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キャンペーンの運営スタッフ(コールセンター管理・お客様窓口)

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ブンカ【年間休日120日◆上場企業が名指しで指名する、大手量販店中心の販促プロモーションのプロフェッショナル集団】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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街中で目にするあのキャンペーンも担当!
熱い仲間と運営を担い、成功を収めよう!

全国規模で展開する応募キャンペーン。
きっとあなたもお買い物に出かけたときに
「●●●●円以上購入すると●●が当たる!」
といったPOPを見たことがあるはずです。

実は、その運営を任されているのが当社。
そしてあなたにお任せするのが
事務局を新規で立ち上げ
運営をディレクションする司令塔です!

キャンペーンに伴うコールセンターの整備から
トークマニュアル作成、スケジュール管理、
業務フローの立案、当選・発送など
携わる業務は多岐にわたります。

だからこそ、やり切った時の喜びはひとしお!
初めて挑戦する方も多い仕事だからこそ
教育には力を入れているのでご安心ください。
先輩も元々は未経験者、あなたの活躍を心待ちにしています!
【運営スタッフ/古輪】

私の前職は百貨店。転勤なしの仕事で
今までとは違う業種を体験してみたくて
接客・コールセンター経験が活かせそうな
当社に飛び込みました。

ブンカは一人ひとりの「こうしたい」を
きちんと聞いて、任せてくれる社風が魅力です。
問題があっても「皆で話そう!」と即行動。
一人で悩みを抱え込む心配なんてありません。

だから、意思表示できる方はノビノビ働けるはず。
お互い意見を出し合い、前向きに取り組む
仲間とのチームプレイがとても楽しく、
今回もそんな方が来てくれれば嬉しいですね。

業務範囲が広い分、最初は大変ですが
絶対一人にさせないとお約束します!
目に見えてやりがい抜群の仕事、
ぜひ一緒に楽しみましょう!

募集要項

株式会社ブンカは、国内最大級の規模を誇る
大手流通企業をメインクライアントとして、
メーカー、大手代理店とも多くの取引があり、
様々なプロモーションサービスを提供・支援しています。

設立74年を迎えた老舗企業ながら
今も数多くの新規プロジェクトを企画・展開。
ブンカの原点であるベンチャーマインドを武器に
進化の手を止めることはありません。

今回は受託案件の増大に伴う増員募集。
「幅広い業務に携わり、自分のスキルを磨きたい」
そんなチャレンジ精神旺盛な方からのご応募をお待ちしています。

仕事の内容

【コールセンター管理・キャンペーン事務局の運営】立ち上げから運営、お客様窓口まで幅広くお任せします。

【具体的には】
コールセンター、メール窓口への問い合わせ管理・運営を含めた
キャンペーン事務局の進行管理、ディレクションをお任せします。
※年間約50件のキャンペーン事務代行業務を受託しています(2022年実績)。

「●●●●円以上のお買い上げレシートで応募」
「SNSにいいねで応募」など、大手流通企業をはじめとする
各種応募キャンペーンに合わせて事務局を立ち上げ
その運営全般を管理するのがミッションです。

問い合わせ対応をはじめ、Web・SNS・はかぎの応募管理や集計、抽選、
商品の梱包や発送、個人情報の破棄などキャンペーンの運営体制を構築し、
関係各所を取りまとめ、業務を管理いただきます。

<主な業務の流れ>
◎キャンペーン開始の2ヶ月ほど前に営業から連絡
 ▼
◎事務局立ち上げの計画・スケジュールを策定
 ▼
◎業務フローを整理(打ち合わせ同席の場合あり)
 ▼
◎応募管理やコールセンター、発送などで必要な人員を算出・手配
 ▼
◎想定される消費者からの質問を洗い出しトークマニュアルを作成
 ▼
◎キャンペーン開始!スタッフ間で連携しながら事務局を運営
 ▼
◎終了後はデータを集計、傾向や課題改善をクライアントにフィードバック

求めている人材

【学歴・経験不問】基本PCスキル(Excel、Word、PPT)をお持ちの方★リーダー経験者大歓迎!

【具体的には】
未経験者の方歓迎

◎相手の立場に立ってコミュニケーションできる方
◎ポジティブ思考で周囲の意見を捉えられる方
◎臨機応変な対応力を身に付けたい方
◎周囲と連携しながら業務に取り組める方
◎臆さずに思ったことや意見を言える方
◎責任感を持って慎重に仕事を進められる方

<以下、歓迎します!>
◆コールセンター、サービス業、営業など人と関わる職種経験者
◆大小問わずリーダー、チームマネジメントの経験者
◆広告・制作のディレクション、販促業界経験者

勤務地

「今福鶴見駅」徒歩9分

【大阪本社(自社ビル)】大阪市城東区古市1-15-8

※転勤なし
※自転車通勤OK

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

月給:27万円〜37万円

※経験・能力・年齢を考慮のうえ優遇
※残業代は別途支給

【手当】
・役職手当
・コールセンター手当
・残業手当
※他各種手当有

【昇給】
給与改定年1回

【賞与】
年2回(7月・12月/各月給1.5ヶ月分)

【年収例】
550万円/入社5年目(月給35万円+手当+賞与)
400万円/入社1年目(月給27万円+手当+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:30〜18:30
(休憩時間 1時間00分)

※18時に退社してもOK(18:00-18:30は就労扱い)
※残業は月20〜30時間程度

休日・休暇

月10日休み(シフト制)
年末年始休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児・介護休暇
夏季休暇
リフレッシュ休暇(夏季2日)
★産休・育休取得実績あり(復帰率ほぼ100%)

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費全額支給
退職金制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 私たちが携わるキャンペーンは、実際にメディアや店舗で目にしたり、自分自身が参加したことのあるような身近なものばかり。その裏側を見られることは、この仕事ならではの醍醐味だと思います。私たちも大手流通企業をはじめ、名だたる企業のキャンペーンを成功させる一人として、大きなやりがいを実感しています。

    リレーションサポート課 主任
    中元
    入社7年目

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後は、業務マニュアルを基にOJTで先輩にお手本を見せてもらいながら、仕事を教わることから始めましょう。業務をひと通り経験した後、担当案件の社内チームをマネジメントしていきます。OJT終了後も、仕事で分からないこと・困ったことは遠慮せず先輩に聞いてください。自然にフォローし合えるチームワークも当社の自慢です。できる範囲を見極めながら一つずつ仕事を任せていくので「無理をしすぎる」ことはありません。

採用企業情報

株式会社ブンカ

設立

1948年5月

代表者

代表取締役社長 道下 弘俊

資本金

1000万円

売上高

32億円(2022年実績)

従業員数

120名(グループ総従業員数165名)

事業所

【大阪本社】大阪市城東区古市1-15-8【東京支社】中央区日本橋堀留町1-9-11 NEWS日本橋堀留町7F【配送センター】大阪府大東市新田北町2-24

業種

広告・デザイン・イベント/印刷/ソフトウェア・情報処理/その他流通・小売/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

■メディアプランニング事業(各種パンフレット、カタログ、ポスター、POP、ダイレクトメール事業全般) ■製版・印刷事業 ■ロジスティクス事業 ■情報システム事業 ■ICカードソリューション事業 ■情報セキュリティ体制

連絡先

株式会社ブンカ(ホームページ
【大阪本社】大阪府大阪市城東区古市1-15-8
TEL:06-6934-8889/採用担当

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