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未経験歓迎!賞与4.3ヵ月☆医療機器テクニカルコールセンター

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【土日祝休み】【転勤なし】 株式会社ヒューマンウェイブ企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社ヒューマンウェイブが、現在募集中の求人

株式会社ヒューマンウェイブが、現在募集中の求人はありません。
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電話を通して「医療現場を支える」仕事。
未経験から、社会と人に役立てる存在へ!

■技術やエンジニアリングに興味がある。
高いスキルを身につけて、人の役に立つ仕事がしたい。
そんな方に、ピッタリの仕事だと思います。

■ヒューマンウェイブは、多くのお客様に向けて
さまざまな技術サービスを提供する企業です。
今回は大手医療機器メーカーのキヤノンメディカルシステムズ様の本社で
お客様からのお問い合わせに対応し技術サポートを行う
テクニカルアシスタンスセンターの正社員の募集となります。

■対象となる製品は病院などで血液や尿を分析する検体検査装置。
「電源が入らない!」といった医療現場のトラブルに
電話を介してのアドバイスでしっかりと対応。
お客様に頼られる、達成感も大きな業務です。
■もちろん技術的なノウハウの蓄積も必要となりますが
約一年間の座学研修・メーカー研修・技術研修で
未経験からのスタートでも無理なく技術を学べます。
また現場でも6名の経験豊富な先輩が万全のサポート。
誰でも無理なく、高いスキルを身につけることができます。

■年間休日は125日あり
各種手当など、その他の待遇も非常に充実しています。
基本定時退社でワークライフバランスも充実しており
安心して長く働ける職場環境です。

■医療を支える意義ある仕事で、安定した将来展望を。
ゼロからしっかり人生設計を描けるこの仕事を
ぜひ最高のターニングポイントとしてください!

募集要項

■複雑化する医療機器のサポート業務において
迅速な対応が可能なコールセンターでの対応は
現在大きく強化が図られている部門です。

■この業務で大きな実績を持つ当社でも
さらなる対応力とサービス品質の向上を目指して
新たな人材の採用を目指しています。

■育成体制も万全で、未経験者も大歓迎。
積極的なチャレンジを、お待ちしています!

仕事の内容

検体検査装置のテクニカルコールセンター業務

【具体的には】
■病院や検査機関などに設置している
検体検査装置のユーザーであるお客様から寄せられる
トラブル解決やサポート依頼の電話に対応していく業務です。

■「起動しない」「誤動作が出る」といった状況に対応し
電話を通して解決策をお伝えし、修復をサポートしていきます。
コールセンターでの対応だけで修復ができない場合は
修理などを担当する別部隊へと対応を引き継ぎます。

■担当する検体検査装置については、万全の理解とともに
スペシャリストであることが求められてきます。
もちろんそのノウハウや知識、過去の事例などについては
じっくりと時間をかけて学んでいただけます。
お客様との対話やマナーについても併せて育成しますので
全くの未経験からでも問題なくスタートできる環境です。

■この仕事はユーザー様を解決に導くお仕事です。
時には感謝の言葉を頂くこともあります。
また医療を支えるという意義ある仕事でもあり
大きなやりがいを感じることもできると思います。

求めている人材

学歴不問 

【具体的には】
例外事由3号のイ・35歳未満(キャリア形成のため 例外事由3号のイ)

業界・職種未経験の方歓迎

※こんな方に向いている仕事です
・電気や機械などの基礎知識がある
・人を助ける仕事に興味がある
・わかりやすく情報を伝えることが得意
・医療業界に興味がある

勤務地

栃木県大田原市下石上(キヤノンメディカルシステムズ本社内)
※転勤はありません

→リクナビNEXT上の地域分類では……
栃木県

【交通手段】
JR野崎駅より無料送迎バスで10分
JR那須塩原駅より車で15分
※単身用・家族用の社宅あり
※マイカー通勤可、駐車場完備!

給与

月給:21万円〜30万円

※スキル・年齢などを考慮し決定

【手当】
一律技術手当 5000円〜5万円(固定給に含む)
休日出勤手当
残業手当(全額支給)
深夜手当
単身赴任手当
技術手当
役職手当
家賃補助手当(上限あり)

【昇給】
年1回
4月

【賞与】
年2回
7月・12月 ※昨年度実績 4.3ヶ月/年

【年収例】
528万円/38歳 入社5年(月給 31万円+賞与)
437万円/30歳 入社3年(月給26万円+賞与)

勤務時間

勤務時間:8:30〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

休日・休暇

完全週休2日制(土日)
祝日

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日〜20日
取得率75 %以上

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

団体保険制度
慶弔見舞金制度
各種研修制度
制服貸与
eラーニング制度
社宅制度(単身用・家族用)
定期健康診断、産業医面談
福利厚生各種優待サービス加入(各種保養所、リゾート・レジャー施設、スポーツクラブ他多数)
交通費全額支給
引越費用支給(規定あり)
インフルエンザ予防接種手当

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 完成されたマニュアルもあり、仕事には不安なく取り組めると思います。
    ただ技術的な部分だけではなく「サービスを担う」という意識も大切となります。
    そのあたりも教育の中でひとつひとつ教えていきますので一緒に頑張っていきましょう!

    コールセンタースタッフ
    Aさん

  • 私たちが扱う検体検査装置は、現在の医療に欠かせない存在です。
    現場で困っている方々をサポートするコールセンター業務は
    医療と社会に貢献する、胸を張って取り組めるお仕事だと思います。

    採用担当
    Bさん

〜将来あなたに期待したいこと〜

この仕事は高度で信頼性のある検査装置を安定稼働させるために
確実かつスピーディーに支援するとても意義のあるお仕事です。
未経験からスタートできる仕事ですが、経験を積むその先にはプロフェッショナルへと
成長することが当然求められます。
ただそこはひとりひとりに対して教育面・待遇面でしっかりフォローしていきますので、
自分に自信を持ち、そして向こう側に患者様がいる事を忘れずまずは仕事を覚えていってください。

採用企業情報

株式会社ヒューマンウェイブ

設立

1997年(平成9年)7月25日

代表者

代表取締役 田邉淳介

資本金

2700万円

従業員数

689名

事業所

本社/東京・大阪、支店/仙台・鹿島・名古屋・和歌山・山口・福岡・長崎・メカニカルセンター九州・熊本、事業所/札幌・横浜・筑後・半田・岡山、技術センター/首都圏・関西・中四国・福岡・長崎

業種

医療機器【メーカー】/その他サービス/半導体・電子・電気部品【メーカー】/警備・メンテナンス・清掃/その他メーカー【電気・電子・機械系】

事業内容

■アウトソーシング・人材紹介・業務請負を軸とする各種業務支援事業(派27-020212・27-ユ-020182) ※主な事業部門/半導体事業、ファシリティ事業、メディカル事業、システム・ソフトウェア開発事業、アウトソーシング・人材紹介事業

連絡先

株式会社ヒューマンウェイブ(ホームページ
〒567-0885 大阪府茨木市東中条町1-9 K・Iビル3F
072-665-7015/辻(つじ)

未経験歓迎!賞与4.3ヵ月☆医療機器テクニカルコールセンター

株式会社ヒューマンウェイブ