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コールセンタースタッフ(カスタマーサポート・事務)八王子勤務

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上グループ)企業ページ

こちらは、 2018年8月31日〜2018年9月13日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

「東京海上日動」という業界トップクラスのブランドのもと、年間約160万件の問い合わせにお応えしています。
世界レベルの品質を維持・向上するために、増員募集を行います。

仕事の内容

■東京海上日動社の「保険」を中心としたカスタマーサポート対応及び事務処理

【具体的には】
★充実の研修からスタート★

◎入社後3ヶ月間は研修期間です。

◎基本的な保険用語やオンラインシステムなど、
  業務上必要な知識を「講義」と「実践」でじっくり身につけられます。

◎研修は同期入社と一緒なので心細さはありません。

◎配属後も「チーム制」でしっかりフォロー。
デビュー後は安心してカスタマーサポート対応・事務処理を行うことができます。


★お問い合わせ内容は、保険の商品規定、事務処理や端末操作に関するものが中心です。

◎保険の知識やPC操作などのレベルの異なる方々に対して
相手の状況をイメージしながら丁寧に対応します。

◎経験を積むほどに知識が蓄積され
成長を実感することができます。

◎「ありがとう」「助かったよ」と感謝されることが多い仕事です。

求めている人材

■週5日勤務できる方(未経験者歓迎)■第2新卒の方も歓迎!

【具体的には】
・パソコンの基本操作ができる方
・長期勤務できる方

【こんな方歓迎!】
・人と会話するのが好きな方
・新しいことを学ぶことが好きな方
・保険業界やコールセンター経験者(未経験者も可)
・タイピングが得意な方(ブラインドタッチができれば尚歓迎)

勤務地

八王子市横山町1-6
(八王子第一東京海上日動ビル)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他東京都

【交通手段】
☆「八王子駅」より徒歩5分

給与

<月曜〜金曜の週5日勤務の場合(月1、2回土曜出社有)>
平日 時給1500円〜 
土曜日 時給1875円〜(平日時給より25%UP) 

★当社基準をみたした場合、入社半年後に時給アップがございます 
平日 時給1530円〜 
土曜日 時給1913円〜(平日時給より25%UP)


<土日祝含む週5日勤務の場合>
平日 時給1600円〜 
土日祝 時給2080円〜(平日時給より30%UP) 

★当社基準をみたした場合、入社半年後に時給アップがございます 
平日 時給1630円〜 
土日祝 時給2119円〜(平日時給より30%UP)

勤務時間

<月曜〜金曜の週5日勤務の場合(月1、2回土曜出社有)>
平日 9:00〜19:00/実働7hシフト制
土曜 9:00〜17:00/実働7h もしくは9:30〜17:00/実働6.5h
※研修期間中は9:00〜17:00もしくは9:30〜17:30


<土日祝含む週5日勤務の場合>
平日 9:00〜19:00/実働7hシフト制
土日祝 9:00〜17:00/実働7h
※研修期間中は9:00〜17:00

休日・休暇

■週休2日制/シフト制※月1、2回土曜出社有 または
■週休2日制/土日祝を含むシフト制
※研修期間中3ヶ月は月曜〜金曜の平日勤務

・有給休暇(半日ずつの取得可)
・産前・産後休暇
・育児休暇
・看護休暇
・慶弔休暇

待遇・福利厚生

・昇給制度
・交通費支給(当社規定による)
・各種手当
・健康診断       
・時短勤務制度       
・社会保険完備       
・提携保養所利用       
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険       
 ※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます       
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟     
・インフルエンザ予防接種補助    
・部活動補助    
 ※フットサル、テニス、サイクリング、カラオケ等があります     
・育児・介護休業制度
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度有
※契約社員の時の働き方(職務・時間・勤務エリア)を原則かえることなく勤務できます。

正社員登用制度あり

毎年、立候補制で正社員登用の機会を設けています。「もっと業務の幅を広げたい」、「マネジメントにも携わりたい」そんな意欲溢れる方にぜひ挑戦して頂きたいと思います。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●明るい雰囲気で楽しく働ける
    みんな明るく元気な職場なので、中途入社でもすぐに溶け込むことができました。また業務中にわからないことが発生しても、すぐにサポートしてくれる体制なので、安心して仕事に取り組むことができます。時にはSV(スーパーバイザー)が隣でずっとサポートしてくれることもあるんですよ。

    コールセンタースタッフ

  • ●憧れのオフィスワークデビュー
    一人ずつデスクとPCが用意されていて、ちゃんと自分の居場所があるのがうれしいです。以前販売の仕事をしていた時は、一日中立ちっぱなしな上に、自分の“席”というものがありませんでした。今は自分の席で落ち着いて仕事ができています。

    コールセンタースタッフ

〜職場環境・風土について〜

オフィスは私服OKのビジネスカジュアルな雰囲気。初めはSV(スーパーバイザー)が横についてフォローしますので無理なく実務に慣れていただけます。また、居心地の良さもバツグン!オフィスには、ウォーターサーバ、休憩室、マッサージチェアを設けております。

採用企業情報

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ

設立

1991年1月10日

代表者

代表取締役社長 岩越 健一

資本金

1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)

従業員数

790名(派遣・パートを除く/2018年4月1日時点)

事業所

●本社/八王子市横山町19-4 ●八王子事業所/八王子市横山町1-6 ●永山事業所/多摩市諏訪2-5-1 ●大阪事業所/大阪府大阪市中央区城見2-2-53 ●多摩センター事業所/多摩市落合1-47

業種

その他サービス/損害保険/生命保険/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/ソフトウェア・情報処理

事業内容

●保険代理店向けのシステムに関する問合せ窓口●自動車販売店向けの保険料試算サービス●東京海上グループ向けのコンタクトセンター運営支援●保険代理店向けの各種研修の実施●保険代理店システムの利用登録

連絡先

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(ホームページ
〒206-0024 東京都多摩市諏訪2-5-1 多摩永山情報教育センター内
※お問い合わせは下記の「求人企業に直接質問する」ボタンよりお願いします

コールセンタースタッフ(カスタマーサポート・事務)八王子勤務

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