コールセンタースタッフ【ヘルプデスク・事務】★4月入社★大阪

東京海上日動社の自動車保険に関するお問合せ対応及び事務手続き

【具体的には】
東京海上日動社の自動車保険を販売されている募集人さんからの各種お問合せ対応
└自動車保険の保険料試算、取扱規定や商品に関するご案内、専用システムの操作案内など

≪未経験者でも安心！充実の研修からスタート≫

★入社後4ヶ月の研修でしっかり基礎知識を身につけます★
入社後、まずは基本的な保険用語や商品知識、オンラインシステムなどについての座学研修を受け、取扱う保険に関する基礎の部分をしっかりと習得して頂けます。
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次に、電話での問合せ対応の模擬トレーニングを行い、様々なお問い合わせを想定したシミュレーションで、業務に備えます。
言葉遣いやPCの操作方法なども学んでいくことで、デビュー後は安心してヘルプデスク業務きを行うことができます。
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その後も、フォローアップの研修を行い、対応範囲も広げていっていただきます。

配属後もサポートメンバーによるフォロー体制が整っているため、分からないことはすぐに確認することができます。最初のうちは、SV（スーパーバイザー）が横についてフォローしますのでご安心ください。


★世話好きな先輩・上司ばかりです★
センター全体を管理するSV（スーパーバイザー）をはじめ、周りのスタッフは面倒見が良い人ばかりです。常に気にかけてくれ、何かあったらすぐにサポートしてくれます。入社年次や立場にとらわれず、積極的に意見を言い合える環境のため、チームワークを感じながら進めることができます。

★在宅勤務も拡大中★
現在、一部の研修はオンラインで実施しており、コロナ終息後も継続して在宅勤務を併用していく予定です。
※在宅での問合せ対応は、現場デビュー後、ある程度慣れた後から始めていただきます。在宅勤務の頻度は週1日〜2日を予定しています。
そのような中でも、一緒に働く仲間や先輩、SV（スーパーバイザー）とオンラインツールを活用して気軽に相談し合えるなど、抜群のチームワークによる居心地の良さも特徴の一つです。

★未経験者歓迎★平日のみ週5日勤務できる方

【具体的には】
未経験者の方歓迎

●基本的なPCスキルがある方（キーボードでのタイピング入力がスムーズにできる方）
●長期勤務できる方歓迎
※会社としても、長く働いていただけるようにサポートしていきたいと考えています。
※保険業界、ヘルプデスク業務未経験者が多数活躍中
※既婚者、育児中の方も多数在籍しています

＜こんな方は大歓迎＞
●人の役に立ちたい、困っている人を助けたいと思える方
●人とコミュニケーションを取るのが好き
●「知識を増やす」、「言葉遣いを磨く」など自分自身を成長させたい方
●ワークライフバランスを大切に働きたい

大阪市中央区城見2−2−53　大阪東京海上日動ビルディング内

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
京阪本線・大阪環状線・東西線「京橋駅」南口下車徒歩5分
長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」下車徒歩5分

時給1490円以上

＜月収例＞
月収21万9030円（時給1490円×7時間×平日21日間）

【昇給】
あり　※社内規定による

勤務時間：9:00〜17:00

実働7時間／固定勤務

完全週休2日制（土日）
祝日

慶弔休暇
有給休暇（1時間単位での取得可）
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇
記念日休暇（1年に任意の1日を選んで取得）
特別連続休暇
永年勤続休暇

【研修期間】
4ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給（当社規定による）
時間外手当
健康診断
時短勤務制度
提携保養所利用
東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
インフルエンザ予防接種補助
部活動補助
服装自由
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度有　※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます

【ウイルス感染防止対策について】
出社時の非接触検温、マスクの着用、デスクの飛沫防止パネルなどにより、ウイルス感染防止対策を徹底しています。