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◆高齢者向け緊急通報サービスのオペレータ・カスタマーサポート

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ALSOKあんしんケアサポート株式会社 ●健康かつ安心な生活サポートを通じて社会を支える会社企業ページ

こちらは、 2018年9月14日〜2018年9月27日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

高齢者の安心は、
あなたの声から始まる。

私たちが行っているのは、
「高齢者向け緊急通報サービス」です。

緊急通報という名前から
非常事態が多いように感じるかもしれませんが
実際には、誤報に快く対応したり
定期的な安否確認を行ったりなどの
コミュニケーションも大きな役割。

一人暮らしの高齢者や、要介護の利用者が
あなたの声を通じて少しでも安心できたり
サービスを身近に感じてもらえるような
対応をお願いします。

また当社では女性社員が多数活躍中!
「いつも優しく対応してくれる」
「親切だからほっとする」
そんな声も頂いており満足度も高いんです。

あなたの声で、不安が和らぐ方、
支えられる方がきっといます。
ぜひそんな大きなやりがいを
当社で感じてみませんか?

募集要項

福祉・健康サービス分野のリーディングカンパニーとして圧倒的なシェアを誇る弊社。
今回は緊急通報の受付窓口となるオペレータスタッフを募集します。

仕事の内容

高齢者向けサービスの相談員として緊急通報に対応◆オペレータ・お客様サポート

【具体的には】
●緊急通報オペレータとしてお客様サポート
体の変調に関する緊急通報に対し丁寧に状況を聞きながら
呼びかけを行い同時に看護師と連携し救急車手配等を行います。

●誤報への対応
間違って通報ボタンを押してしまう事もあります。
間違えであっても「お元気ならばなによりです」と優しく対応を。

●お問合せへの対応
機器に関するお問い合わせもあるので親身な対応をお願いします。

求めている人材

学歴不問、未経験大歓迎!★電話対応が得意な方、PCタイピング60文字程度/分、入力出来る方

【具体的には】
・高齢者の役に立ちたい方
・思いやりの気持ちがある方

◎医療知識等は必要ありません
必要な知識は入社後の研修や教育でじっくり身に付ける事が可能です

勤務地

大田区山王1-3-5
NTTデータ大森山王ビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
JR大森駅徒歩3分

給与

月給20万円以上

※年齢・経験を考慮
※勤務により別途手当有

勤務時間

シフト制/年度毎に見直しを行います
■シフト例
日曜 8:45〜18:00/休憩60分
月曜 8:45〜18:00/休憩60分
木曜 15:30〜21:00/休憩15分
金曜 15:30〜翌8:45/休憩75分・仮眠3時間
※入社後3ヵ月間は、平日8:45〜17:15勤務。
※今回採用する方も上記時間帯で曜日が異なります。
※夜勤は週1回程度を想定しています。

休日・休暇

週休制/シフト制
有給休暇
育児・介護休業
看護休暇
介護休暇
特別休暇
慶弔休暇

★年間休日120日以上

待遇・福利厚生

昇給年1回/4月(評価制度による)
賞与年2回/6月・12月
交通費規定支給
時間外手当
社会保険完備
退職金制度
ALSOKグループ保険
ALSOK持株会
JTBベネフィット
表彰制度
慶弔見舞金
健康診断
ビル内でお菓子・ドリンク販売
試用期間3ヵ月/条件変更無

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 高齢者や社会の役に立つ仕事をしたいけど資格も経験もない。そんな私にもできる仕事!と転職しましたが、責任がある仕事だけに、自分にできるか不安もあったのですが、入社後の研修で対応の仕方や様々な知識も学べ、周囲が優しくサポートしてくれたので頑張れます!夜勤は不安でしたが仮眠が取れるので無理なく働けます。

    カスタマーサポート(オペレータ)/30代・女性

採用企業情報

ALSOKあんしんケアサポート株式会社

設立

1987年6月

代表者

代表取締役社長 山岸 高広

資本金

4億1005万円

売上高

46億円(平成28年度実績)

従業員数

680名

事業所

〒143-0023 東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル

業種

医療・福祉関連/その他サービス/その他業種

事業内容

■緊急通報システムの販売・運営サービス ■健康ダイヤル24 ■家族介護支援サービス ■特定保健指導 ■在宅医療機器サポートサービス ■介護保険法に基づく居宅サービス事業 ■介護保険法に基づく地域密着型サービス事業 ■介護保険法に基づく指定居宅介護支援事業 ■介護保険法に基づく介護予防サービス事業 ■介護保険法に基づく介護予防支援事業 ■障がい者総合支援法に基づく障害福祉サービス事業

連絡先

ALSOKあんしんケアサポート株式会社(ホームページ
〒143-0023東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル
03-5718-9226

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