転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2022/12/9UP! 毎週水・金曜更新

東京海上日動グループ【ヘルプデスク・事務】★福岡オープニング

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上日動グループ)企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

「東京海上日動」という保険業界トップクラスのブランドのもと、世界レベルの品質を維持・向上するため、福岡に新しく立ち上げる新チームのオープニングメンバーを募集します。

仕事の内容

保険販売代理店さんや保険営業ご担当者様に対する、代理店システム操作に関する問合せ対応・事務手続き

【具体的には】
・対象:保険販売代理店さん、保険営業ご担当者様
・内容:火災保険に関する代理店システム操作のご案内

※電話越しのお客様から直接感謝のお言葉をいただけることも多く、経験や知識よりも相手に寄り添う気持ちを心がけて取り組んでください。 


★入社後2〜3ヶ月の研修で基礎知識を身に付けられます★
保険に関する用語や特徴、専用システムの操作方法等については座学研修で学び、その後の模擬対応・OJTで実践スキルを身に付けた後に現場デビューします。
最初はSV(スーパーバイザー)が横でフォローしますので、安心して問合せ対応業務・事務手続きを行うことができます。

★在宅勤務の導入を進めています★
現在、当社では一部の研修や事務手続きなどはオンラインで実施しており、コロナ終息後も継続して在宅勤務を併用していく予定です。
※在宅での問合せ対応は、デビュー後から少しずつ増やしていきたいと考えています。

★成長した分だけ収入UPが実現★
まずは比較的簡単な問合せから対応していただき、その後、商品規定等少しずつ対応できる幅を広げていってください。昇給の基準は明確で、できることが増えスキルが上がると時給もアップしていきます。

★希望に合わせてステップアップも可能★
より上の立場にチャレンジしたい方は、現場で経験を積んだ後、オペレーターのサポートを行うリーダー職などにステップアップすることも可能です。また、正社員・限定社員へ登用される方も毎年複数名おり、長期的にキャリアを築いていきたい方も大歓迎です。

求めている人材

■週5日勤務できる方(未経験者歓迎)■第2新卒の方も歓迎 ※男性・女性どちらも大歓迎です!

【具体的には】
未経験者の方歓迎

・PCの基本操作(1分間に70文字程度の文字入力)ができる方
・長期勤務できる方

<こんな方は歓迎です>
・人の役に立つ仕事がしたい
・人とコミュニケーションをとるのが好き
・勉強が好き、好奇心・向上心がある
・個人よりチームでの仕事が好き
・ワークライフバランスを大切に長く働きたい

※既婚者、育児中の方も多数活躍中
※今後も状況に合わせて一部在宅勤務を行う予定です(PC・Wi-Fi貸与)

勤務地

福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
西鉄天神大牟田線・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩1分
※バスでのアクセスも抜群!

給与

時給:1250円以上

<月収例>
月収18万3750円(時給1250円×7時間×平日21日)

【昇給】
あり ※社内規定による

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:00

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)

慶弔休暇
有給休暇(1時間単位での取得可)
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇
記念日休暇(1年に任意の1日を選んで取得)
特別連続休暇
永年勤続休暇

待遇・福利厚生

【研修期間】
2〜3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給(当社規定による)
時間外手当
健康診断
時短勤務制度
提携保養所利用
東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険       
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます       
福利厚生団体ベネフィットステーション加盟     
インフルエンザ予防接種補助           
部活動補助(感染拡大防止のため休止中)
服装自由
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度有 ※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務できます

【ウイルス感染防止対策について】
出社時の非接触検温、マスクの着用、デスクの飛沫防止パネルなどにより、ウイルス感染防止対策を徹底しています。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●未経験スタートの仲間が多数活躍中

    保険に関する知識やコールセンター業務が未経験でもOK。電話越しの相手と会話のキャッチボールをしながら何を求めているかを理解して応えるコミュニケーションができれば問題ありません。対応方法が分からない場合でも、FAQ(よくある質問)も充実しているため安心してください。

    コールセンタースタッフ

  • ●同期入社が多いのが心強い!

    新チームの立ち上げにより複数名の同時採用を行いますので、相談しながら研修から一緒に頑張っていけるのは心強いと思います。感染対策のため今はできていませんが、ランチやお仕事終わりの食事会など、楽しみもたくさんあるのも嬉しい点です。

    マネージャー

  • ●成長に応じたキャリアが築けます

    早い人であれば1年以内にリーダーへ登用されることもあるなど、より高みを目指すために努力できる方であればキャリアを築いていくこともできます。研修の講師など教える立場になると、オペレーターでは気づけなかったことにも視野を広げることができ、さらに高みを目指すことができます。

    マネージャー

〜職場環境・風土について〜

一人ひとりの意欲を尊重する当社では手をあげればチャンスが広がる環境のため、これまでの経験を活かしながら、より幅広い分野へチャレンジすることができます。国内を代表する東京海上日動グループの安心できる環境のもと、知識・スキルを磨き続け、あなたの理想とするキャリアアップを実現してください。

採用企業情報

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ

設立

1991年1月10日

代表者

代表取締役社長 澁谷 尚樹

資本金

1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)

従業員数

963名(2022年4月1日現在)※派遣社員除く

事業所

●本社/東京都多摩市落合1-47 ●八王子/東京都八王子市横山町1-6 ●大阪/大阪府大阪市中央区城見2-2-53 ●福岡/福岡県福岡市中央区薬院1-1-1

業種

その他サービス/損害保険/生命保険/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/ソフトウェア・情報処理

事業内容

●保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ●保険商品に関するコンタクトセンターサービス ●グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ●保険システムの利活用に関する研修サービス ●保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ●保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス

連絡先

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(ホームページ
〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン内
※お問合せは「求人企業に直接質問する」よりお願いします。

東京海上日動グループ【ヘルプデスク・事務】★福岡オープニング

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