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旅行手配のカウンタースタッフ★旅好き大歓迎★正社員登用有★

  • 契約社員

東京急行電鉄株式会社 ★東急電鉄が運営する旅行センターでお客様と一緒に旅をつくる仕事です!★JTB総合提携店 ※経験者優遇企業ページ

こちらは、 2018年5月30日〜2018年6月12日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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東急電鉄直営のJTB総合提携店★面接一回
幅広い提案可能!安定環境でスキルアップ!

■自由度が高いパッケージの提案も!
「東急トラベルサロン」(一部「テコプラザ」)の旅行カウンターで
お客様に合った最適な商品をご提案するお仕事です!

新婚旅行や一人旅、家族旅行など
お客様の様々なニーズにお応えする「旅のアドバイザー」

JTB総合提携店として
自由度の高いパッケージの提案もでき
「こんなすごい旅行行けるの?」
などお客様に驚きや気づきを提供できるのが強みです。

■積極的な正社員登用!
各店舗は10名以下と少人数体制。
スタッフ同士の距離が近く、とても働きやすい社風です。

2014年からは契約更新1回以上
正社員登用へのチャレンジが可能となり
既に正社員となって活躍している先輩も多数います。
■新しい価値を提供する
旅行カウンタースタッフならではの情報を提供。
その為にも積極的に国内・海外への
観光地視察研修へ参加が出来ます!

「この宿がいい」
「この温泉安いから行きたい」
そんなお客様のご要望にお応えするだけでなく
もっとお客様を楽しませるために新しい価値を
提供することが私たちの役割です。

お客様からの「ありがとう」が
私たちにとって最高の
「やりがい」に繋がります。

■駅直結の勤務地
通勤のストレスが少なく
ランチも楽しめる環境が整っています。


東急電鉄の安定したバックグラウンド
JTB総合提携の強みが揃った環境、
そして充実した社員育成に取り組んでいる当社で
新しいキャリアを積んでみませんか。

募集要項

旅行カウンター業は人が資本。スタッフ一人ひとりの経験やスキルが重視されます。
東急電鉄直営の旅行カウンター業としてより良いサービスを提供していくため、
また、お客様一人ひとりとしっかり向き合う時間を取り、お客様とより良好な信頼関係を
築いていくため、旅行カウンター業務経験者を大募集します。

仕事の内容

東急トラベルサロンのカウンタースタッフ・国内・海外ツアーの旅行手配をご提案するお仕事です。

【具体的には】
☆お客様の身近な「旅のアドバイザー」として、
行き先・予算・旅行の目的などのヒアリングから
プランニング、ツアーや航空券・ホテルなどの
旅行手配に関するトータルサポートを行います。

★旅行研修を実施します!
国内外での観光地視察研修も積極的に実施!
そこで体験した内容を仕事に活かしてください。

☆1日の流れ☆(店舗により多少異なる)
開店準備・旅行会社からの連絡・通知チェック・レジ開け
▽ 
カウンタースタッフとして
接客業務・電話応対・パンフレット整理・チケット発券・POP作成等

営業時間終了後はレジ閉め・再度旅行会社の通知チェック
※上記を早番・中番・遅番で分担

☆多くの店舗が4〜9人体制でチームワークがよく、アットホームな環境が自慢です。
「自分でこんな工夫をしてお客様に喜ばれた」ことを共有したり
「そこはこんな風に対応するといいわよ」とアドバイスしあったり。
お互いが自然とフォローしあう風土です。

☆自分なりに工夫して手書きのPOPを作成したり
エリアごとに異なるお客様層を分析して、ターゲットにあわせた商品棚を作ることも可能。
あなたの経験やアイデアを存分に発揮して下さい。

求めている人材

★旅行関連会社でのカウンター実務経験者優遇★ブランクがある方でも大丈夫です!

