受電のみ！自社のPOSレジのカスタマーサポート／オペレーター

100％受電！自社商品の操作に関する内容や不具合などに対する問い合わせ対応及びカスタマーサポート全般

【具体的には】
私たちが自社で開発した理美容サロン、
ネイルアイラッシュ、リラクゼーション業界対応の
『サクラプレミアムシリーズ』『BEAUTY WORKS』
『Salon Appli』『予約マイスター/メールマイスター』
などの操作や不具合といった問い合わせに対し
電話でお客様サポートを行います。

◆対象顧客
・導入済みのお客様や及び販売代理店様
※チェーン展開しているお客様には本部に対して
・ご紹介いただいた新規のお客様

◆主な仕事内容
1.操作方法についての問い合わせ
2.不具合についての問い合わせ

不具合についての問い合わせは
どんな事象が起きているのか丁寧にヒアリングしつつ
いろんな箇所を一度に手を付けるのではなく
原因を一つずつ潰していくのが実は近道。

◆見えない相手だからこそ感謝の言葉が嬉しい。
営業さんと違い直接顔をあわせる機会がない分、
「うまくいきました！」「解決しました！」という
声は一番のモチベーションになります。
一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう
サポートしていきます。

コールセンターやオペレーターなどの経験がある方歓迎！基本的なPCスキルがある・PC操作に抵抗が無い方

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

コールセンターやオペレーターなどの経験がある方歓迎！

＜下記の考えに近いと感じたあなたはぜひ！＞
・コールセンターの経験を活かして正社員でしっかり働きたい
・「ありがとう」「助かった」など感謝の言葉をいただく仕事に就きたい
・商品を売るよりも悩みを解決する仕事に就きたい
・お客様と末永くお付き合いをする仕事がしたい

★転勤なし・UIターン歓迎　
東京本社／東京都港区芝浦1-2-1 2F

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
東京本社／ゆりかもめ日の出駅より徒歩6分
　　　　　各線浜松町駅より徒歩10分

月給：24万円〜40万円

※固定残業代含む。残業がない場合も支給し、超過分は別途支給。
※固定残業代　2万5000円/15時間〜・5万円/22時間（月給に含む）
※経験・能力など考慮、優遇します。

【昇給】
年1回
4月

【賞与】
年2回
6月・12月

【年収例】
580万円／42歳/入社18年（月給40万円+諸手当+賞与年2回）
490万円／36歳/入社11年（月給32万円＋諸手当+賞与年2回）
390万円／27歳／入社4年（月給24万円＋諸手当+賞与年2回）

変形労働時間制
日実働 平均8時間

平日：早番　9:00〜17:45
　　　遅番　10:00〜19:00
土日祝　　：9:00〜18:00　　
（休憩45分）

※残業なし！ほとんど定時で終業します。

一日の受電件数は平均10件ほど、
問い合わせ内容にもよりますが
簡単な内容なら5分程度で終わり、
長いと一時間かかることもあります。
営業行為は一切ありません。

週休2日制（シフト制）

【年間休日】
125日

・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・産前産後休暇（取得実績あり）
・介護休暇
・特別休暇（冠婚葬祭等）

しっかり働いてしっかり休む風土です。

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

・出張手当
・役職手当
・職能手当
・通勤交通費全額負担
・退職金制度
・会員制リゾート施設
・育児、介護休暇制度
・時間外手当（みなし残業超過分）
・財形貯蓄制度
・社員持株制度
・PC＆携帯電話貸与
・従業員向け株式交付制度