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土日祝休み/「用賀駅」直結!●ヘルプデスク&導入トレーニング

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ハイブリッジ株式会社 ●自社製品である「電子薬歴システム」を当社独自の一貫した体制で提供!企業ページ

こちらは、 2018年7月25日〜2018年8月7日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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事務経験者、歓迎!薬害から患者さんを守る
社会に貢献できるシステム関連のお仕事です

●女性が活躍している職場です!

「先輩・後輩関係なく、フランクに話せる社風が好き」
「結婚、出産後も働く先輩が多く働きやすい」

当社について、そう語る社員も!
当社のヘルプデスク&導入トレーニングのスタッフは全員女性。
産休・育休後の復帰は100%ということも
当社の働きやすさの証だと思います。

ちょっとここを質問したいな…
という時はまわりの先輩にいくらでも質問できますし、
こんな制度があってもいいかも!?
という時も、同じフロアにいる総務に提案可能です。

仕事はしっかり!そして
まわりのメンバーとわきあいあいと働ける
そんな良さがある職場なんですよ!


●社会に貢献できる!
こんなシステムのお仕事に挑戦しませんか? 

高齢化が進む日本では、
薬を必要とする人口は右肩上がりで増加中。
薬には相互作用があり、何億通りもの組み合わせを
人の手だけで管理するには限界があります。
そこで私たちの電子薬歴システムの出番です!

このシステムは、
様々な薬の効能・効果や副作用・用法から
患者さんごとの処方履歴、
アレルギー情報等を一元管理。

カルテとしての機能はもちろん、
飲み合わせの悪い薬が処方された場合も
警告を表示するシステムを装備。
私たちの提供するシステムが、
薬の安全・安心を作るお手伝いをしています!


●未経験でもパソコンに詳しくなくても大丈夫!

あなたにお願いしたいのは
このシステムのアフターフォローや
お客様先で使用方法をレクチャーしたりする、
お客様サポートです。
入社3年目の先輩(25歳)はこう言います。

「私も新卒入社で全くの未経験でした。
入社後は3ヵ月の研修があって、
このシステムにどんな機能があり、
どんな場面で使われるか?等
お客様と会話ができる基礎を身につけました。

その後も教育担当のOJTで学べますし、
よくある質問のマニュアル等もあり、
それを参考にして質問にお答えできるようにになります!」

だから、あなたも未経験で大丈夫!
事務でパソコンに親しんだ方、
販売や営業で人と接してきた方、
またお客様は調剤薬局の方ですので
医療事務の知識、経験があるといった方も、
スムーズに仕事に入れるでしょう!

ぜひ、私たちと一緒にこの事業で社会に貢献しませんか?

募集要項

【業界シェアトップクラス!電子薬歴システムを開発する企業です。】

1990年設立。私たちは調剤薬局向けシステムの
企画・開発・販売を行うシステム会社です。

高齢化が進み、薬を必要とする人口は右肩上がりで増加する中、
「電子薬歴システム」を業界に先駆けて開発。
医療業界で欠くことのできない、
薬局の基幹システムとして重要な位置を占めています。

当社は開発のみならず、操作指導・メンテナンスまで
一貫したサービス体制を提供し、
バージョンアップ、急なトラブル等にもご対応。
お客様に寄り添ったサービスもあり、
業界トップクラスのマーケットシェアを誇ります。

お客様が増えている今、
ヘルプデスク&導入トレーニングを増員し、
体制を強化することになりました。

薬の安心・安全を守るシステムを支え、
私たちと一緒に、
更なる普及を目指してくださる方をお待ちしています。

仕事の内容

高度なPCスキルは必要なし!薬剤師さん向けのシステムのお電話でのヘルプデスク、導入時のご説明等。

【具体的には】
当社開発の、
薬剤師支援型電子薬歴管理システム「Hi-story」
の下記業務をお願いします。

●ヘルプデスク
・使い方を忘れてしまった
・こんなデータ(服薬方法・副作用などの薬の情報や
患者さんの服薬履歴、顧客情報など)はどう出すんだっけ…
・システムがフリーズしてしまった
といった、薬剤師さんの質問にお電話で対応。
マニュアルや、過去の質疑応答等を参考に答えていきましょう。

※すぐに答えられない場合はいったん切って、
まわりの先輩に相談し、かけ直せば大丈夫。

※システムが回復しない場合や、
IT系の高度な質問等の際は、
技術サポートに業務を引き継ぎますのでご安心ください。

※2〜5名体制で、1日10件程度、
多い時は20件ほど担当します。

●システム導入トレーニング
営業のシステム受注後、
お客様先にシステム担当と訪問し、
どのように導入を進めるか?
使い方のトレーニングをどうするか?
お客様と相談し、スケジュールを組みます。
その後、3〜4名の薬剤師さんに操作方法を指導していきます。
(お客様先に3〜5回程度伺います。1回あたり2〜3時間、遠方出張あり)
お客様先でのシステム導入がスムーズにいくよう、
いろんな工夫をしていきましょう!


