転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/10UP! 毎週水・金曜更新

美容サロンの【カスタマーサポート】完全週休2日

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ティビィシィ・スキヤツト★20代、30代活躍中!★年間休日122日★2016年12月JASDAQ株式上場★企業ページ

こちらは、 2018年6月13日〜2018年6月26日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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美容業界トップクラスのシェア
◆未経験から始められる、サロンサポート。

初めてのサロンで名前を書いたり
帰りにその場で次回の予約をしたり。

その情報を管理するシステム、
実は当社の商品が圧倒的シェアを誇っています!

普通に触れるくらいのPCスキルがあれば
あとのことはしっかり丁寧に教えます。
だから未経験でも
サロンで働く皆さまの力になれるんです。


今回お任せするお仕事は美容サロンのサポート。

実際にサロンへ行って、操作方法をレクチャーし
継続的にお客様をサポートしていきます。

「見ればわかる」「使えば納得」の
タッチパネル仕様の使い易さは折り紙付き。

さらに私たちがいつも心がけている
「丁寧さ」「親身な姿勢」が
「ホスピタリティがとても高い」と
評価していただいています。
◆「力になれた」が肌で感じられる

美容サロンにシステムを設置したときはもちろん、
お客様からご相談やお問い合わせがあったときに
「その場合はこういったこともできますよ」と提案し
お客様がそれを実際に活用してくださったのを
目の当たりにすると、すごくやりがいを感じます。

設置して終わり、ではなく
そのあともずっとサポートするからこそ

「ありがとうございます!本当に助かりました!」

と言っていただけます。

この言葉が、本当に嬉しいんです。


◆未経験でも不安な気持ちは必要ナシ!

当社は教育体制が整っており、
座学やOJTが充実しているので
専門的な知識は入ってから覚えます。

先輩の同行や丁寧なアドバイスもあるので安心できますよ。

募集要項

美容サロン向けに開発された独自システムは、 
約5500社に導入されており、
業界でトップクラスのシェアを誇ります。 

2016年12月のJASDAQ株式上場など、
益々勢いをつけている当社は
株式上場を期に、社内の人材強化にも乗り出し、
第二創業期として位置づけています。 

今後、自社システムを更に発展させていくため、 
美容業界のトレンドに敏感に対応できる 
新メンバーを募集することになりました。

仕事の内容

カスタマーサポート◆美容サロン向けシステムの導入〜アフターフォローまで

【具体的には】
1人経営の店舗からチェーン展開する大型店まで
様々な規模のお客様に対して、顧客管理システム『Sacla』の
操作方法の説明やデータ分析などカスタマーサポートを行います。

●準備〜納入
・お客様に合わせたシステム設定
・納品時にお客様の店舗にてセッティング作業
・操作方法の説明

●納入後
・使い方などの問い合わせ対応
・万一のトラブルなどの修理対応
・オーナーやスタッフの方に活用方法の講習会

日中はお客様先のサロンに行き
1店舗に対して1〜2時間程度、1日2〜3件程対応します。

スケジュール管理をしながら
お客様先に定期訪問しシステムの稼動状況を伺っていきます。
新規のお客様などの場合は、
営業とチームで動くこともあります。

お客様のパートナーとして
美容業界の後押しをしていきます。

求めている人材

基本PCスキルをお持ちの方◆未経験歓迎※要普通免許・AT可◆2,30代活躍中◆販売・接客経験歓迎

【具体的には】
●聞き上手で、長期的なコミュニケーションを大切にできる
●お客様に対して親身な対応を心掛け、要望に対してはっきり意思表示できる
●出した答えの根拠をしっかり説明できる

直接お客様と関わるお仕事をされていた方は経験を活かすことができます!

入社後の丁寧な教育体制があるので未経験も大歓迎。
基本的なPC操作ができる方なら大丈夫です◎

飲食や警備員など、様々な前職の方が活躍中です!

勤務地

■愛知県名古屋市中区栄2−11−7 伏見大島ビル5F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
東山線 「伏見駅」 徒歩5分

給与

月給22万円〜35万円(固定残業手当14時間分/2万円〜5万円を含む)
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇いたします
※固定残業時間14時間を超えた分は別途支給します
※待遇条件の詳細については面接などでご相談ください

【年収例】
525万円/35歳(業務経験無、入社7年)/月給33万円
425万円/30歳(業務経験有、入社4年)/月給28万円

勤務時間

8:45〜17:30(実働8h)
※残業時間/月平均10時間程度

休日・休暇

〈年間休日122日〉

完全週休2日制(土・日)
祝日
有給休暇
夏期休暇
年末年始休暇
特別休暇(慶弔)
ほか

待遇・福利厚生

昇給年1回(4月)
賞与年2回(6月・12月)
交通費全額支給
役職手当
時間外手当
各種社会保険完備
退職金制度
育児・介護休業制度
会員制リゾート施設

★試用期間3か月(条件変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 複数の店舗展開があるお客様は各店をまとめるのが大変ですが、
    良い関係性を築けると、深いお付き合いができます。

    また、新店を出す際に「ぜひお願いします」と依頼をいただけるなど、
    自分との関係性があってこそ選んでくれていると感じられるので、
    とてもやりがいがありますよ!

    東日本サービス部
    東京サービス1課
    佐野 貴博

  • ご提案するシステムは自社開発ソフトウェアなので
    ニーズに合わせてバーションアップを繰り返し、機能は充実しています。
    又、アフターフォローの良さも評判。

    おかげさまで業界トップクラスのシェアで
    最先端を走り続けています。

    株式上場し、第二の創業期と位置付け、
    新しい風を取り入れたいので、ぜひ一緒に頑張りましょう。

    経営管理本部
    総務部 部長
    森 信文

〜職場環境・風土について〜

ワークライフバランスが取れているので、
長く働いていける環境が整っており、
定着率がとても高いのも特徴です!

会社としてメリハリのある働き方を意識しており、
土日祝はしっかりお休みできます。

また、社員の育成に対するサポート体制が充実しているので、
長期的に成長していくことも可能です。

社員同士の関係性がフランクなのですぐに馴染むことができ、
飲みに行ったりなど、みんな仲良くしていますよ。

採用企業情報

株式会社ティビィシィ・スキヤツト

設立

1969年12月

代表者

代表取締役社長  安田 茂幸

資本金

2億円

従業員数

120名

事業所

■本社:栃木県小山市■東京本社:東京都中央区■拠点:札幌/北海道札幌市、仙台/宮城県仙台市、宇都宮/栃木県宇都宮市、名古屋/愛知県名古屋市、大阪/大阪府大阪市、広島/広島県広島市、福岡/福岡県福岡市

業種

ソフトウェア・情報処理/その他専門コンサル/コンピュータ・通信機器・OA機器関連【商社】/その他業種

事業内容

◆美容サロン向けITソリューション◆中小事業社向けビジネスサービス◆介護付有料老人ホームの企画・運営

連絡先

株式会社ティビィシィ・スキヤツト(ホームページ
【本社】〒103−0023 東京都中央区日本橋本町3−8−4 ユニゾ日本橋本町三丁目ビル7F
03−5623−9670/採用担当

美容サロンの【カスタマーサポート】完全週休2日

株式会社ティビィシィ・スキヤツト