転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2023/9/20UP! 毎週水・金曜更新

サントリー見学ツアー案内スタッフの募集!接客・マーケティング

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

年間休日122日/サントリーホールディングスグループの一員として、広報の支援や各種施設運営などを手掛けています/サントリーパブリシティサービス株式会社企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

#20〜30代中心#女性活躍中#転勤なし
未経験からサントリーグループの一員へ!

【メディアでも注目のお仕事です】
サントリー製品の魅力を知り
ウイスキーやビールの試飲ができるサントリー見学ツアー。

テレビや雑誌等メディアにも頻繁に
取り上げられる大人気な見学ツアーです!

【人と接するお仕事に興味のある方、必見です!】 
見学ツアースタッフは
時間をかけて丁寧につくりあげる
サントリー製品の魅力を
つくり手に代わりお客様へご説明する大切なポジションです。

お客様一人一人にご満足いただけるよう
お気持ちに寄り添ったコミュニケーションを大切にしています。

【20代〜30代が多数活躍中です】
第二新卒やサービス業を中心に
異業種出身の方も多数活躍されています。
入社後研修が手厚いと在籍スタッフからも好評です。
【新たな形での見学ツアーを実施中です】
近年は工場にご来場されたお客様だけではなく、
オンライン上で開催する見学ツアーも開始いたしました。

見学ツアーのご案内業務、機材の設定から配信業務まで自社で行うなど、
現在業務を拡大中です!

【やりがいはココにある】
お客様の『笑顔』、そして『見学楽しかったよ、ありがとう』という
温かいメッセージをいただく時が何よりも嬉しい瞬間です。

経験は一切問いません!一緒にサントリーパブリシティサービス(株)の
見学ツアーご案内スタッフをやってみませんか?

募集要項

数々のメディアにも頻繁に取り上げられ
お客様の数も増え続けてきた「サントリーの工場見学ツアー」。
社名が表す通り、当社はサントリーグループの企業の一つです。
業務拡大に備えて増員することになりました。

なお、ご興味のある方は全国転勤を含む総合職への転換も可能です。

※当社ではマスク着用の励行、アクリルパネルやフェイスシールドの活用、
体調管理に努めるなど感染防止対策を行っています。

仕事の内容

【年間休日122日★月9〜12日休み】工場見学ツアーでの接客・案内(ガイド)、マーケティング

【具体的には】
工場に来場されたお客様やオンライン上で開催するツアーに
ご参加のお客様に、サントリー製品の魅力をお伝えする接客・案内をお任せします。
マーケティングの役割も持つお仕事です。
ツアーのご案内業務に加えて、ツアーを支える事務業務も担当いただき、
接客スキル、事務スキルの両面でステップアップいただけます。

<具体的業務内容>

◇見学ツアーガイド
◇見学ツアーの予約受付・調整(電話・パソコン使用)
◇試飲準備・提供・片付け
◇各種ツアーの企画・運営
◇備品の手配・庶務
◇データ入力・分析
◇その他お客様のご案内・お問い合わせ対応

【入社後の研修体制】

研修体制が整っていますので、未経験の方もご安心ください。
接客マナーやツアー内でご紹介する製品情報等、
スタッフが丁寧にお教えします。

<入社後のスケジュール>
入社3日間/酒類の基礎知識、接客マナー研修

入社1週間/担当するサントリー製品(ウイスキー等)の知識の再確認や
ツアー内容や手順の習得、発声練習など。

入社2〜3週間/先輩のサポートを受けながらOJTでツアー対応デビューに向けた実践練習。

入社1ヶ月後/いよいよ独り立ち!見学ツアー案内スタッフとしてデビュー!

求めている人材

接客・サービスが好きな方/第二新卒歓迎 ※コミュニケーション力やホスピタリティーが活かせます。

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

●パソコンでExcel、Word、PPTを使い、簡単な事務作業ができる方
☆ホテル・旅館業界、旅行業界、飲食業界、その他サービス業出身者が活躍しています
☆外国人のお客様も多いため語学力も活かせます
☆お酒が苦手でも大丈夫です

<以下のような方にピッタリ!>
◆人と話すことが好きな方
◆チームで働く事が好きな方
◆何事にも前向きに挑戦できる方

勤務地

転勤なし/東京・山梨・大阪・熊本

<天然水のビール工場 東京・武蔵野>
東京都府中市矢崎町

<白州蒸溜所>
山梨県北杜市白州町鳥原

<山崎蒸溜所>
大阪府三島郡島本町山崎

<九州熊本工場>
熊本県上益城郡嘉島町大字北甘木字八幡水

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他東京都、山梨県、その他大阪府、熊本県

給与

月給:18万7400円以上

<勤務地により給与額は異なります>
東京/月給20万4700円
山梨/月給18万7400円
大阪/月給19万5300円
熊本/月給18万7400円

【手当】
残業手当

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

※白州蒸溜所・南アルプス白州工場のみ8:30〜17:00
※残業は月平均3〜5時間程度

休日・休暇

シフト制/月9日〜12日休み

【年間休日】
122日

【有給休暇】
10日
※初年度10日(入社半年後から付与)

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

制服貸与
交通費規定支給
※「九州熊本工場」・「白州蒸溜所・南アルプス白州工場」のみマイカー通勤可
 /燃料費規定支給 、その他は交通費全額支給
総合職正社員登用制度
資格取得・自己啓発支援

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■工場見学ツアーの内容を覚えられるか不安でしたが、研修や先輩のサポートが手厚いので大丈夫でした。今では目の前のお客様に、どの様にお伝えすればサントリー製品のファンになって頂けるのかを考え、工夫をしながらご案内をしています。お客様に楽しく過ごして頂き、距離が近づいたり、感心して頂けるのが嬉しいですね。

    白州蒸溜所スタッフ

  • ■語学力があれば外国人のお客様も担当できます。山崎や白州といったウイスキーは海外でも有名。みなさん興味津々で質問を頂くこともあるので知識はどんどん増えました。入社半年後くらいから事務業務にも携わり、出張に同行するなど仕事の幅が広がって自信が付き、サントリーの一員であることに誇りも感じています。

    山崎蒸溜所スタッフ

〜職場環境・風土について〜

<九州熊本工場スタッフ>
■20〜60代のスタッフがチームワークよく働いています。
お客様に見学ツアーを存分に楽しんでいただきたいという同じ思いをもって
協力し合い、お客様から笑顔を頂けた瞬間が一番の達成感を感じます。

<武蔵野ビール工場スタッフ>
■入社半年後からは製品発注や庶務業務なども担当しています。
先輩の丁寧なサポートの下で経験を重ねてスキルアップでき、
新しいことに挑戦させてもらえるので楽しいです。

採用企業情報

サントリーパブリシティサービス株式会社

設立

1983年3月

代表者

代表取締役社長:千大輔

資本金

1億円

売上高

68億3000万円(2022年12月期)

従業員数

2643名(正社員616名)※2022年4月現在

事業所

◆本社:東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16階 ◆関西オフィス:大阪市北区堂島浜2-1-40 サントリー本社ビル2F

業種

広告・デザイン・イベント/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/インターネット関連/その他マスコミ系/その他サービス

事業内容

◆サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務 ◆企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務 ◆コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務 ◆イベントの企画・運営業務 ◆コールセンターの運営 ◆研修・コンサルティング業務 など

連絡先

サントリーパブリシティサービス株式会社(ホームページ
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16階
0120-330-700/採用担当

サントリー見学ツアー案内スタッフの募集!接客・マーケティング

サントリーパブリシティサービス株式会社