転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2022/12/9UP! 毎週水・金曜更新

社内ヘルプデスク(文面対応)・事務手続き ※多摩センター

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上日動グループ)企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズが、現在募集中の求人

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平日のみ9時〜17時/ほぼ残業なし!
時給1500円〜でプライベートも充実!

当社は、東京海上グループの一員として、
コンタクトセンターを中心とした
様々なサービスを提供しています。

今回募集するセンターでは、
東京海上日動社の自動車保険に付帯した
ドライブレコーダーに関するお問い合わせに対して、
社内システムを用いた文面での対応を行っています。

ご入社いただくあなたには、まず入社後2ヶ月の研修期間で、
自動車保険やドライブレコーダーの基礎知識を身につけた後、
実際の対応についてOJTで丁寧に教えていきます。
そのため、基本的なPC操作や文字入力ができれば
未経験でも問題ありません。
大切なのは相手の意図をきちんとくみ取ること。
普段から丁寧な応対ができる方であれば活躍いただけます。
■働きやすさ+高収入

勤務時間は9時〜17時で、
土日祝日は完全にお休みなので、
プライベートの予定が立てやすいのは嬉しいポイント。
残業は多くても月に数時間程度で、
17時に対応が終わらない場合は翌日に引き継ぐか、
SV(スーパーバイザー)が引き取るなど、
チームで協力し合っています。
そのため、子育て中のママをはじめ、
みな仕事とプライベートを両立させています。

また、未経験の場合でも時給1500円スタートで、
月収22万円以上が可能。
働きやすさに加えて安定した収入も得ることができます。

働きやすい環境でプライベートも充実させたい方は、
ぜひご応募ください!

募集要項

「東京海上日動」という業界トップクラスのブランドのもと、
世界レベルの品質を維持・向上するために、増員募集を行います。

仕事の内容

東京海上日動社の社員さんからのドライブレコーダーに関する文面での問合せ対応・事務手続き

【具体的には】
東京海上日動社の社員さんからのドライブレコーダーに関して、社内システムを用いた文面によるお問合せ対応や事務手続きをお願いします。

★入社後1ヶ月間の座学研修で業務上必要な知識を学び、その後1ヶ月間のOJT研修により実践スキルを身につけていただきます。
研修後もフォロー体制が整っており、豊富なFAQやナレッジも参照しながら安心して問合せ対応・事務手続きを行うことができます。

★研修終了後、まずは1日10件前後の対応から始めていただき、慣れてきたら少しずつ数を増やしていってください。

★原則文面対応のみ
お問合せはすべて社内システムを用いた文面で寄せられ、回答も文面で行います。
判断に迷う場合は近くのSV(スーパーバイザー)に確認してください。
ごくまれに電話連絡が発生しますが、ほぼ100%文面対応のお仕事です。

求めている人材

■週5日勤務できる方(未経験者歓迎)■第2新卒の方も歓迎 ※育児中の方も活躍中!

【具体的には】
未経験者の方歓迎

・長期勤務できる方
・簡単なPC操作(エクセル含む)やスムーズな文字入力ができる方(1分間に70文字程度)
※PC操作に苦手意識がなければOKです。

<こんな方は歓迎です>
・困っている人をサポートしたい方
・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方
・保険業界やヘルプデスク経験者も歓迎

勤務地

東京都多摩市落合1-47
ニューシティ多摩センタービル内

※上記オフィスへ8月に移転。新しく綺麗な環境で働くことができます。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他東京都

【交通手段】
京王・小田急線『多摩センター駅』より徒歩6分

給与

時給:1500円以上

<月収例>
月収22万500円(時給1500円×7時間×平日21日)

【昇給】
あり ※社内規定による

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:00
(休憩時間 1時間00分)

休日・休暇

完全週休2日制(土日)
祝日

慶弔休暇
有給休暇(1時間単位での取得可)
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇
記念日休暇(1年に任意の1日を選んで取得)
特別連続休暇
永年勤続休暇(入社5年以上が対象)

待遇・福利厚生

【研修期間】
2ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給(当社規定による)
時間外手当
健康診断
時短勤務制度
提携保養所利用
東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険       
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます       
福利厚生団体ベネフィットステーション加盟     
インフルエンザ予防接種補助           
部活動補助(感染拡大防止のため現在は休止中)
服装自由
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度有 ※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます

【ウイルス感染防止対策について】
出社時の非接触検温、マスクの配布、デスクの飛沫防止パネルなどにより、ウイルス感染防止対策を徹底しています。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■チームワークの良さが魅力

    土日祝の休みに加えて、有給が1時間単位で取れるのもうれしいポイントです。毎月1日は取得しているメンバーも多く、休みづらいといった雰囲気は全くありません。みんなで助け合いながら、明るく前向きに取り組むメンバーと一緒にチーム一丸となってがんばりましょう!

    マネージャー

  • ■万全の感染防止対策

    現在、一部リモートワークを導入しており、研修期間終了後の勉強会、面談などはオンラインも活用しています。出社の場合も感染防止対策は万全で、出社時の非接触検温、マスクの配布、デスクや休憩室の飛沫防止パネルも完備するなど、安心の環境を整えています。

    SV(スーパーバイザー)

〜職場環境・風土について〜

一人ひとりの意欲を尊重する当社では手をあげればチャンスが広がる環境のため、これまでの経験を活かしながら、より幅広い分野へチャレンジすることができます。国内を代表する東京海上グループの安心できる環境のもと、知識・スキルを磨き続け、あなたの理想とするキャリアアップを実現してください。

採用企業情報

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ

設立

1991年1月10日

代表者

代表取締役社長 澁谷 尚樹

資本金

1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)

従業員数

963名(2022年4月1日現在)※派遣社員除く

事業所

●本社/東京都多摩市落合1-47 ●八王子/東京都八王子市横山町1-6 ●大阪/大阪府大阪市中央区城見2-2-53 ●福岡/福岡県福岡市中央区薬院1-1-1

業種

その他サービス/損害保険/生命保険/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/ソフトウェア・情報処理

事業内容

●保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ●保険商品に関するコンタクトセンターサービス ●グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ●保険システムの利活用に関する研修サービス ●保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ●保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス

連絡先

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(ホームページ
〒192-0081 東京都八王子市横山町19-4 八王子第二東京海上日動ビル内
※お問合せは「求人企業に直接質問する」よりお願いします。

社内ヘルプデスク(文面対応)・事務手続き ※多摩センター

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