転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/9/14UP! 毎週水・金曜更新

自社商品の【カスタマーサポート・事務】土日祝休★残業ほぼなし

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社佐賀電算センター(東京支社)<40期連続黒字>●佐賀新聞社、サガテレビ、佐賀銀行など有力企業の共同出資により設立された自社パッケージシステム開発企業 企業ページ

こちらは、 2018年7月13日〜2018年7月26日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社佐賀電算センターが、現在募集中の求人

株式会社佐賀電算センターが、現在募集中の求人はありません。
右の「気になる」ボタンを押していただくと、この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。

この求人と似ている求人

その他の求人を条件から探す

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > カスタマーサポート、ヘルプデスク・転職

業種から探す

IT・通信系 > ソフトウェア・情報処理

経験/スキルから探す

医療、福祉関連 / 販売 / カスタマーサポート

勤務地から探す

関東 > 東京都 > 東京【23区】 > 品川区

関連する求人を探す

カスタマーサポート 求人 カスタマーサポートに関連する採用情報から探す

スキルを身につけたくて、事務から転職。
何年たっても飽きない面白さを感じています

■全くの未経験から、ITに詳しくなれる 

入社4年目、カスタマーサポートの佐伯です。 
前職は調剤薬局の事務で、
「何か自分のスキルになる仕事をしたい!」 
と思って選んだのが当社でした。
面接などで、会社の雰囲気の良さを感じたことも決め手になりましたね。

入社後は、
業界の基礎知識やシステムの操作方法から教えてもらえる研修、 
クイズ形式やロールプレイング形式の実践的な研修を通して
少しずつ学んでいくことができました。


■お客様が理解してくれた時は嬉しい!

入社2〜3か月後には、お客様の電話をとれるようになります。
質問は、「操作方法が分からない」といった簡単なものや
マニュアルで答えられるものがほとんど。
たとえ分からない質問があっても
一度電話を切り、調べてから折り返しで大丈夫!
私も初めは先輩に聞いてばかりでした。

そんな私も今では
お客様からの質問に論理的に答えられるように。
理解してもらえた時は嬉しいものですよ!

お客様の声を営業やSEに報告し
製品改善につなげる機会もあります。
色々なお客様とお話でき、
自分の成長を感じることもできるので
3年以上経った今も飽きることはありません。


■結婚後も長く続けていきたい

上司が調整してくれていることもあり
ほぼ毎日定時で帰れる働きやすい職場だと思います。

みんなで休みを調整したり、フォローし合ったりできるので 
結婚した今も、このまま長く仕事を続けていきたいと思っています。

募集要項

●当社は佐賀市を本拠地とし、
佐賀新聞社・サガテレビ・佐賀銀行など
佐賀県有力企業160社の共同出資により設立された情報処理サービス企業です。

医薬品・自治体・福祉分野をはじめ
多彩な自社パッケージ開発・ITソリューションで社会に貢献し
かつ40期連続黒字の安定経営を続けています!

今回は、医療用医薬品の管理システムの顧客拡大に伴い
東京支社のメンバーを増員します。

●東京支社は、男性11名・女性9名のなごやかな職場です。
営業事務・SE・アパレル販売ほか、多彩な前職のメンバーが活躍中。
中途入社が多く、定着率も高い職場でのびのびと働いてください。

仕事の内容

医薬品管理システムのカスタマーサポート、簡単な資料作成等の事務★研修で学べます。応対は1日10件程度

【具体的には】
当社が開発したシステムを利用しているお客様からの電話での問い合わせに
1人あたり1日10件程度対応します。
お客様は、調剤薬局で働く事務の方や薬剤師の方が中心です。

●簡単な問い合わせは…
「ソフトの使い方が分からない」「起動しない」等
簡単な質問の場合は2〜3分で終わることも。
過去の回答例もまとまっているので安心です。

●少し難しい問い合わせは…
「想定と数が合わない」「発注したはずなのに薬剤が届かない」等
すぐに答えられない質問は、一旦電話を切って確認し、折り返しでの回答でOK。
先輩に質問したり、それでも分からない場合はSEが対応することも可能です。

★入社2〜3年後を目途に、本人の志向と意欲次第で
薬局の新店舗等でシステムの研修講師役を担うことも。
(年4〜5回、日帰り出張or地方の場合宿泊出張あり※応相談)
ユーザーの方々と直接話すことがカスタマーサポートする上でもプラスに。

★お客様のマニュアル作成も担当
「ここが使いにくい」といったお客様の声を反映し改善していきましょう!

