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KDDIグループのカスタマーサポート:事務/BA017487

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター企業ページ

こちらは、 2018年8月31日〜2018年9月27日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社KDDIエボルバ 仙台センターが、現在募集中の求人

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<オープニング&地域限定正社員>大募集!
簡単な業務内容だから3日の研修でOK!

お任せするのは、ユーザーからの簡単なお問合せ対応。

具体的には、JRのご利用者様からのログインパスワードが分からなくなったとのお問合せにメールで回答したり、
お店の電話番号が知りたいといった問合せへの対応、
通販の商品注文の受付をするなど、人の役に立つお仕事ばかり。
あなたの適性に合わせてご活躍いただける部署に配属されますので、未経験でも安心です。

たとえば、JRのカスタマーセンターの問合せ内容は90%以上が
「パスワードを忘れました」というお問合せメールなので、
お客様サポートが初めてという方も大丈夫!
パスワード忘れのメールを受け取ったら、
パスワードの初期化を行い、再設定案内メールを送信して完了です。
3日間の研修を終えれば始められるほどカンタンな業務内容なので、
どなたも安心してチャレンジして下さい。

オープニングの募集なので、
自分たちのセンターをイチから作っていく楽しさも味わえます。

将来的には管理者(リーダー・SV)を目指して
ステップアップしてほしいと考えています。

会社のコアとなってセンター運営に携わってほしいからこそ、
将来も安定して働ける正社員採用。
仙台センターの地域限定正社員の採用です。
ずっと同じ土地で働き続けられます。

改装したばかりのキレイな休憩室、新しいイス、デスク、PCなど
快適に働ける環境が整う当社で頑張ってみませんか。
未経験からキャリアアップを目指しましょう!

募集要項

多くの企業様に高品質のサービスが評価され、業績は好調。
それに伴う人員体制強化のため、
将来を担う仙台センター地域限定正社員を募集します。

「未経験からスタートして、会社と共に成長したい」
「正社員として将来も安定して働きたい」
「自分たちの職場をイチから作ってみたい」
「地元で腰を据えて働きたい」
「キレイで快適な環境で働きたい」という方、大歓迎!

将来的には、新しいセンターを支える管理者として活躍することも可能。
私たちはあなたの夢を全力で応援します。

※配属先は適性を判断し、決定させていただきます。

仕事の内容

大手KDDIグループのカスタマーサポート業務(事務)

【具体的には】
3つの配属先でカスタマーサポートスタッフ(事務)大募集!

◆鉄道大手JRご利用者のカスタマーセンター(7:00〜23:00/8hシフト制)
対応の9割がパスワードに関するメールでのお問合せ対応のため、
カスタマーサポートの経験がない方も安心してスタートできます。
もちろん鉄道大好きな方も大歓迎です。

◆電話番号問合せのカスタマーセンター(8:00〜22:00/8hシフト制)
「お店の番号を知りたい」などのお問い合わせに対応するお仕事。

◆有名通販会社の受注受付センター(9:00〜21:00/8hシフト制)
カタログの商品や色の番号を聞き取りして、注文の受付をする業務。

<対応の流れ(例)/JRカスタマーセンターの場合>
[1]お客様からパスワードを忘れた旨のメールを受ける
[2]パスワードの初期化を行い、パスワード再設定案内メールを送信
[3]終わり

求めている人材

<カスタマーサポート未経験OK!>PCの文字入力ができる方

【具体的には】
◎ブランクがある方も大歓迎
◎接客・販売・事務経験者歓迎
◎人の役に立つ仕事がしたい方歓迎 

勤務地

仙台市宮城野区榴ヶ岡
★転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市

【交通手段】
仙台駅東口から徒歩5分

給与

月給17万1500円以上+交通費上限2万円/月

勤務時間

7:00〜23:00の間で実働8時間(シフト制)

入社日:[1]9/18(火)※応相談 [2]10/1(月)
※研修中(3日間)も条件同一
※入社後3ヶ月は試用期間(条件同一)

休日・休暇

週休2日(シフト制)
◆年間休日121日

待遇・福利厚生

◆社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
◆有給休暇(取得率100%)
◆定期健康診断
◆交通費支給(月2万円まで)
◆残業代別途支給(給与計算は1分単位)
◆深夜・休日・年始出勤手当
◆キャリアアップ制度・昇給制度
◆提携スポーツクラブ・レジャー施設・旅行・飲食店・映画館などの社員優待割引制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 当社に入社して良かったと思う点は、大手KDDIグループならではの厚待遇・好環境が整っていることですね。休暇等の福利厚生に加え、教育等のサポート体制が充実しているから、未経験の私も安心してスタートできました。快適なオフィス環境はもちろん、改装したばかりのキレイな休憩室もあるので、毎日楽しく働けます!

    (既存部署)コールスタッフ/社員

〜入社後の1ヶ月について〜

まずは研修からスタート。
各配属先で丁寧な教育制度があるので、
未経験の方も安心してチャレンジして頂けます。

教育期間終了後は優しいマネージャーがしっかりフォローしますので、
分からないことは何でも聞いて下さいね。

KDDIエボルバ仙台センターは、あなたの成長を全面的にバックアップ。
私たちと一緒に頑張りましょう!

採用企業情報

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター

設立

平成8年5月30日

代表者

代表取締役社長 中澤 雅己

資本金

1億円(KDDI株式会社100%出資)

従業員数

23,500名(グループ全体)

事業所

【仙台センター】仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12F【本社】東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト

業種

通信/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/インターネット関連/職業紹介・人材派遣

事業内容

コールセンター業

連絡先

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター(ホームページ
仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ12F
0120-994-664(受付/平日9〜19時)/採用担当

KDDIグループのカスタマーサポート:事務/BA017487

株式会社KDDIエボルバ 仙台センター