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進化を続けるクラウドサービス等の技術支援スペシャリスト

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日本マイクロソフト株式会社企業ページ

こちらは、 2018年2月23日〜2018年3月22日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

今回は数あるマイクロソフトの製品群の中でも、
成長著しいクラウドサービスの技術支援スペシャリストを中心に募集。
世界最高峰の技術に携わっていきたいといった情熱溢れた仲間を求めています。

仕事の内容

エンタープライズユーザーのシステム部門や、大手SIベンダーからの技術的な問い合わせに対する支援活動

【具体的には】
◆製品導入時の技術支援
◆トラブル発生時の事例調査や再現検証による原因究明
◆回避策の提供や修正モジュールの作成・提供
◆外部への様々な技術情報の発信
◆米国本社の開発エンジニアとの協業によるクラウドサービスの改善活動
等、多岐にわたります。

◆基本的な業務の流れ
レベルや緊急度に応じ、リーダーやマネージャーが案件を差配。
多くはワールドワイドに蓄積された技術情報や事例を調べてクリアになりますが
中には1から解決策を発見しなければいけないケースも。
そんな時には、疑似環境を構築して徹底的にテストを行ったり、
ソースコード解析を行ったり、米国のエンジニアとのコラボレーションしたり等、
マイクロソフトのエンジニアが一丸となって対応していきます。

【キャリアパス】
技術のエキスパートとして、ソースコードを解読する上級ンエンジニアや
マネジメントを行うチームリーダー・マネージャー等が挙げられます。
また、コンサルタント、プリセールス、さらには製品開発を行うR&D職への異動も可能です。
実際、技術支援スペシャリストからの様々なキャリアチェンジ事例があります。

求めている人材

エンジニアとして、新しい技術に対する興味・探究心を持ち、常に挑戦し続けることを楽しめる方

【具体的には】
◆アプリケーション開発、運用
◆組込系ソフトの開発、テスト
◆システム基盤構築、運用
◆ソフトウェアやシステムのテクニカルサポート
等、いずれかの経験がある方

自分が得意とする技術をより深く極めていくことも、
技術の幅を広げていくことも、どちらも可能な環境です。

※英語力(ビジネスレベル又は読み書きレベル)

歓迎する経験・能力
◆Linux OS、Windows Server、Virtualization、Networking等、インフラ領域にあたる技術知識と経験
◆C/C++/C#、アセンブラ(Intel Architecture) 等のプログラミング 経験・スキル、サーバー OSによるシステム運用、展開、構築、設計の経験
◆Windows Server関連のMCP知識、メールサーバー、Active Directory、大規模サーバーアプリケーション運用構築経験、ネットワークの知識、経験
◆ワークフローの開発経験、SQL Serverの運用/設計/管理、Active Directory、特にADFSやSSO等、認証関連の知見や環境構築、ASP.NETやWebアプリケーションの開発経験
◆システム監視、システム運用、セキュリティ管理製品関連の知識 (JP1、HP Operations Manager、CAT、System Walker等)
◆ソフトウェア開発経験(C、C++、C#、Visual Basic .NET、Java、python、PHP、node.js、JavaScript等)やアプリ開発フレームワークの知識(.NET Framework、J2EE、Apache Struts、Ruby on Rails等)

勤務地

品川本社/JR「品川駅」港南口からスカイウェイ直結徒歩3分/京浜急行「品川駅」徒歩6分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

年俸制600万円〜900万円
経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇

勤務時間

9:00〜17:30
フレックスタイム制度(標準労働時間7.5h)/テレワーク勤務制度あり

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)・祝日
夏期
年末年始
年次有給
慶弔
傷病
産前産後・育児


※年間休日120日以上

待遇・福利厚生

給与改定年1回
各種社会保険完備
交通費全額支給
社員持株・財形貯蓄・退職金制度
団体定期保険・医療保障保険(会社負担)


※試用期間3ヶ月(給与や待遇の変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 技術支援スペシャリトには、高い技術力と同時に高いコミュニケーション力も必要とされます。それはマイクロソフトの技術支援がサービス業の要素も持つからです。お客様からの問い合わせに答えるだけでなく、その背景も聞き出すことで、お客様が本当に実現したいことを支援してこそ、本当の信頼関係を築けると思っています。

    クラウド&エンタープライズサポート
    テクニカルアドバイザー

  • 年齢や経験に関係なく製品やサービスの第一人者になれる可能性があるのが、技術支援スペシャリストの魅力です。私も入社後数年はオンプレミスのSQL Serverを担当していましたが、AzureのSQL Databaseのリリースに伴い、自らの意思で新サービスを担当。現在はそのリーダーを務めています。

    クラウド&エンタープライズサポート
    テクニカルアドバイザー

  • マイクロソフトの魅力は、Azureの全サービスを無制限で使用できることです。そのため、新機能をいち早く試したり、自分達で使用するツールを開発したりもできます。また、仕事で英語を使う機会もあるため、避けずに場数を踏むことで英語力も磨けます。私は入社時TOEIC650点位から840点までアップしました。

    Azure ネットワークチーム
    テクニカルアドバイザー

〜職場環境・風土について〜

外資系企業でありながら、人間関係は決してドライではありません。マイクロソフトの人は、忙しくても、聞けば時間を取ってくれ、丁寧に教えてくれます。また、マネージャーとの面談も頻繁にあり、日々の仕事や悩み、キャリア等について、気軽に相談できます。全ては、個人としてだけでなく、チームでコラボレーションしながら、お客様に高品質な技術支援を提供していくカルチャーが根付いているからです。

採用企業情報

日本マイクロソフト株式会社

設立

1986年2月

代表者

代表取締役 社長 平野 拓也

資本金

4億9950万円

従業員数

2076名(2017年4月1日現在)

事業所

■本社:〒108-0075 東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー ■支店:北海道、東北、中部、関西、中四国、九州

業種

ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/ゲーム/放送・出版・映像・音響/その他IT・通信系

事業内容

ソフトウェアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング

連絡先

日本マイクロソフト株式会社(ホームページ
〒108-0075  東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー

進化を続けるクラウドサービス等の技術支援スペシャリスト

日本マイクロソフト株式会社