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充実の環境で未経験をサポート!事務SV(管理者)/25307

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社TMJ ★業界大手・東証プライム市場上場のセコムグループ企業★次世代企業支援機構よりホワイト企業認定★完全週休2日制・年間休日120日・Web面接実施中企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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「先輩が優しい!何でも言える雰囲気!」
元アパレル・20代も太鼓判の職場です♪

私たち「TMJ」は、東証プライム市場に上場する
セキュリティ業界大手「セコム株式会社」のグループ企業。
クライアント企業様から事務センターやコールセンターを
業務委託していただき、その運営を行っています。

今回募集するのは、SV(スーパーバイザー)と呼ばれるお仕事です。
事務スタッフが安心して業務を行えるよう
困っていればフォローに入ったり、進捗を確認したりなど
様々なサポートを行うリーダーのポジションです。

つまり、オフィスワークでもコツコツ進めるのではなく
コミュニケーション&目配りが大事!
「頼られると嬉しい!」「チームワークが得意!」
そんなあなたにオススメの仕事です♪

次に紹介する先輩も、事務未経験からの挑戦!
ぜひご応募の参考になさってくださいね。

■Tさん(20代・女性/入社2年目)

昔から洋服が好きで、前職では3年ほど
アパレルの接客販売をしていました。

仕事は楽しいものの、将来に不安があり
ちょうど勤めていたお店も閉店。
「これは別業界に挑戦するチャンスだ!」と思ったんです。

スキルを活かせて、興味があった人材業界に携われて
そのうえPCスキルまで身に付く…。
TMJの求人を見つけた時は嬉しかったですね!

ただ、コールセンターで働く友達からは
会社次第で雰囲気は様々だよ、とも聞いていて…。
ですが、面接に行くとイメージは一変。
思わず素の自分が出るほど良い雰囲気だったんです!

だから、入社後もすぐ馴染めましたし
おまけに私の意見を「Tさんはどう?」と聞いてくれる!
例えば私は、スタッフそれぞれの
業務習得状況に合わせた育成プログラムを提案。
そこからチームの面接予約件数や処理件数など
効率UPにつながった時の嬉しさはたまりません◎

センターには色々なタイプのスタッフが働いていますが
前職で身に付けた「聞く姿勢」での対応を心がけています。
心配だったシステム操作についても
研修+先輩がしっかりサポートしてくれました!

今は転勤ナシで働ける地域限定正社員ですが
今後は正社員としてキャリアを積んでいくのが目標です。
他拠点でやり方を学ぶ機会もあるので
私自身、リーダーとしてもっと皆から頼りにされて
信頼される社員に成長していきたいですね。

募集要項

スタッフの育成や指導、センター運営などを行う
事務スタッフのリーダー(SV)を募集!
新規窓口の立ち上げや拡大に伴い、20名の大増員を行います!

仕事の内容

【年休120日・残業月20h】事務スタッフのリーダー(SV)として事務やスタッフ管理をお任せします。

【具体的には】
転職希望者の転職活動をサポートする事務スタッフのリーダー(SV)として
以下の事務およびスタッフの育成や指導など管理業務をお任せします。

■事務スタッフの育成/スキルアップの為の研修や指導
■上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案
■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
■クライアントへの相談やディスカッション など
※SV1名に対し、5〜6名のスタッフを管理します。

<Q.事務センターではどんな業務を行っているの?>

各センターでは人材業界(大手)に関連するお仕事、
主に求職者の転職活動のサポートを行っています。
クライアントのエージェントに登録している求職者への
カウンセラーとの面談日程調整、応募書類のシステム登録など
業務をスムーズに進める事務が中心です。

<Q.本当に事務・管理経験がなくても大丈夫?>

はい、充実した研修があるので大丈夫です!
特別なスキルが必要な個人プレーはなく
スタッフを含めたチームプレーが基本になるため
細やかな気配りや目配りができる方は早くに成長可能です!

<Q.どんな人が活躍しているの?>

元店長や元アパレル店員、元営業、元事務、
同業他社出身のメンバーまで様々な先輩社員が活躍中です!
共通しているのは全体を見る力。
新しいことに取り組める機会も多いので
挑戦する気持ちがあれば活躍するチャンスも豊富です!

<求職者のパートナーとして活躍♪>

自分のペースで転職活動をしたい求職者が増え
自身で必要な情報を探し活動を進めたいニーズが広がっています。

求職者の状況にあわせ適切な情報を提供し
転職活動がしやすい環境を作ります!
▼詳細を紹介
https://www.tmj.jp/case/case_17791/

求めている人材

【20・30代活躍中】接客・販売・サービス業経験者は大歓迎!◆人に頼られることが好きな方

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

※要PC基本スキル/スムーズにタイピングできる程度

<こんな方を求めています>
◎人からよく相談される
◎話の聞き役に立つことが多い
◎自分の知識を教えることが好き
◎ついつい人にお節介してしまう
◎新しいチャレンジにワクワクする
◎要領が良いとよく褒められる

<こんな方は大歓迎>
◆ゼロから事務スキルを高めたい!
◆地元で腰を据えて働きたい!
◆同期に刺激を受けながら成長したい!
◆安定企業で新しいことに挑戦したい!