★便利な機能や他の薬局での活用事例など
様々な情報を提供しながら、
業務効率化の提案を行うことも可能。
お客様に感謝されることも多いお仕事です。

求めている人材

学歴・経験不問●人と接するお仕事経験がある方、医療事務の知識・経験がある方、PC好きな方等、歓迎です

【具体的には】
●以下の志向の方にぴったりです!
・困った人がいると助けたくなる
・専門スキルを身に付けたい
・安定した会社で、長く働きたい

●以下の経験がある方は活かせます
・営業や販売など「人と接する」お仕事の経験
・実務経験はないが、医療事務や調剤事務の資格を活かしたい、
 または資格取得の勉強をした際の知識を活かしたい

勤務地

東急田園都市線「用賀駅」直結!
雨の日も濡れずにらくらく通勤できます。

●本社:
東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー3F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給20万円以上+残業手当
※年齢・経験・能力により優遇します。

【年収例】
400万円/27歳・月給25万円・入社4年目
450万円/34歳・月給28万円・入社4年目

勤務時間

9:00〜18:00
※月平均残業時間20時間程度
※残業ゼロを目指して努力しています。

休日・休暇

週休2日制(月1回土曜出勤・代休あり)、祝日
年末年始
GW
夏期
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇(希望者の取得率は100%。妊娠や出産に伴って退職した社員は0名です)
有給(入社6ヶ月経過後10日〜最高20日)

※年間休日120日

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
交通費支給/月5万円まで
社会保険完備
時間外勤務手当(全額支給)
退職金制度
慶弔見舞金
健康診断

※試用期間3ヶ月(試用期間中の待遇変更はありません)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 新卒で入社後、営業からヘルプデスクに。営業時代に初受注した薬局の社長様には、今でもあたたかい言葉をかけて頂き、励みになっています。専門用語を使いつつも分かりやすい内容でお話しできるよう、まだまだ試行錯誤の日々ですね。また、マニュアル整備等、仕事の改善やプラスになる取り組みにも参加していきたいです。

    CS課
    ヘルプデスク
    (入社3年・ヘルプデスク歴1年半)

  • 新しく入社された方は、医療の知識やPC操作に自信がなくて当たり前。経験のない方も2年でじっくり成長していただければ大丈夫です!医療や薬に興味を持って真剣に取り組むうちに、お客様のご要望や必要なことが徐々にわかるように。自ら主体性をもって動けるようになれば、もっとこの仕事が楽しくなるはずです。

    CS課
    主任 (入社7年) 
    元:SE

  • カスタマーサポート課は、インストチーム、サポートチーム、システムサポートチーム、テクニカルサポートチームで編成されています。これからますますユーザー数が増え、様々なことが発生すると思われます。そんな環境の中で様々なことに挑戦し、自分の力を試してみたい方大歓迎します。一緒にがんばりませんか。

    CS課
    課長(入社10年)

〜職場環境・風土について〜

●長く働く先輩が多い会社です。社風も、先輩たちもゆったりしています。

お客様の薬剤師さんは7割ほどが女性で、先生方もいい方ばかり。社内も人柄がいい方が集まっていて、アットホームな会社だから、当社で長く働いているんだと思います。中途入社で場に入りにくいなんて事はないですよ。風通しもよく、仕事をきちんとこなせば注意されることもない、自由な社風の会社です。

(入社15年・技術サポートの先輩より)

採用企業情報

ハイブリッジ株式会社

設立

1991年7月

代表者

末次 淳夫

資本金

9000万円

従業員数

70名

事業所

本社:世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー3F 営業所:静岡、名古屋、大阪、広島、福岡

業種

ソフトウェア・情報処理/医療機器【メーカー】/医療・福祉関連/その他IT・通信系/その他サービス

事業内容

調剤薬局で利用しているレセコン、電子薬歴システムの企画・開発・販売。薬剤師の業務をシステムでサポートすることを通して、患者様の「いのち」と健康を守ることに貢献しています。■主な取引先:スズケン、東邦薬品、アルフレッサ、セイエル

連絡先

ハイブリッジ株式会社(ホームページ
〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー3F(本社)
採用担当

土日祝休み/「用賀駅」直結!●ヘルプデスク&導入トレーニング

ハイブリッジ株式会社