転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

【関西勤務】法人顧客ITテクニカルサポート◆年間休日125日

  • 正社員

富士通コミュニケーションサービス株式会社◆社員約4,000人◆年間休日120日以上◆テクニカルサポート・カスタマーサポート・バックオフィス等プロジェクト多数!企業ページ

こちらは、 2018年4月27日〜2018年5月17日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

9つのプロジェクトが拡大中の関西エリア。
経験よりも人物重視の選考をしています。

はじめまして。
現在関西エリアで(大阪6、兵庫2、京都1)9つあるプロジェクトの
統括をしている古谷です。

今、関西エリアは非常に盛り上がりをみせています。

数年前は10数名だった組織が、現在は30名に拡大。
これまでお客様起点のサポートを大切にしてきた結果、
我々のサービス品質に対して大きな評価をいただいており
お客様からのご依頼が増えています。

拡大に伴いポジションも生まれ
私が信頼している9名のリーダーも活躍中です。
数年後には60名規模まで増員させる計画です。

ただし、闇雲に人を増員させるつもりはありません。
しっかりと富士通コミュニケーションサービスの考え方に
共感いただける方と一緒に働きたいと考えています。
◆お客様に貢献できた経験はありますか?

面接でお聞きしている質問です。
この話題になると、「業務効率」や「定量的な数字」について
お答えいただく方が多いように感じます。

もちろん、それらは大事なことですが
私達が一番大切にしているのは

「誰のためにやっているのか。」
「お客様志向をもっているか。」

という視点です。

業務効率化を実現できた結果、お客様はどうなったか。
どんな風に喜んでくれて、どうビジネスを前進させたのか。
そして、その時あなたはどう感じたか。

こんな話をイキイキとしてくれる方と一緒に働きたい。
私達が拡大してこられたのも
この考え方を大事にしてきたからです。

共感いただける方は、一緒に働きませんか。

募集要項

年間休日125日/残業代100%支給/残業代20時間未満と働きやすい
環境。関西エリアでのビジネス拡大の為、新たな人材を募集します。

仕事の内容

大手メーカー、官公庁、銀行、鉄道、百貨店など法人従業員の方々からの、IT運用に関する問い合わせ対応

【具体的には】
・ネットワーク、サーバのトラブル対応
・顧客内システム、各種機器の障害対応
・QA受付、一次調査、検証、回答

※障害時にはリモート接続し、トラブル調査(ログ解析)から復旧までを
チームで連携しながら実施します。

お客様企業の情報システム部門に常駐し、ヘルプデスク運営全般に関する業務を
担当します。RFPを元に提案をしたり、マネジメントを目指す選択肢が広がります。

求めている人材

【学歴・経験年数不問】ITのテクニカルサポート経験がある方/20代、30代、40代が活躍中!

【具体的には】
<スキル面>
・企業や大学向けのクライアントPCやアプリケーションなど
 ITテクニカルサポート経験をお持ちの方(分野は問いません)

※近いスキルのある方、ご活躍いただけます。

<こんな方は歓迎>
・お客様志向が強い方
・お客様から信頼されたいという誠実さがある方
・これまでの経験を新しいフィールドで活かしたい方

勤務地

当社事業所(大阪ソリューションセンター)もしくは大阪、京都、神戸、尼崎のプロジェクト先

※関西以外への転勤は想定していません

大阪ソリューションセンター/大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー

→リクナビNEXT上の地域分類では……
京都市、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県

給与

月給20万円以上+残業代+賞与2回

※試用期間3ヵ月(条件変更なし)
※時間外手当は1分単位で別途支給
※経験、業務遂行能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。

【年収例】
515万円/月給27万円+残業代+賞与(経験5年/30歳)
455万円/月給24万円+残業代+賞与(経験2年/26歳)

勤務時間

実働7時間50分のシフト勤務
※基本9:00〜18:00
※残業は月20時間未満

休日・休暇

★年間休日125日/2017年度 ※シフト勤務ですが会社の年間休日をきちんとお休みできるよう調整しています。
  
週休2日制(月に8〜13日)
年次有給休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)
産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数あり!育児をしながら働くメンバーもいます。

待遇・福利厚生

給与改定年1回
賞与年2回
各種社会保険完備
交通費全額支給
確定拠出年金制度 
資格取得支援制度
スマイル子育て支援金制度(勤続1年以上の社員の方を対象に、
子供の出生時および小学校・中学校入学時に、一時金を支給)
富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●理想のキャリアを実現できます。

    前職もサーバ管理業務をやっていましたが、10年間同じ仕事を任されており、これ以上成長できないと思い転職しました。当社は多様なプロジェクトが進行していて、社内公募制度もあるので、どんどん次のステップへと進んでいけます。必ず理想のキャリアを実現できる会社だと思います。

    サーバ・ネットワークエンジニア

  • ●フラットな職場です。 

    定着率は高く、オープンな社風です。新人や年齢、役職など関係なく、 
    その意見がお客様や組織にとってプラスになると判断すれば、 
    基本的にNOと言われることはありません。躊躇せずどんどん意見を発信してくださいね。

    引き続き

〜職場環境・風土について〜

多数の案件があるので、あなたの今までの経験を活かせるプロジェクトが必ずみつかります。
様々な案件で経験を積んでいただき、その後はマネジメント力を付けてPMを目指したり、
技術力を高めて上流SEとして活躍したりと、あなたに合わせたキャリアを築いていくことができます。
中核メンバーとして長期的に活躍していただくことを期待しています。

採用企業情報

富士通コミュニケーションサービス株式会社

設立

1994年12月

代表者

代表取締役社長/乙黒 淳

資本金

4億5000万円

売上高

208億円(2017年度実績)

従業員数

4,150名(2018年3月末現在)

事業所

●本社/横浜市●大阪/大阪市北区●福岡/豊前市●北九州/北九州市●北九州黒崎/北九州市●新潟/新潟市●松山/松山市●松山一番町/松山市●新川崎/川崎市幸区●仙台/仙台市青葉区●札幌/札幌市

業種

ソフトウェア・情報処理/職業紹介・人材派遣/その他サービス/通信/その他IT・通信系

事業内容

富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ●ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート ●企業顧客向けヘルプデスクサポート ●CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社(ホームページ
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
0120-803-990/携帯からもOKです/人材採用センター
recruit@csl.fujitsu.com

【関西勤務】法人顧客ITテクニカルサポート◆年間休日125日

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