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お客様対応統括(四輪純正オプションパーツ)・SV

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ホンダアクセス企業ページ

こちらは、 2018年9月28日〜2018年10月25日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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ブランド訴求活動における顔として、
お客様と新たな関係性を築く。

お客様対応統括・SVは、
Honda四輪純正オプションパーツのお客様対応を通し
Hondaのブランド訴求活動を行う
いわば“企業の顔”です。

Hondaの販売店やお客様とのダイレクトなコミュニケーションを通して
魅力をお伝えするのはもちろん、細やかな使い方やライフスタイルのご提案、
オプションパーツ情報をより幅広いお客様へ鮮度をもってサポートすることが大切。

お客様へダイレクトにHondaオプションパーツの商品情報提供や、
スマートデバイスやSNS等を活用し新たなお客様と関係性を築き、
Hondaの魅力を最大化してほしいと思います。

流行に敏感で、クルマだけでなく色々なことに興味がある方
ぜひ一緒に働きましょう。

募集要項

Honda純正のオプションパーツを購入いただいたお客様に向け、
その魅力的で高い機能の商品をお届けし、
永く楽しんで頂くためのコミュニケーションによる情報提供が必要です。

また、新しいコミュニケーションとしてデジタルメディアなどを活用し
コンタクトポイントの拡大をしたいと考えています。
このようなコールセンターを統括できる戦力を増強する為、新しい仲間を募集します。

仕事の内容

企業の顔としてコールセンター(電話窓口)・SV業務の統括をご担当いただきます

【具体的には】
コールセンター・SV業務

●Honda四輪オプションパーツのコールセンター(電話窓口)業務の統括および窓口のバックアップも含めたスムーズな業務運営
●スマートデバイスやSNS等を活用したお客様とのコミュニケーションの幅広げにおいての企画立案及び制作推進。
●外部メディア制作パートナーとの連携共創、制作の進行管理

求めている人材

クルマやカー用品に興味があり、コールセンターのSVやマネージャー等ご経験をお持ちの方 ◎業界経験不問

【具体的には】
【歓迎する経験・スキル】
●お客様に対しての高いコミュニケーションスキルをお持ちの方
●デジタルメディア(ソーシャルメディア等)の管理・運用に詳しい方
●企業のお客様相談室等の経験があり電話応対に詳しい方

勤務地

株式会社ホンダアクセス 本社(埼玉県新座市)

※将来的に、本田技研工業(株)、(株)本田技術研究所、(株)ホンダエンジニアリング、
 並びに、海外事業所への異動の可能性があります

→リクナビNEXT上の地域分類では……
埼玉県

給与

月給23万5000円以上
※経験・能力等を考慮して決定

勤務時間

フレックスタイム制
標準労働時間8時間 標準勤務時間帯8:30〜17:30

休日・休暇

完全週休2日制(当社カレンダーによる)  
5月・8月・年末年始休暇 ※年間121日
有給・特別休暇

待遇・福利厚生

賞与年2回
社会保険完備
住宅・家族・残業・通勤・他各種手当
社宅・退職金・各種厚生制度
保養所

※試用期間 2ヶ月 条件変更なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • お客様相談室は新しいクルマが発売されるたびに新しいことを勉強、吸収しお客様へ伝える最前線の業務。商品の使い方や価値はカタログだけではお伝えできません。商品を通していかにカーライフを楽しんでいただけるか、私たちの思いや気遣いをこめたコミュニケーションが満足度を大きく左右する大切な仕事だと感じています。

    現場マネージャー

採用企業情報

株式会社ホンダアクセス

設立

1976年(昭和51年)8月2日

代表者

代表取締役 社長執行役員 松居 祥二

資本金

20億円(本田技研工業株式会社100%出資)

従業員数

730名(2018年4月1日現在)

事業所

■本社/〒352-8589 埼玉県新座市野火止8-18-4

業種

自動車・輸送機器【メーカー】/精密機器・計測機器【メーカー】

事業内容

Honda純正用品の企画・開発・供給・販売 ※(株)ホンダアクセスは、本田技研工業(株)の用品研究・開発部門が分離・独立した会社です。

連絡先

株式会社ホンダアクセス(ホームページ
〒352-8589 埼玉県新座市野火止8丁目18-4
※お問い合わせは下記メールアドレスまで(Honda採用事務局)
honda-saiyo@rs-career.com

お客様対応統括(四輪純正オプションパーツ)・SV

株式会社ホンダアクセス