転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/14UP! 毎週水・金曜更新

BMWのセールスとメカニックの架け橋【サービスアドバイザー】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ビー・エム・ダブリュー東京株式会社(BMW)企業ページ

こちらは、 2018年5月25日〜2018年6月7日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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BMWが持つ最高のパフォーマンスを実現し
お客様にとって信頼できるアドバイザーに!

■世界でも最高クラスの技術を用いて造られた、世界的ブランドの『BMW』  

プレミアム・セグメントでトップクラスを維持するBMWグループ。
お客様から大きな信頼と人気を得ています。

今回募集するのはサービスアドバイザー職。
車体の整備・修理や車検の受付などを行い、
お客様から車に関するお悩みやご要望を
まず最初にお伺いするのがサービスアドバイザーになります。

セールススタッフとメカニックとの間に立つ
まさに『橋渡し的存在』といえます

得意分野の異なるセールス、メカニック、
そしてサービスアドバイザーが力を合わせることで
BMWの最高のパフォーマンスが実現できるのです。
■サービスアドバイザーとして必要とされること

ひと昔前まではクルマはブランド力や機能性で売れる時代でした。
現在では日々、多くのモデルが登場し、これまでの経験やナレッジだけでは
通用しない時代になってきました。

進化を続けるクルマの機能に関し、新しい知識は随時アップデイトし、
プロの視点で的確なアドバイスをしていただきます。

まずはお客様が何にお困りなのかをお伺いします。
時には、車体に関することだけではなく、
カーライフ全般のアドバイスを通して、
お客様との信頼関係を築いてください。

最高のカーライフをサポートするための豊富な知識は必要となりますが、
お客様の満足を一番近くで感じられる、やりがいのある仕事です。

募集要項

弊社は、ドイツBMW社製乗用車の販売・サービス、部品・アクセサリー及び
保険の販売を行っております。 

そしてお客様一人一人への丁寧なサービス・アフターフォローを徹底するべく、
即戦力となるアドバイザーを増員いたします。

仕事の内容

クルマに関するお悩みはもちろん、サービス紹介・営業支援・点検・整備、納車管理などのアドバイスを担当

【具体的には】
■点検、整備、修理車両の入庫受付・アドバイス
■アクセサリー、サービスの紹介、提案
■リペアオーダー(整備指示書)作成
■請求内容の説明、車両引渡し
■車両引取り、納車の管理
■その他、営業支援

<まずはお客様の声にしっかりと耳を傾けるのが大切な仕事です>
時には車体のことだけでなく、お客様のカーライフ全般に関するご質問もございます。
「今週末〇〇方面に行きたいんですが、良いドライブコース知ってますか?」
「駐車場でセキュリティーの良い方法ってありますか?」など…
お客様との会話を楽しみ、そしてお客様にとってなくてはならない
良きカーライフアドバイザーとして活躍してください。

求めている人材

年齢不問、専門卒または大卒の方 ※要普通自動車免許

【具体的には】
<歓迎する資質>
●常に笑顔でお客さんに接することのできる方
●お客様が求めることを理解できる感性のある方
●臨機応変な対応のできる方

※経験がある方はもちろん、未経験者も歓迎します。
※異業種出身者も多数活躍しています。

勤務地

◎下記いずれかの都内サービス工場
<勤務地は相談の上で決定していきます>

Tokyo Bayサービス(江東区青海)
勝どきサービス(中央区勝どき)
高輪サービス(港区高輪)
荻窪サービス(杉並区善福寺)
笹塚サービス(渋谷区笹塚)
世田谷サービス(世田谷区瀬田)
天王洲サービス(港区港南)
木場サービス(江東区塩浜)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給22万円以上 
※経験・能力等により当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月あり(条件の変更はありません)

勤務時間

9:30〜18:00

休日・休暇

●完全週休2日制(火曜日、他1日)
●夏季
●年末年始
●有給
●慶弔
〜年間休日125日〜

待遇・福利厚生

●社会保険完備
●社員販売制度
●退職金制度
●各種福利厚生
●教育研修(新人社員研修からステップを踏んで技術や資格を取得していくステップアップ方式です)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 車が好きで、以前から車のメーカー、特にBMWで働きたいと思っていました。
    BMW好きということもありますが、性能・デザインに対するこだわりはもちろんのこと、
    接客などもすばらしく、ここなら自分も成長できると思い転職しました。
    お客様には親身に対応し、長いお付き合いをしていただけるよう心がけています。

    サービスアドバイザー

  • 以前、サービスアドバイザー部門で最優秀賞をいただくことができました。
    特別なことをした訳ではありませんが、常に心掛けていたことはお客様との距離感です。
    会話を通じて、お困りなことを自然とお話いただけるようにしています。
    これからも個人名で指名いただけるようなサービスアドバイザーであり続けたいと思います。

    サービスアドバイザー

〜この仕事を通して身に付くこと〜

BMWには、業界トップクラスのサービスクオリティーを実現するために設けられた
BMW Group アカデミーという教育機関があります。 
充実した研修を通じステップを踏んで技術や資格を取得していくシステムが整備されています。

採用企業情報

ビー・エム・ダブリュー東京株式会社

設立

1989年1月4日

代表者

代表取締役社長 有馬 孝之

資本金

4億9500万円※ビー・エム・ダブリュー株式会社100%出資

従業員数

約300名

事業所

■新車ショールーム BMW:7支店、MINI:4支店 ■認定中古車センター:5センター ■サービス工場:6ヶ所 ■サービスセンター:2ヶ所

業種

自動車・輸送機器【メーカー】/自動車【ディーラー】/自動車・輸送機器【商社】

事業内容

ドイツBMW社製乗用車の販売・サービス及び部品・アクセサリーの販売 ■1989年設立のビー・エム・ダブリュー株式会社(BMW Japan Corp.) の100%出資による正規ディーラーです。 新車販売台数約6000台とBMWグループにおける中核を担う存在として活躍しております。

連絡先

ビー・エム・ダブリュー東京株式会社(ホームページ
東京都江東区青海2-2-15

BMWのセールスとメカニックの架け橋【サービスアドバイザー】

ビー・エム・ダブリュー東京株式会社