転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/14UP! 毎週水・金曜更新

スーパーバイザー/マネジメントに興味がある方歓迎(未経験可)

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

日本トータルテレマーケティング株式会社◆「博報堂グループ」の企業として充実の福利厚生と年間休日127日など働き易い環境を実現。企業ページ

こちらは、 2018年11月21日〜2018年12月4日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

設立5年目で安定した体制になりました。
アパレルECカスタマーのSVを募集します

勤務場所は、千葉県市川市、市川塩浜駅の真向いにある「東京ベイ・ファッションアリーナ」内です。
アクセスも便利でJR武蔵野線、京葉線の2路線が利用できます。
ファッションアリーナ内の事務所が勤務先となります。きれいな事務所で居心地の良い環境づくりを常に心がけています。
大手アパレルECサイトのカスタマーセンター運営をメインとしています。
ECサイトを利用しているお客様からの質問(購入時や商品到着時)などに対応しています。
管下スタッフから質問が上がってきますので、適宜フォローをしてあげて下さい。
イレギュラーなケースについては取引先に直接判断を仰ぐ事もあります。
発生する様々な課題を解決する為、問題の原因分析をし、改善要望を上げ
より良いサービスを実現するためのリーダー役をお任せします。

現在センターのメンバーは20代〜30代が多く、異業種から転職してきたスタッフがそれぞれの経験を活かして活躍しています。
業務を正確に行う為、常にスタッフ同士コミュニケーションをとり仕事を進めています。

募集要項

テレマーケティングのプロとして、より大きな顧客満足を追求し続ける当社。
多様化するお客様のニーズに真摯に対応し日本全国に6拠点のコールセンターを展開。

これからもトップクラスのパートナー企業として
努力と挑戦を続けてまいります。

その為の増員募集となります。

【あなたの意欲を最重視します】

あなたの熱い思いを高く評価します。
安心してご応募ください。

仕事の内容

SV業務全般。<未経験の方も歓迎>これまでの経験やチームマネジメントの経験を大いに活かしてください。

【具体的には】
SVとして以下のお仕事をお任せします。

●アルバイトスタッフの管理
●クライアントへの報告や改善提案

など

事務業務(本社管理部との連絡、マニュアル作成、ファイル管理など)
座学や現場研修を受けていただき、初心者の方もオペレーター業務から経験する事で基礎を身に着けられるため安心です。



【一日の勤務例】
9時
 出社。共有事項のチェック。デスクの掃除。
10時
 お客様対応の開始。午前中は問い合わせも多くコアタイムとなります。
17時
  業務を締める準備を始めます。
18時
 業務終了。アルバイトスタッフの後に帰宅します。

求めている人材

<20代〜30代中途入社者が活躍中!>経験だけではなく、貴方の意欲やマネジメントへの熱意を重要視!

【具体的には】
◆コールセンター業界で活躍したい方
◆管下スタッフの為に意欲的になれる方
◆未経験・販売・サービス業経験者歓迎。ブランクも可
◆量販店でのキャリアの窓口受付経験ある方
◆キャリア(店舗型)の経験者も歓迎

書類では伝わらない、あなたの「熱意」を面接で教えて下さい。

※未経験者歓迎
※「まずは説明だけ聞いてみたい」方の応募も歓迎しております。

勤務地

【東京ベイ・ワンストップセンター】
千葉県市川市塩浜2-14-1東京ベイ・ファッションアリーナ

◎渋谷センターでも同時募集
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他千葉県、東京23区

【交通手段】
市川塩浜駅から徒歩5分
※UIターン歓迎。時期など相談して下さい。

給与

年俸制:324万円以上

※一律地域手当5万円/月、一律能力給2万円/月を含む。
※固定残業代、月6.7万円/40時間分を含む。超過分別途支給。
※これまでの経験やスキルを考慮して決定します。
※交通費規定支給
※試用期間6ヶ月/同条件

【年収例】
400万円/チーフスーパーバイザー職・年俸400万円
330万円/スーパーバイザー職・年俸330万円

勤務時間

9:00〜19:00の間で実働8時間(休憩1時間)
※取引先の受付時間によって変動する事もあります。
<シフト例>
9:00〜18:00
10:00〜19:00

休日・休暇

年間休日127日(2018年度)
週休2日制/シフト制
夏季休暇(5日間)
年末年始休暇(4日間)
有給休暇
慶弔休暇
育児・産前産後休暇/実績あり
特別休暇

待遇・福利厚生

社会保険完備
退職金制度/入社3年後より適用
社内融資制度
昇給年1回/6月
交通費規定支給
時間外手当
試用期間6ヶ月/条件変更なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 現在私が取り組んでいるのは楽しいセンターを作る事。

    ●アルバイトと協力したチーム作り
    ●クライアントへ業務改善提案
    ●アルバイトの作業効率・在籍数アップ

    こうした目標を立ててチーム運営を行っています。
    もちろん上司や同僚の協力があってこそ。
    当社のSVは一人で責任を負ったりはしません。安心して応募して下さい。

    センター長
    堀江

  • 入社の決め手は面接をしてくれた方の人柄。
    真剣に話を聞いてくれる姿勢に、
    「ここなら自分がしたい仕事に向き合える」と感じました。

    責任あるポジションなのでプレッシャーは当然。
    反面、様々なアイデアを形にできるので
    意欲的に行動できる人であればより楽しめるでしょう。

    大切なのは一歩踏み出す勇気です。

    人事部
    川上

〜入社後の1ヶ月について〜

取引先の機密情報を扱うお仕事ですので、不安なままで現場デビューさせることはありません。
日本トータルテレマーケティングの研修やOJTなど、細かく段階を踏んでお教えしますが、
本人に意欲が無ければ成長はしません。だからこそ疑問を聞ける、そんな前向きな方を求めています。
経験や知識は必要ありません。是非あなたの意欲を私たちに教えて下さい。

採用企業情報

日本トータルテレマーケティング株式会社

設立

1983年9月

代表者

代表取締役社長 森 真吾

資本金

1億円

従業員数

1605名(うち社員410名)※2018年6月末時点

事業所

◆本社・渋谷センター/東京都渋谷区渋谷3-12-18 ◆熊本センター、南島原センター、奥州センター、沖縄CRMセンター、狭山日高フルフィルメントセンター、東京ベイ・ワンストップセンター、静岡センター

業種

通信/インターネット関連/その他IT・通信系/職業紹介・人材派遣/その他サービス

事業内容

テレマーケティング業務/人材派遣(労働者派遣事業 派13-305819)/各種請負業 ◆コールセンター業務をメインにしつつ、そこから派生するECの受託などの事業もトータルで手掛けています。また、全国に拠点を持ち、コールセンターが少ない地方にも拠点を持っていることも当社の強み。おかげで業界トップクラスの規模・売上・成長性を誇ります。

連絡先

日本トータルテレマーケティング株式会社(ホームページ
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル
03-6730-0007/採用担当

スーパーバイザー/マネジメントに興味がある方歓迎(未経験可)

日本トータルテレマーケティング株式会社