★社員の約80%が異業種・異業界出身です。
★後輩や部下の育成・マネジメント経験者は即戦力として活躍できます!

勤務地

※勤務地希望考慮
※転居を伴う異動なし

■札幌市北区北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル
└「札幌駅」徒歩1分

■札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル
└「大通駅」徒歩1分

■札幌市中央区南一条西3-8-20 メットライフ札幌プラザビル
└「大通駅」徒歩4分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市

給与

月給:22万2000円〜27万8160円

◎残業代100%支給(1分単位支給)
◎月間残業時間は平均20h程度

【昇給】
年1回

【賞与】
年1回

【年収例】
400万円/SV/入社4年目(月給27万円+賞与+残業代)
320万円/SV/入社1年目(月給22万円+賞与+残業代)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

<3シフト制>
9:00〜18:00/12:00〜21:00/13:00〜22:00
※各休憩60分
※土日祝は、月の半分程度出勤

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)

【年間休日】 
120日(2022年度実績)

【有給休暇】
10日〜22日
※初年度分/法定基準を満たした方、入社後14日経過で付与

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

交通費規定支給(半年ごと)
慶弔金
TMJクライアント各社割引サービス
定期健康診断
育児介護支援制度
表彰制度
資格取得支援制度
研修プログラム

1日の流れ(例)

8:45頃 出社
9:00〜 朝礼にて引継ぎ事項確認、情報共有
9:10〜 進捗状況から指示出し、相談受け
12:00〜 昼休憩
13:00〜 定例会議
14:00〜 進捗確認や承認対応
〜18:00 終礼

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • Q.入社した理由は?

    マネジメント、育成、新店立ち上げなど、今まで販売業を10年以上。好きな仕事でも続けることは難しいと感じていたので、全く畑違いで将来性ある当社を選びました。これまでは売上重視だったのが、今はスタッフの成長に一番喜びを感じます。当社のバリュー「挑戦」の通り、私自身も挑戦が大好きです!

    リーダー(SV)
    Yさん(30代・女性)
    入社2年目

  • Q.会社の魅力は?

    私が所属するセンターはコミュニケーションが活発!男女や年齢・役職関係なく対話ができて、話が感情論で終わらない点も気に入っています(笑)。意見の言いにくさは全くなく、上司は私の悩みを聞いてくれて「こんな社内研修があるよ!」と紹介してくれたりもしますね。

    リーダー(SV)
    Hさん(30代・男性)
    入社2年目

  • Q.仕事のポイントは?

    プロセス・品質改善、生産性向上などミッションは様々ですが、特にメンバー育成は重要です!私の場合、月1回の面談はマスト。おかげでどんなこともすぐ報告してくれる関係性を築けました。若い子も素直な子ばかり。「働くのが楽しい」と、皆が思ってくれるような職場にできれば嬉しいですね。

    リーダー(SV)
    Jさん(30代・女性)
    入社2年目

〜職場環境・風土について〜

私たちが心がけているのは、社員一人ひとりが思い思いのキャリアを築ける場所であること。総合職や本部勤務へのキャリアチェンジもそうですし、センターでSVを極めたいという方にはLSV(リードSV)、SSV(シニアSV)、マネージャーと、着実にステップアップできる目標・ポジションをご用意しています。そこに性別や職歴、経験は一切関係ありません。成長意欲がある方は、決して後悔しない会社だとお約束します。

採用企業情報

株式会社TMJ

設立

1992年4月

代表者

代表取締役社長 丸山英毅

資本金

1億円

売上高

506億円(2021年度)

従業員数

2593人(2022年9月末現在)

事業所

■東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル(本社)■他、全国7事業所、19センター(国内・海外)、関連会社4社

業種

インターネット関連/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他IT・通信系/その他専門コンサル/その他サービス

事業内容

■コールセンターサービス(インバウンド・アウトバウンド、セールスサポート、システ ム・ツール提供、コンサルティング、研修) ■バックオフィスサービス(複雑な事務プ ロセスの改善・提供、BPO活用、バックオフィスに関するコンサルティング) ■グロ ーバルサービス(海外拠点での他言語コンタクトセンター、Webサイト翻訳サービス、 データ入力・加工サービスなどのオフショア・現地向けビジネスサポート)

連絡先

株式会社TMJ(ホームページ
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル(本社)
【札幌】0120-924-593/月-日 9-19時(土日祝も受付)/採用担当宛

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