転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/12UP! 毎週水・金曜更新

20代30代が活躍中・コールセンターSV・年間休日127日

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

日本トータルテレマーケティング株式会社◆「博報堂グループ」の企業として充実の福利厚生と年間休日127日など働き易い環境を実現。企業ページ

こちらは、 2018年11月23日〜2018年12月6日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

アルバイト入社からグループマネージャーへ
失敗もしましたが会社は応援してくれました

(入社7年目・奥滝)

7年前、当時の勤務先の将来に不安を感じていました。
今後の事を考え、大阪の実家に帰省しようか迷いながら当社にオペレーターとして入社しました。
7年が経ち、現在は渋谷センターのグループマネージャーとしてチームの収支管理を行っています。

これまでに何度も失敗はしてきましたが、
いつの時もメンバーに支えられ乗り越えてきました。
今後は受け入れる立場としてサポートします。

実際にアルバイトとして電話受信対応や電話発信を経験してきたので、
お客様の気持ちも、アルバイトの皆さんの気持ちもわかります。

しっかり助走をつけてからマネジメントにも携わる事ができる。
その後も安心して活躍できる環境があります。
(入社13年目・小沢)

今から13年前にオペレーターとして入社しました。
その後リーダーなどの役職を経てスーパーバイザーを務めています。

当社の基礎研修や管理者向けの研修を受講してきた事で少しずつ出来るようになりました。

SVになってからも新しい事や難しい事をまめに相談できる先輩がいます。
困っているときに、頼れる人がいるのは心強いです。

先輩たちのこれまでの経験や良いところを吸収してきた事で、マネジメントをより明るく考える事が出来るようになりました。

責任ある仕事にも万全のフォローがある。これも当社の魅力の一つです。

募集要項

テレマーケティングのプロとして、より大きな顧客満足を追求し続ける当社。
多様化するお客様のニーズに真摯に対応し日本全国に6拠点のコールセンターを展開。
これからもトップクラスのパートナー企業として、努力と挑戦を続けてまいります。
その為の増員募集となります。

【あなたの意欲を最重視します】
あなたの熱い思いを高く評価します。
安心してご応募ください。

仕事の内容

SV業務全般。<未経験の方も歓迎>これまでの経験やチームマネジメントの経験を大いに活かしてください。

【具体的には】
SVとして以下のお仕事をお任せします。

●アルバイトスタッフの管理
●クライアントへの報告や改善提案
など

事務業務(本社管理部との連絡、マニュアル作成、ファイル管理など)
座学や現場研修を受けていただき、初心者の方もオペレーター業務から経験する事で基礎を身に着けられるため安心です。

【一日の勤務例】
9時
 出社。共有事項のチェック。デスクの掃除。
10時
 お客様対応の開始。午前中は問い合わせも多くコアタイムとなります。
17時
 業務を締める準備を始めます。
18時
 業務終了。アルバイトスタッフの後に帰宅します。

求めている人材

<20代30代が活躍中!>これまでの経験だけではなく、貴方の人柄と熱意を重要視します。未経験者も歓迎

【具体的には】
◆コールセンター業界で活躍したい方
◆管下スタッフの為に意欲的になれる
◆未経験・販売・サービス業経験者歓迎。ブランクも可

書類では伝わらない、あなたの「熱意」を面接でお聞かせ下さい。

※「まずは説明だけ聞いてみたい」方からの応募も歓迎です。

勤務地

奥州センター
奥州市水沢中上野町11-35

東京ベイ・ワンストップセンター
市川市塩浜2-14-1東京ベイ・ファッションアリーナ

渋谷センター
渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル

静岡センター
静岡市葵区七間町8-20

熊本センター
熊本市中央区水道町8-6朝日生命ビル

南島原センター
南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎

沖縄CRMセンター
浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟


※UIターン歓迎。時期など相談して下さい。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
岩手県、その他千葉県、東京23区、静岡県、長崎県、熊本県、沖縄県

【交通手段】
勤務地による

給与

月給20万円+諸手当

※固定残業手当50,500円/月40時間相当含(超過分別途追加で支給)
※別途、地域手当・能力手当が一律付与されます。

【年収例】
400万円/30歳/チーフスーパーバイザー/月給33.3万円+諸手当/東京
370万円/27歳/スーパーバイザー/月給28.3万円+諸手当/東京

勤務時間

配属先チームによるシフト制
シフト例
12:00〜21:00(実働8時間)
10:00〜19:00(実働8時間)
8:00〜17:00(実働8時間)

休日・休暇

年間休日127日(2018年度)
週休2日制/シフト制
夏季休暇(5日)
冬季休暇(4日)
有給休暇
慶弔休暇
育児・産前産後休暇/実績あり
特別休暇

待遇・福利厚生

社会保険完備
退職金制度/入社3年後より適用
社内融資制度
昇給年1回/6月
交通費規定支給
時間外手当
試用期間6ヶ月(条件変更無)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 現在私が取り組んでいるのは楽しいセンターを作る事。

    ●アルバイトと協力したチーム作り
    ●クライアントへ業務改善提案
    ●アルバイトの作業効率・在籍数アップ

    こうした目標を立ててチーム運営を行っています。
    もちろん一人ではなく上司や同僚の協力があってこそ。
    当社のSVは一人で責任を負うポジションではありませんよ。

    グループマネージャー
    奥滝 入社7年目

  • スタッフの応対品質を向上させお客様により満足していただけるよう、
    良い事ばかりでなく、気になった点も振り返りを行っていきます。
    丁寧にフィードバックする事でスタッフとも距離が縮まり、チームマネジメントの楽しさを感じられます。

    今後はお客様とクライアントとスタッフをつなぐハブ的存在になれたらと考えています。

    SV
    小沢 入社13年目

〜入社後の1ヶ月について〜

取引先の機密情報を扱うお仕事ですので、不安なままで現場デビューさせることはありません。
日本トータルテレマーケティングの研修やOJTなど、細かく段階を踏んでお教えしますが、
本人に意欲が無ければ成長はしません。だからこそ疑問を聞ける、そんな前向きな方を求めています。
経験や知識は必要ありません。是非あなたの意欲を私たちに教えて下さい。

採用企業情報

日本トータルテレマーケティング株式会社

設立

1983年9月

代表者

代表取締役社長 森 真吾

資本金

1億円

従業員数

1605名(うち社員410名)※2018年6月末時点

事業所

◆本社・渋谷センター/東京都渋谷区渋谷3-12-18 ◆熊本センター、南島原センター、奥州センター、沖縄CRMセンター、狭山日高フルフィルメントセンター、東京ベイ・ワンストップセンター、静岡センター

業種

通信/インターネット関連/その他IT・通信系/職業紹介・人材派遣/その他サービス

事業内容

テレマーケティング業務/人材派遣(労働者派遣事業 派13-305819)/各種請負業 ◆コールセンター業務をメインにしつつ、そこから派生するECの受託などの事業もトータルで手掛けています。また、全国に拠点を持ち、コールセンターが少ない地方にも拠点を持っていることも当社の強み。おかげで業界トップクラスの規模・売上・成長性を誇ります。

連絡先

日本トータルテレマーケティング株式会社(ホームページ
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル
03-6730-0001/採用担当

20代30代が活躍中・コールセンターSV・年間休日127日

日本トータルテレマーケティング株式会社