転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/11/16UP! 毎週水・金曜更新

正社員!官公庁コールセンターオペレーター/BA017577

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター企業ページ

こちらは、 2018年9月21日〜2018年10月18日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

その他の求人を条件から探す

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > オペレーター、アポインター・転職

業種から探す

IT・通信系 > 通信

経験/スキルから探す

販売 / カスタマーサポート / オペレーター、アポインター

勤務地から探す

東北 > 宮城県 > 仙台

関連する求人を探す

オペレーター 求人 オペレーターに関連する求人から探す

プライベートもキャリアの夢も叶います!
手厚い待遇で腰を据えて働きませんか!

「自分の生活も大切にしながら、お仕事だって頑張りたい」
「愛着ある街で将来も安定して働きたい」

そんなあなたに朗報です!厚待遇が自慢の大手KDDIグループで、
国の制度に関するお問合せ対応のお仕事始めませんか。

私生活も充実させてほしいから、土日祝はしっかりお休み。
家族や友だちとの時間を思いきり楽しめます。
転勤なしで住み慣れた街でずっと働ける上、
結婚やマイホームなどの夢も具体的に描きやすいですよ。

「上を目指して頑張りたい」という方には、キャリアアップのチャンスも。
未経験からスタートしてSVとして活躍することも可能です。
ただ、国の制度と聞いて、「難しい?自分にできるかな…」と
不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
でも丁寧な研修があるから大丈夫。
知識・経験ゼロの方も無理なくステップアップできますよ。

《研修の流れ》
□ステップ1(座学)/業務の概要や制度知識等を学習

□ステップ2(端末)/システムの操作方法を学びます

□ステップ3(OJT)/ロープレで電話応対の練習

研修終了後、いきなり一人でスタート…なんてことは決してありません。
入社10年以上のベテランスタッフがマンツーマンでサポート。
お客様からの電話を一緒に聞いて
次の手順や確認すべきマニュアルのポイントを隣で教えてくれるので
安心してチャレンジして頂けます。

募集要項

高品質なサービスを提供し、企業や官公庁から高く評価されている当社。
好調な業績を受け、人員体制強化の一環として、
仙台センター初の地域限定正社員を募集いたします。

今回募集するのは、正社員での国の制度に関する業務。
業務内容・待遇ともに手堅いため、
「正社員で安定した生活を手に入れたい」
「住み慣れた場所でずっと働きたい」
「勤務時間がキッチリしている仕事がいい」など、
仕事をするうえで安心・安定した環境を重視する方にピッタリです。

官公庁の業務のため、研修やマニュアルの整備も万全。
コールセンター業務未経験の方も安心してはじめられる環境です。
あなたも、このお仕事で安定を手に入れませんか。

仕事の内容

国の制度に関するお客様からの問合せへの電話対応/コールセンターオペレーター

【具体的には】
★コールセンターのオペレーターとして、「住所の変更手続き」「書類への記入方法」
「自治体への申請方法」などの問い合わせに対応していただきます。
 基本的にはマニュアルに沿った対応で、複雑な問い合わせには先輩が代わりに対応します。
 
★対応件数は1日10〜20件。1件あたりの対応時間は5〜10分ほど。
 マニュアルと問い合わせ内容ごとのトークスクリプトがあるので未経験の方でも安心!
 督促の電話は一切ありません。

★対応終了後、対応内容をパソコンに記録していきます。

★意欲のある方はSVや管理者へのステップアップも可能ですよ。

【ある1日の流れ】
08:15…出社〜仙台駅近くで、通勤便利♪
08:25…業務開始〜先輩に教えてもらいながらお仕事!
12:00…休憩♪綺麗な休憩室で気持ちをリフレッシュ♪
13:00…業務開始〜新たな気持ちでスタート!
17:25…終業

求めている人材

<コールセンター未経験OK!>PCの文字入力ができる方

【具体的には】
◎ブランクがある方も大歓迎
◎接客・販売・事務経験者歓迎 

勤務地

仙台市若林区新寺
★転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市

【交通手段】
仙台駅東口から徒歩5分

給与

月給16万1500円+交通費上限2万円/月

<月収例>
月収20万1500円
=月給16万1500円+残業手当2万円(月15h程度)+交通費2万円

勤務時間

8:25〜17:25

入社日:2018/10/1(月)・11/1(木)・2019/01/15(火)
研修:1.5ヶ月(9:00〜18:00)
※研修中も給与同一
※入社後3ヶ月は試用期間(条件同一)

休日・休暇

土日祝、年末年始

待遇・福利厚生

◆社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
◆有給休暇(取得率100%)
◆定期健康診断
◆交通費支給(月2万円まで)
◆残業代別途支給(給与計算は1分単位)
◆深夜・休日・年末年始出勤手当
◆キャリアアップ制度・昇給制度
◆提携スポーツクラブ・レジャー施設・旅行・飲食店・映画館などの社員優待割引制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「安定した環境で働きたい」と思っていた私にとって、
    今のお仕事はまさに理想通りです!
    研修をはじめとしたサポート体制が整っていて、
    未経験だった私でも安心してスタートできました!
    休暇などの福利厚生もバッチリで長く働いていける環境ですね。
    オフィスもキレイで毎日快適に働いていますよ!

    コールスタッフ/社員

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後の研修が修了したら、実地での対応スタート。
最初はベテランスタッフがしっかりサポートいたします。

最初はお客様からの電話を一緒に聞きながら、
手順や対応のコツを的確に指示してくれるから、
本番だからと不安になることはありません。

わからないことがあれば、お気軽に質問・相談してください。
希望制の相談会(週1回)もありますので、
困ったことがあってもすぐに解決!
安心して働くことができる環境です。

採用企業情報

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター

設立

平成8年5月30日

代表者

代表取締役社長 中澤 雅己

資本金

1億円(KDDI株式会社100%出資)

従業員数

23,500名(グループ全体)

事業所

【仙台センター】仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12F【本社】東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト

業種

通信/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/インターネット関連/職業紹介・人材派遣

事業内容

コールセンター業

連絡先

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター(ホームページ
仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12F
0120-994-664(受付/平日9〜19時)/採用担当

正社員!官公庁コールセンターオペレーター/BA017577

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター