転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

★月収27万円以上可能【ヘルプデスクスタッフ】※永山勤務

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(東京海上グループ)企業ページ

こちらは、 2018年5月16日〜2018年5月29日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズが、現在募集中の求人

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズが、現在募集中の求人はありません。
右の「気になる」ボタンを押していただくと、この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。

この求人と似ている求人

その他の求人を条件から探す

未経験でも月給27万円以上が可能!
高収入&働きやすい環境を同時に実現!

<東京海上グループの中核的コールセンター>

東京海上日動社100%出資のグループ企業である当社では、
お客様からのお問い合わせに高いレベルのパフォーマンスで応えるため、
国際認証規格を2006年に取得。
以来、世界レベルの高品質サービスを提供し続けています。
今回は、国内を代表する保険会社「東京海上日動」の
自動車保険を取り扱う自動車ディーラー様からのお問い合わせに対応するお仕事です。

一般個人のお客様からではなく、
自動車と一緒に自動車保険を販売していただく方々からの
保険の商品規定や契約に関する事務手続き、
システム操作などのお問い合わせに対応していただきます。



<シフトの決まり方、平日お休みのメリット>

シフトは前月に確定。
お休みの希望日などを全員に聞いてシフトを作成します。
土日祝を含んだシフト勤務ですが、平日にお休みだと、
ショッピングセンターやカフェも空いていて便利ですよ。

<仕事と家庭を両立させる女性が多数活躍中>

安心して働けるポイントとして、産前・産後休暇、育児休暇などがあり、
みなさん、当たり前のように制度を利用しています。
さらに、職場復帰した後のサポートも充実。
「時短勤務」制度により、家庭の都合に合わせた働き方が可能です。

また、復帰後すぐに以前のように電話対応をお任せするのではなく、
まずは研修を受けていただくことから始めますので心配はありません。
現場復帰後は、休暇前と同じ役割を担っていただきますので、
結婚、出産を経ても仕事に対するモチベーションは変わりません。
育児休暇から復帰した子育て中の先輩も多く、
家庭の悩みや子育てについてなど気軽に話せる環境です。

募集要項

「東京海上日動」という業界トップクラスのブランドのもと、
年間約160万件の問い合わせにお応えしています。
世界レベルの品質を維持・向上するために、増員募集を行います。

仕事の内容

東京海上グループ各社ならびに自動車ディーラー様からのお問い合わせ対応(1日40件程度)

【具体的には】
≪未経験者でも安心!充実の研修からスタート≫

●入社後、まずは基本的な保険用語や商品知識、
事務処理方法やオンラインシステムなどについての講義を受けます。
この1ヶ月で当社取扱いの保険に関する基礎の部分をしっかりと習得して頂けます。

●その後、電話での問い合わせ対応の模擬トレーニングを行います。
様々なお問い合わせを想定したシミュレーションで、業務に備えます。
また、言葉遣いやPCの操作方法なども学んでいきます。

求めている人材

★未経験者歓迎★土日祝含む週5日勤務できる方

【具体的には】
●PCの基本操作(Word、Excel)できる方
●長期勤務できる方歓迎
※会社としても、長く働いていただけるようにサポートしていきたいと考えています。
※既婚者、育児中の方も多数活躍中

【こんな方大歓迎】
●タイピングが得意な方(ブラインドタッチできる方尚歓迎)
●「知識を増やす」、「言葉遣いを磨く」など自分自身を成長させたい方
●困っている人を助けたいと思える方

勤務地

■永山(多摩市諏訪)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他東京都

【交通手段】
☆京王・小田急線『永山駅』より徒歩5分(新宿から電車で30分程度)
★駅近で通勤便利!都心の通勤ラッシュとは無縁!

給与

平日:時給1650円
土日祝:時給2145円(平日時給より30%UP)

※別途インセンティブあり!

