転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/5/17UP! 毎週水・金曜更新

20〜40代活躍中◎コールセンター管理・SV業務/18830

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社TMJ ■グループ売上高351億円・従業員数は全国で1300名以上 ◎セコム株式会社の100%出資企業企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

株式会社TMJは、コールセンター事業を中心に、
金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託し、
高い専門性と実績を誇る企業です。
セコムグループの企業として安定した基盤をもっており、
全国に事業所やコールセンターを抱え、現在も成長を続けています。
このたび、案件増加に伴い、
コールセンターでのSVを正社員で募集することとなりました。
安定した基盤をもつ当社で、未経験から挑戦してみませんか?

仕事の内容

◎通信教材や大手電力会社等のコールセンター内での管理業務(電話応対・データ入力等)

【具体的には】
札幌市内の事業所およびコールセンター内にて、管理・SV業務をお任せ。


■電話オペレーターやオペレーターリーダーからの、
 お客様対応中・対応後の質問受付やお客様対応交代
■リーダー・オペレーターの育成・評価
■センター数値管理などLSVの補佐業務全般

ご希望やご経験を考慮し配属先を決定いたします


≪充実の職場環境です!≫
◎入社後は、未経験の方でも安心の実務研修やOJTをご用意。
 未経験から始めたスタッフも多数在籍しているので、安心して始められます。

◎コールセンター経験者が多数活躍しています。
 今までの経験やスキルを活かし、正社員として安定勤務をしています。

◎異業種・異業界から転職してきたスタッフも活躍しています。
(飲食店経験者、アパレル経験者など)

◎みんな仲が良く、気さくなスタッフばかりなので、
 楽しく働ける職場ですよ♪
 主に、20〜40代のスタッフが活躍中です!

◎家事・育児と両立させたい方も活躍できます!
 センター異動や時短勤務なども出来るので、ライフスタイルの変化に合わせて
 長く働けるように環境を整えています。

求めている人材

◎業界・業種未経験でも大歓迎! ★コールセンター経験者は優遇!

【具体的には】
・高卒以上
・人と接することが好きな方
・PCの基本操作ができる方(Excel・Word)
・コミュニケーションを取る事が得意な方
・コールセンター経験のある方

<以下の方優遇!>
・コールセンター管理者経験がある方
・飲食・アパレルなどの実務経験がある方
・異業種などで店長やリーダー経験のある方

勤務地

【札幌第1センター】札幌市北区北八条西3-32 8・3スクエア北ビル
【札幌第2センター】札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル
【札幌第3センター】札幌市北区北七条西4-12 ニッセイMKビル
【札幌第4センター】札幌市中央区南一条西3-8-20 メットライフ札幌プラザビル

◎配属先センターにより異なります

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市

【交通手段】
札幌第1センター・札幌第2センター・札幌第3センター/JR「札幌駅」北口より徒歩2分
札幌第4センター/地下鉄「大通駅」より徒歩1分

給与

月給21万〜26万6160円 ※経験・スキルにより異なる
★賞与+時間外手当別途支給。

勤務時間

月〜土日祝含む週5日
24hの間で実働8時間のシフト制
※配属先により異なる(24時間稼働センター含む)

休日・休暇

月8日休み/シフト制
■有給休暇あり

待遇・福利厚生

■交通費規定支給
■賞与あり
■昇給あり
■社会保険完備
■制服貸与
■研修1〜2ヵ月(同待遇)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 全くの未経験で入社しましたが、研修やOJTなどフォロー体制が整っているのですぐに慣れる事ができました。必要な知識や経験は入社後に段階を踏んでしっかり教えてもらえます。新しい環境で慣れない気持ちも先輩たちが理解してくれているので、安心して働くことが出来ました。

    入社2年目/コールセンタースタッフ

  • 当社では、比較的に未経験から始めたスタッフが多く在籍していますが、入社後すぐに充実した研修を用意しているため、ほとんどの方がしっかりと知識を身に付け、ノビノビと働いています。どの事業所でも、職場の雰囲気がよく、楽しい空間づくりを徹底しているので、安心してスタートできると思います!

    入社5年目/コールセンターSV

  • 20〜40代のスタッフが活躍中で、子育てが落ち着いた方も在籍するなど、働きやすい職場環境です。将来的に結婚や子育てをお考えの方も安心して働けるように、今後より体制づくりに力を入れていく予定なのでご安心下さい。当社で、プライベートも充実しながら楽しく働きましょう!あなたのご応募をお待ちしております。

    採用担当

〜この仕事を通して身に付くこと〜

お客様からのお問合せに的確に素早く対応していくのが、コールセンターの業務となります。お客様が感じている疑問や不安をしっかりと解消し、継続してサービスをご利用頂けるようお手伝いをしてあげて下さい。時には柔軟な対応力も求められますが、慣れれば、素早い判断力と柔軟性を身に付けることができると思います。当社で経験と実績を積んでいきましょう!

採用企業情報

株式会社TMJ

代表者

丸山 英毅

資本金

1億円

売上高

351億円(グループ売上高)※2017年度実績

従業員数

1354名

事業所

【本社】東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル【その他】札幌・多摩・名古屋・関西・岡山・九州事業所

業種

インターネット関連/その他IT・通信系/その他サービス/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

コールセンター事業、バックオフィスサービス事業、グローバルサービス事業など

連絡先

株式会社TMJ(ホームページ
北海道札幌市北区北7条西2丁目15-1 野村不動産札幌ビル
0120-924-593

20〜40代活躍中◎コールセンター管理・SV業務/18830

株式会社TMJ