【具体的には】
★旅行業界でのカウンター業務経験者
★カウンター業務以外で旅行関連会社の実務を経験された方
前職:旅行コールセンター・添乗員・グランドスタッフの方も活躍しています。

勤務地

東急沿線主要駅・徒歩3分圏内!
東急トラベルサロン /テコプラザ

■東急東横線
渋谷駅
自由が丘駅
武蔵小杉駅
日吉駅

■東急田園都市線
二子玉川駅
溝の口駅
たまプラーザ駅
青葉台駅

■東急大井町線
大井町駅

■東急目黒線
目黒駅

■東急池上線
五反田駅
蒲田駅

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、横浜市、川崎市

給与

月給17万8000円〜19万円(時間外手当・賞与は別途有)
※実務経験を考慮し決定
※契約は1年単位、最大4回まで更新可能
※別途、資格手当(総合旅行業務取扱管理者)の支給有

【年収例】
320万円/入社2年目/月給19万5千円+賞与、資格手当等

勤務時間

実働8時間/交替制
勤務時間帯は配属先によって異なる

休日・休暇

週休2日/4週8休制
年次有給休暇 他

待遇・福利厚生

昇給※契約更新時
賞与年2回※当社規定による
交全給
時間外手当
休日手当
資格手当※総合旅行業務取扱管理者
社保完
共済組合
提携病院
正社員登用制度
旅行費補助
東急グループの各種優待有
試用期間無

〈健康・ライフスタイル支援制度〉
・東急共済組合給付金

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ☆入社の理由
    前職は営業職でした。私自身、旅行が好きで、もっと「好きを仕事にしたい」という想いもあり、転職しました。当社は旅行を考えている方がご来店されるのでニーズも引き出しやすく話も盛り上がります。こんなに楽しい業界だったんだ!と改めて気づかされました。

    あざみ野店 カウンターセールス職

  • ☆正社員になりました!
    正社員になってからは、自分の接客業務だけではなくメンバーの育成もミッションとして含まれているので、自分以上の人材に!との思いで、丁寧に教えることを心がけています。人に教えることは自分の業務の再確認にもつながり、改めてこの仕事の楽しさややりがいを実感しています。

    武蔵小杉東急スクエア店 カウンターセールス職

〜将来あなたに期待したいこと〜

★2014年度から登用制度が変わり、契約更新1回から正社員へ!★

正社員登用制度は2007年度から実施しており、実績を積み重ねてきています。

更に、2014年度より登用制度が変更され、当社が期待するスキルとご経験をお持ちの方であれば、
従来3回以上だった契約更改数の条件が、1回からチャレンジできるようになりました。

さらには店舗のNo.2であるチーフ、そしてマネージャー職である店長も目指すことができます。

採用企業情報

東京急行電鉄株式会社

設立

1922年9月

代表者

取締役社長 高橋 和夫

資本金

1217億2400万円(2017年3月31日現在)

売上高

2625億2800万円(2017年3月期実績)

従業員数

4402名(2017年3月31日現在)

事業所

●本社/東京都渋谷区南平台町5-6 ●東急トラベルサロン/東急旅行センターテコプラザ/東京都、神奈川県の東急線沿線にある14店舗ほか◆東京証券取引所 市場第一部上場企業

業種

運輸・倉庫/不動産/ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス

事業内容

鉄軌道事業、不動産事業、生活サービス事業、ホテル・リゾート事業 他 ●鉄道:東横線、田園都市線、目黒線、大井町線、池上線、東急多摩川線、こどもの国線、世田谷線の8路線で営業 ●街づくり:東急線沿線を中心に沿線エリア戦略を展開 ●生活サービス:カード、インターネット・CATV、カルチャー、スポーツ、セキュリティー、リテール、学童保育、旅行代理店 他

連絡先

東京急行電鉄株式会社(ホームページ
〒150-8511 東京都渋谷区南平台町5-6
03-3477-6247/観光事業開発部営業推進課 採用担当 ※営業電話はお断りしています。

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