※他、簡単な資料作成等の事務(エクセル使用)

求めている人材

専門・短大・大卒以上/ワード・エクセル基本操作できる方 ★未経験者歓迎 ★20〜30代男女活躍中!

【具体的には】
例えばこんな方は特に活躍できます。
●ITに興味がある方
●パソコン操作が好きな方や得意な方
●SE経験があり、新しいキャリアを探している方
●営業のスキル(コミュニケーション力、交渉・調整力)を活かしたい方

※医薬品・医療業界、IT業界経験活かせます。

勤務地

東京支社
○天王洲アイル駅直結の高層ビル。通勤も便利!
○転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給20万〜23万円+別途手当
※経験・スキルを考慮し優遇

勤務時間

9:00〜18:00/実働8h※シフトとなる場合あり
※一部繁忙期を除き残業ほとんどなし

休日・休暇

完週休2(土日)
祝日
冬季(5日)
★年間休日120日以上

有給
慶弔
特別
※夏季(7〜9月で3日以上の連続休暇を取得するよう有休消化を推奨)

待遇・福利厚生

昇年1
賞年2
決算賞与※40年連続支給中
社保完
交通費月2万5000円迄支給
家族・地域・残業手当
退職金
財形貯蓄
社員持株
産休制度
社員旅行、レクリエーション
試用期間3か月/条件変更無

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●風通しがよく働きやすい職場です
    私と同世代の20代後半〜30代の女性が多いですし、東京支社は20名の小ぢんまりとした事務所だからか風通しもよく、働きやすいですね。私は元々契約社員で入社したのですが、正社員登用の希望も叶えてもらえました。今後はさらにメンバーが増えていく予定なのでとても楽しみです。

    入社6年
    カスタマーサポート・事務
    竹場

  • ●こんなやりがいがある仕事です
    やっぱりお客様に説明した際に「ありがとう」と感謝されることですね。マニュアルも自分たちで作るので、「新しいマニュアル、見やすくなったよ!」と言って頂けると、次も頑張ろう!と思います。時には説明会でお客様先に行き、直接お話したり、業界を垣間見たり。興味が尽きない仕事です。

    入社10年
    営業1部リーダー
    石附

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後まずは2ヶ月程度の研修から。
●医薬品業界・IT業界について
●医薬品管理システムの概要・操作方法
等のレクチャーを受けた後、マニュアルを読み、実際に動かしてシステムを学びます。

その後お客様対応のレッスン。
クイズ形式、先輩との模擬質疑応答等を通して、実践的に学べます。

いよいよお客様からの電話をとります!
先輩が近くに座り、良い点・悪い点をその場で指導してくれたりと、継続的に成長できる環境です。

採用企業情報

株式会社佐賀電算センター

設立

1975年7月(創業:1963年)★創業55年、設立43年

代表者

代表取締役社長 宮地 大治

資本金

8000万円

売上高

54億5409万円(2018年4月)←50億2900万円(2017年4月)←49億6100万円(2016年4月)←44億1021万円(2015年4月)★毎年成長中!40期連続黒字

従業員数

427名(グループ連結)★東京支社20名/平均年齢31.1歳

事業所

【本社】佐賀県佐賀市兵庫町大字藤木1427-7 【各事業所】東京支社、福岡支社、久留米営業所、長野事業所、名古屋オフィス、福岡開発センター 【グループ企業】株式会社さが情報処理センター 他5社

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系/その他専門コンサル

事業内容

情報処理、ソフトウェア開発、アウトソーシング、ネットワークサービス、OA機器の販売、パソコン研修、会計指導等を通じて官公庁・民間企業の業務の情報化を幅広い分野で支援しています。 ★佐賀新聞社、サガテレビ、佐賀銀行など県内有力企業160社の共同出資により設立された、佐賀県内最大級の独立系非同族の情報処理サービス企業です。

連絡先

株式会社佐賀電算センター(ホームページ
【本社】〒849-0915 佐賀県佐賀市兵庫町大字藤木1427番地7 【東京支社】〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目3番14号 東京フロントテラス8階
0952-34-1510/採用担当

自社商品の【カスタマーサポート・事務】土日祝休★残業ほぼなし

株式会社佐賀電算センター