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◆軽井沢勤務◆会員制リゾートのホテルスタッフ◆UIターン歓迎

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社 東急リゾートサービス ◆東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA◆東急不動産のグループ企業◆軽井沢勤務で、会社都合の転勤なし!◆企業ページ

こちらは、 2018年6月15日〜2018年6月28日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

☆スマートフォンでご覧の方は『詳細メッセージを見る』をクリックしてください!
「軽井沢で暮らす魅力」や「社員インタビュー」などをご確認いただけます☆


東急リゾートサービスは、会員制リゾートホテル(東急ハーヴェストクラブ)やゴルフ場、スキー場や別荘地など、全国39事業所、83の施設の運営受託を手掛けているリゾートの総合運営会社です。

2018年7月20日、当社は長野県軽井沢に新たな会員制ホテル『東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA』をオープンいたします。

今回は、オープニングスタッフとして20名以上を大募集。
都会の喧騒を離れ、『軽井沢』という日本屈指のリゾート地で私たちとともに働きませんか。

仕事の内容

当施設のホテルスタッフとして、お客様に最上級の滞在をしていただくためのサービスをご提供いたします

【具体的には】
ホテルスタッフは、以下のような業務を担います。

■フロント業務
お客様が「まるで我が家に帰ってきた」と感じていただけるよう
最高の笑顔でお客様を迎えてください。
チェックインでは「おかえりなさい」
チェックアウトでは「いってらっしゃい」
という気持ちを込めて応対していきます。

■宿泊予約業務
インターネットやお電話での予約を受け付け、お部屋の割り振りを行います。
初めてご予約をされるお客様から常連のお客様まで、
正確にそして気持ちよく応対してください。

■レストラン(料飲サービス)業務
ホテル内レストランでは、新鮮な地元の食材を使用した、
自慢の料理をお客様にご提供するなど、多彩な飲食サービスをおこなっています。


私たちはこれらの業務を専業制とせず、横断的に担います。
それによって、お客様とは何度も顔を合わせることになり、
より「おもてなし」の接客をすることにつながっています。


<入社後は>

OJTを中心とした研修を実施いたします。
電話応対やレストラン、フロントでの接客方法など、
ホテルスタッフとして基礎から丁寧にお教えしていきますので、
未経験者の方でもご安心ください!


<東急ハーヴェストクラブの特色>

当施設では、高級感のある非日常的な過ごし方ができるだけではなく、
スタッフとのコミュニケーションを通じて、
お客様がまるで我が家のように落ち着いた日々を過ごすことができます。

求めている人材

≪UIターン大歓迎≫ 高卒以上・未経験者大歓迎! アルバイトを含め、接客サービス経験者を歓迎

【具体的には】
<以下のような志向・経験をお持ちの方を歓迎します>

・人と接することが好きな方
・会員制ホテルでワンランク上のサービスを学びたい方
・飲食やブライダルなど、接客サービスに関わったことのある方
・都会を離れ、リゾート地でゆったりと働きたい方
・自分のアイデアを活かして仕事をしたい方
・お客様を喜ばせるのが好きな方

勤務地

☆会社都合の転勤なし
☆UIターン歓迎

■東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA
長野県北佐久郡軽井沢町

☆寮完備
☆車通勤OK

→リクナビNEXT上の地域分類では……
長野県

給与

月給18万1000円以上

☆年齢や経験、能力に応じ優遇いたします。
☆残業代は別途支給いたします。

勤務時間

シフト制(実働8時間)

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
有給
慶弔
☆年間休日105日

待遇・福利厚生

昇給(年1回)
賞与(年2回)
社会保険完備
残業手当
深夜手当
家族手当
退職金制度(勤続3年以上)
結婚・出産・育児介護休暇
自社運営施設の優待割引
社員寮完備
制服貸与
☆試用期間:6ヶ月(待遇は変わりません)

≪会社都合の転勤はありません≫

東急ハーヴェストクラブは、那須・勝浦・箱根・熱海など、
日本各地のリゾート地に展開しています。
あなたの希望次第で、各施設への転勤が可能です。
もちろん、軽井沢で末永く働くこともできます!

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 私はもともと「ホテル業界への憧れ」があり、入社しました。接客経験はありましたが、ホテルでの接客は別物。また軽井沢に関する知識も乏しかったので、当初はお客様からの質問に的確にお答えできないこともありました。そこから近隣の観光エリアに足を運んで知識を身につけ、徐々にお客様との会話も弾むようになりました。

    ホテルスタッフ
    山岸

  • お客様から積極的に話しかけてくださることも多く、そうしたコミュニケーションがこの仕事の楽しみです。
    また、先輩スタッフが丁寧なOJTをしてくださったのは有難かったです。私はこれまで、レストラン業務が多かったのですが、最近では宿泊予約の業務も担うようになり、電話応対をイチから学び直している最中です。

    ホテルスタッフ
    山岸(続き)

  • 前職はレンタカーの営業職。カウンターでの接客経験が活かせて、上質なホテルでの接客サービスをイチから学べるのが魅力でした。最近ではお客様から「土屋さん」と名前で呼んでいただけたり、おすすめのお店をご紹介したところ「あのお店よかったよ!ありがとう」という言葉をいただけるようになったのが嬉しいですね!

    ホテルスタッフ
    土屋

〜職場環境・風土について〜

「家族でゆっくり、軽井沢の自然の中で過ごしたい」「夫婦で、ホテルでの贅沢な滞在を楽しみたい」「ゴルフ、スキーなど、アクティブに楽しみたい」など、お客様がホテルに求めることは様々。
だからこそ私たちはスタッフ全員で、お客様に最高のおもてなしをしていくためのアイデアを出し合っています。さらなるお客様満足につながるサービスをつくりあげていくため、社歴にとらわれることなく、どんどん意見をお聞かせください!

採用企業情報

株式会社 東急リゾートサービス

設立

1979年3月13日

代表者

取締役社長  速川 智行

資本金

1億円

売上高

317億7500万円(2016年3月期)

従業員数

1,778名 ※2017年3月31日現在

事業所

本社/東京都港区南青山 東急ハーヴェストクラブ(会員制リゾートホテル)/24ヶ所 ※提携施設3ヶ所含む リゾートホテル/4ヶ所 ゴルフ場/25ヶ所 スキー場/10ヶ所別荘管理/12ヶ所 その他/8ヶ所

業種

ホテル・旅行/フードサービス・飲食/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス/その他不動産・建設系

事業内容

総合リゾート・レジャー施設の管理・運営 ◎全国展開の会員制リゾートホテル東急ハーヴェストクラブや別荘、ゴルフ場、スキー場などを運営し、お客様満足度No.1のリゾートライフの創造と新たな時代のリゾート産業の構築を目指して事業展開を行っています。東急グループの企業として、長年に渡り培ってきた実績と運営ノウハウを活かし、地域の発展と経済活性化にも努めております。

連絡先

株式会社 東急リゾートサービス(ホームページ
長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1 東急ハーヴェストクラブ軽井沢&VIALA
0267-41-0560/採用担当/入沢(イリサワ)

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