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鉄道でお客様の生活や旅行をサポートする【駅業務】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

北海道旅客鉄道 株式会社(JR北海道)/ Hokkaido Railway Company企業ページ

こちらは、 2018年6月1日〜2018年6月28日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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改札で。みどりの窓口で。列車で。
あなたが、JR北海道の「顔」になる。

一日平均、35万人以上。
JR北海道の列車をご利用されるお客様の人数です。

9万人以上の方が乗り降りする「札幌駅」をはじめ、
年々ご利用が増えている「新千歳空港駅」。
新幹線との乗り換えができる「新函館北斗駅」など、
様々な魅力を持つ駅が、ここ北海道にはたくさんあります。

「遠くまで行くんだけど、お得なきっぷはありませんか?」
「あの駅に行きたいんだけど、ここのホームで合っている?」など、
私たち【駅業務】を行う社員のもとには
毎日たくさんのご質問が寄せられます。

その、一つひとつに、丁寧に答えていく。
「ありがとう、助かったよ」と感謝の声をいただけた時には
きっと、大きなやりがいを感じていただけるはず。
北海道に根ざし、北海道の発展に貢献する企業として
駅業務を行うスタッフは、
これからも「高い接客品質」と「駅に関する幅広い知識」を持ちながら
日々の仕事に誠実に取り組んでいきたいと考えています。

鉄道業界・職種未経験の方も、
丁寧な研修があるので、ご安心ください。
JR沿線に、社宅や寮もご用意しておりますので
働きやすい環境で、着実に成長していくことのできる環境です。

駅業務を経験した後、
社内試験を通じて【車掌】や【運転士】など
列車の運行に直接携わる職種にステップアップすることも可能です。

あなたも、北海道の安全・安心な鉄道を支える存在として
私たちと一緒に働きませんか。

募集要項

お客さまが安心して快適にご利用いただける駅づくりを心がけ日々取り組む私たち。
駅には、接客や列車運行など、様々な業務があります。

他業種での経験やスキル、ノウハウを持った方に当社の一員となっていただくことで、
信頼される鉄道会社に生まれ変わることができると考えています。

JR北海道の「顔」として安全安定輸送の根幹を担い、
長期にわたりご活躍いただく【駅業務】担当スタッフの増員募集です。

仕事の内容

駅業務/駅窓口、ホーム、みどりの窓口など/お客様へのご案内、きっぷの販売などをお任せします

【具体的には】
いずれかの部門に配属いたします。

◎改札
お客様へのご案内、きっぷの確認、精算

◎みどりの窓口
乗車券、特急券、定期券、お得なきっぷなど販売

◎その他
ホーム上のお客様への案内や注意喚起、駅構内の信号取扱
将来的には社内試験を受験し車掌や運転士になることも可能!

※上記駅業務を経験後、他の部門への異動の可能性があります。
 採用区分毎にキャリアステップが分れていきます。

求めている人材

未経験歓迎/社会人経験をお持ちの方/鉄道や接客に興味のある方

【具体的には】
◎高卒・短大卒・専門卒・高専卒・大卒以上

以下のような想いや経験をお持ちの方は、特に歓迎いたします。

◎北海道の暮らしを支えるインフラ事業に興味のある方
◎接客業務の実務経験のある方

勤務地

道内各地のJR北海道が運営する駅/本社:札幌市

◎IUターン歓迎!社宅や寮もご用意しております。(月の負担額は1万円程度/条件あり)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他北海道

給与

大卒・院卒:月給17万401円以上
高卒・短大卒・専門卒・高専卒:月給15万5672円以上

◎前職・現職の勤続年数・ご経験を考慮し当社規定に基づき決定いたします。

【年収例】
380万円/鉄道フィールド職(高卒)/30歳/妻1人・子1人/月給23.7万円+手当+賞与(鉄道フィールド職の一例)

勤務時間

事業所・業務により異なります
例)8:30〜17:05(実働7時間35分)
※夜勤・昼夜交代勤務有

休日・休暇

◎年間休日112日

月8〜9休(週平均2日間)

年次有給休暇
慶弔休暇
ほか

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回

扶養手当
通勤手当
時間外勤務手当
都市手当
寒冷地手当等

社会保険完備
社宅・独身寮
住宅補給金
旅行補助制度
互助会
ほか

試用期間3か月有/同条件

採用区分

【総合職】※大卒・院卒以上
鉄道事業全般や経営企画、事業開発等様々な分野で、計画、管理業務を担っていただきます。

【高専卒】※高専卒・大卒以上
鉄道技術系分野で経験を積み、鉄道事業の中核として現場管理者や計画部門において活躍していただきます。

【鉄道フィールド職】※高卒・短大卒・専門卒・大卒以上
鉄道事業の各分野で、現場の最前線での実務や管理業務におけるプロフェッショナルとして活躍していただきます。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 【こんな方と一緒に働きたい】
    鉄道業務の経験が無くとも、接客の実務経験でコミュニケーションスキルをお持ちの方を広く求めています。また、今までの経験に基づき、業務改善の提言ができる方、現状に甘んじること無く挑戦していける気概のある方も大歓迎。お待ちしています!

    総務部採用グループ
    副課長

  • 【大きく成長していくことのできる環境】
    入社して感じたのは、社内外の教育・研修が充実しているということ。系統別・職制別に多くの講座があり、たくさんの社員が挑戦しています。通信教育で得た知識は、後輩の指導などにも活かすことができているので、頑張ってよかったと思っています。自分の成長につながっています!

    新札幌駅
    みどりの窓口、改札担当
    溝口 篤史

〜職場環境・風土について〜

お客様の安全を最優先に、経営改革を続けるJR北海道。ただ、目的地までお客様をお送りするだけでなく、安全性や快適にもこだわり、様々な取り組みを続けています。バスやマイカー、飛行機なども気軽に利用できる現代ですが、JRという移動手段は、まだまだ多くのお客様にとって必要不可欠です。これからも、お客様に安全な鉄道サービスをご提供しながら、北海道の発展に貢献していきたいと考えています。

採用企業情報

北海道旅客鉄道株式会社

設立

1987年4月

資本金

90億円

売上高

894億円(2017年3月現在)

従業員数

7000名

事業所

【本社】北海道札幌市中央区北11条西15-1-1 【支社】釧路、旭川、函館 【営業所】北海道内各地、東京、仙台、大阪など 【その他】社員研修センター、総合病院など

業種

運輸・倉庫/その他業種/建築・土木・設計/ホテル・旅行/自動車・輸送機器【メーカー】

事業内容

旅客鉄道事業、旅客鉄道事業に附帯する事業、その他の関連事業 【グループ会社】札幌駅総合開発(株)、JR北海道ホテルズ(株)、北海道キヨスク(株)、(株)北海道ジェイ・アール商事、(株)北海道ジェイ・アール・エージェンシー、ジェイ・アール北海道バス(株)、(株)北海道ジェイ・アール・サービスネットなど

連絡先

北海道旅客鉄道株式会社(ホームページ
〒060-8644 北海道札幌市中央区北11条西15-1-1
011-737-2820/総務部 中途採用担当

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