★当社基準を満たした場合、時給UPあり(入社1年後目途)
平日:時給1680円
土日祝:時給2184円(平日時給より30%UP)

■□■月収例■□■

【入社後(研修期間中)】
週5日勤務(7時間勤務/残業なし)月収24万2550円
⇒時給1650円×7時間勤務×平日21日間

【入社1年後】
週5日勤務(7時間勤務)月収27万1656円
⇒平日時給1680円×7時間勤務×平日14日間+土日祝時給2184円×7時間勤務×土日祝7日

勤務時間

9:30〜20:00(実働7hシフト制)
★土日祝の時給平日時給の30%増し(土日祝の時給は2145円以上)

◆シフト例
⇒9:30〜18:00(残業30分含む)、10:30〜19:00(残業30分含む)、12:00〜20:00 等

※残業あり(前月確定するシフトに組み込まれます)
※研修期間中は平日(月〜金)9:30〜17:30(実働7h固定)

休日・休暇

・週5日勤務/週休2日制(シフト制)
・有給休暇(半日ずつの取得可)  
・産前・産後休暇   
・育児休暇    
・看護休暇    
・慶弔休暇

待遇・福利厚生

・昇給制度      
・交通費支給(当社規定による)      
・各種手当      
・健康診断      
・時短勤務制度      
・社会保険完備      
・提携保養所利用      
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険      
 ※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます      
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟    
・インフルエンザ予防接種補助   
・部活動補助   
 ※フットサル、テニス、サイクリング、カラオケ等があります    
・育児・介護休業制度      
★正社員登用制度
★限定社員登用制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●安心のサポート体制

    保険に関する知識が豊富な自動車ディーラー様からのお問合せ対応の為、クレームに発展することは殆どありません。ただ、そのようなプロの方と接する為、判断に迷う局面も出てきます。そんな時はぜひ周りを頼って下さい。SV(スーパーバイザー)のサポートはきめ細かく、安心して業務を進められます。

    コールセンタースタッフ

  • ●充実の福利厚生

    毎年実施する健康診断では、提携している検診センターが多数あり選択可能です。女性専用や女医さんのみの検診センターもあり、私たち女性にとっては嬉しい内容が充実しています。また、年に2回VDT健診(目の健康診断)もあり、保険会社ならではの健康維持に着目した充実の福利厚生制度が整っています。

    コールセンタースタッフ

  • ●この仕事のおもしろさ 

    お問い合わせ頂くケースが毎回異なるだけでなく、保険の知識やPC操作などのレベルもお客様によってそれぞれ。顔の見えない電話でのやり取りですので、声のトーンやペースにも気を配って対応できるかが、この仕事の難しさでもあり、やりがいにつながる部分でもあります。

    コールセンタースタッフ

〜将来あなたに期待したいこと〜

自発的に手を上げる方には、いくらでもチャンスが広がっています。
オペレーターから正社員へ、そしてSV(スーパーバイザー)へ…など、
キャリアアップの道は拓けているため、
さらに上を目指したい方は積極的に発信していってください。

採用企業情報

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ

設立

1991年1月10日

代表者

代表取締役社長 岩越 健一

資本金

1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)

従業員数

790名(派遣・パートを除く/2018年4月1日時点)

事業所

●本社/八王子市横山町19-4 ●八王子事業所/八王子市横山町1-6 ●永山事業所/多摩市諏訪2-5-1 ●大阪事業所/大阪府大阪市中央区城見2-2-53

業種

その他サービス/損害保険/生命保険/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/ソフトウェア・情報処理

事業内容

●保険代理店向けのシステムに関する問合せ窓口●自動車販売店向けの保険料試算サービス●東京海上グループ向けのコンタクトセンター運営支援●保険代理店向けの各種研修の実施●保険代理店システムの利用登録

連絡先

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ(ホームページ
〒206-0024 東京都多摩市諏訪2-5-1 多摩市永山情報教育センター内
※お問合せは「求人企業に直接質問する」よりお願いします。

★月収27万円以上可能【ヘルプデスクスタッフ】※永山勤務

株式会社 東京海上日動コミュニケーションズ