験からチャレンジしたい方、歓迎!
■あなたのやる気を応援します
 
実践に近い形で研修をし、早期に自分のポジションを掴んでもらい
社会人としてキャリアUPができる環境をご用意!
勤労意欲が高く、責任感を持ち、細部までこだわれることが理想です。
将来的には機械が代替できない人材になれるように
一緒に頑張れる方をお待ちしています。

■メリハリも大切

残業はほとんどなく
「時短で働きたい」 など、
生活に合わせた働き方の選択が可能。

有給は1時間単位で取得できるので
「午前中に区役所に」といったことも可能です。

■長く勤められる方を優遇

勤続年数が3年以上になると昇給金額が
大幅にアップする仕組みを採用しております。
安心して長く働ける会社を目指してます。

募集要項

設立から20周年を迎えた当社。
基盤事業の拡大や大手企業様との取引拡大により、年商は2016年度比200%を達成する事ができました。事業の拡大に併せた組織の拡大、そして会社の未来を担う人材の育成の為、新しい仲間をお迎えします!

仕事の内容

カスタマーサポート【顧客サポート 兼 入力事務スタッフ】当社システムに関する問合せ対応・サポート業務

【具体的には】
生徒さんや成績管理等をする学習塾専用システムのカスタマーサポート(顧客サポート 兼 入力事務スタッフ)

学習塾のオーナー様、担当の方からトラブル時に連絡があるので、マニュアルを見ながら最適な解決策を分かり易く説明し、必要なパソコン入力を行います。現在は1日40件程度の電話を5名で担当。マイペースに働けます。

慣れてきたら、パソコン本体にOSのセットアップやアプリケーションをインストールして、取引先に出荷する「キッティング」という作業もお願いします。

≪未経験でも安心≫ 
入社後6ヶ月かけて研修を行い、理解してから実際にお客様と直接やり取りをする事になります。知識をしっかり身につけてからスタートできるので安心です。

≪ステップUPやジョブチェンジも可能≫
ゆくゆくはチームを引っ張るバイザーとして活躍して頂きたいと思っています。幅広い知識やスキルが身につく為、営業やシステムといった別職種へジョブチェンジも可能(実績有)。もちろん専任としてカスタマーサポートを極めたいという方も歓迎!

求めている人材

学歴不問、未経験歓迎★異業種・異職種からオフィスワークに転身したい方に最適!第二新卒歓迎!

【具体的には】
人とコミュニケーションを取るのが好きな方は、より最適です

◆PCスキルよりも対応力を重視!
◆皆で力を合わせ、楽しみながら仕事ができる方だと嬉しいです
◆IT業界に触れてみたい、興味がある方にピッタリの環境!
◆できる事を増やしたい、長く安定して働きたい方歓迎!

勤務地

★JR・東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩6分
千代田区岩本町2-1-17

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
JR・東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩6分
「岩本町・小伝馬町・三越前・秋葉原駅」徒歩5〜10分以内

給与

月給21万円以上
※経験・スキルを考慮の上決定 
※研修期間6ヶ月は月給20〜21万円(他同条件)

【年収例】
300万円/20代/経験1年/月給22万円+賞与
420万円/30代/経験4年/月給28万円+賞与(リーダー)

勤務時間

11:15〜20:00
残業ほぼなし
定時帰宅を推進中

他、9:30〜18:15の勤務帯もありますのでご相談下さい。(勤務時間帯選択後は固定)

休日・休暇

≪年間休日120日以上≫完全週休2日制(日・祝日及び月〜土の内1日)
有給休暇(入社6ヶ月後に付与、1時間単位の取得が可能)
夏季休暇/冬季休暇/出産・育児休暇/介護休暇
※土曜出社当番制(振替休日有)

待遇・福利厚生

交通費全額支給/社会保険完備/昇給(年1)/業績連動賞与(年2)/介護・子育て支援制度/健康診断/教育研修/職種転換制度/会員制各種施設利用制度/退職金制度/服装自由

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■自分を大切にできる職場環境です。
    残業をしても、1時間程度で帰宅!会社をあげて残業を極力減らすことに取り組んでいるので「なんだか帰りにくい…」という雰囲気もありません。また、長く働ける環境づくりのために「時間有給」などが導入された事も、ここで働く魅力の一つですね。

    カスタマーサポート4年目

  • ■共に成長できることを一番に考えております。 

    ITワンストップの当社では、一部分だけやっていればいいというわけではなく、部署横断で助けあいながら、チームワークを大事に仕事をしています。社内ではテーマごとに随時勉強会も実施。IT業界でスキルアップしたい方にも最適な環境です。

    代表取締役 西村 治

〜この仕事を通して身に付くこと〜

お客様からは様々な問い合わせがあるので、臨機応変な対応力が身につきます。営業的な要素も含まれる仕事なので、営業力を身につけることも可能。スキルアップし、業務領域を拡げていくチャンスがあります。メンバー同士仲もいいので、仕事では切磋琢磨しながら、プライベートでは思いっきり楽しみながら、ぜひ一緒に成長していきましょう!もしも当社にご興味を持ってくださったなら、まずはお気軽にご応募くださいね。

採用企業情報

株式会社デジタルライン

設立

1996年8月1日

代表者

西村 治

資本金

1000万円

従業員数

18名

事業所

東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F

業種

インターネット関連/広告・デザイン・イベント/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/その他専門コンサル

事業内容

Webキャンペーンにおけるインフラ構築、システム開発、サイトのデザイン制作など。 ■Webキャンペーンパッケージ/アンケートなどのマーケティングに応用できるキャンペーンなど ■集客ソリューション/個人情報不要のキャンペーンなど ■ITワンストップサービス/システム開発やインフラ構築。ISO20000とプライバシーマークを取得 ■学校向けプロモーション/サイト制作やペーパーレスシステム化など

連絡先

株式会社デジタルライン(ホームページ
東京都千代田区岩本町2-1-17 鈴与日本橋ビル3F
03-5823-1570/採用担当

カスタマーサポート【顧客サポート 兼 入力事務スタッフ】

株式会社デジタルライン