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Apple直営店【京都】テクニカルサポート◆未経験大歓迎

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

Apple企業ページ

こちらは、 2018年4月25日〜2018年5月15日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

ここにしかないストア
ここにしかないキャリア

Apple Storeは、Apple製品と出会いたい人々が集う、
唯一無二の場所です。
あなたの成長と専門性を発揮し、Apple製品とお客様とを結びつけ、
お客様の生活にApple製品を溶け込ませることに力を尽くして下さい。

様々な可能性が、Appleにはあります。
テクノロジーが好き、そして人が好き。
ここにはそういうメンバーが集まっています。

ミュージシャン、登山家、アーティスト...
みんな、職務内容の枠には収まりきれない関心事を持っています。
分析的な人もクリエイティブな人も、技術的に精通している人も、
洞察力に優れた人もあなたの才能が活かされ、自身が学び成長し、
人に元気を与えられる場所が、ここにあります。 

その可能性は、Appleで働く全ての人と同じく、
強い情熱と努力で取り組めば、誰しもが実現することができるのです。

ほかのどこにもないストアであなたが秘めている可能性を広げてみませんか?

募集要項

さらなる事業拡大のための人材募集です。
モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。

仕事の内容

Apple製品を持つお客様が、Appleの新しいテクノロジーをより活用できるようお手伝いする役割です

【具体的には】
◆テクニカルスペシャリストは、新しくオーナーになったお客様の最初の一歩を手助けし、
 既存のお客様に素早く効果的なサポートを提供することで、
 お客様とAppleとの間に強固で良好な関係を築きます。

◆また、サポートを必要としているお客様の状況を素早く判断します。
 最新のAppleテクノロジーに関する知識を活かし、iPod、iPhone、
 iPadなどの製品について、その場でお客様にアドバイスやソリューションを提供して
 対処することもあります。

◆問題を解決して再び使えるようにするために、
 お客様をサポートのチームメンバーに引き継ぐこともあります。
 新規のお客様にパーソナルトレーニングを実施して、
 写真、ビデオ、音楽のプロジェクトを始めるのに必要な
 基本的なスキルを習得できるようにします。


お客様に最高のケアを提供するために力を尽くすこと、
チーム全体に貢献することができます。
あなたはAppleがお客様との強固な関係を維持することに貢献し、
それが私たちの成功へとつながります。

求めている人材

接客販売・サービス経験、カスタマーサポート・テクニカルサポート経験、営業経験等【業界未経験歓迎】

【具体的には】
◎お客様の来店時にサポートのニーズを判断し、ソリューションを提供したり
 ほかのチームメンバーに引き継いだりする能力
◎技術的な専門性とスキルセットを必要とするさまざまな業務を、
 定期的にローテーションできる柔軟さ
◎製品の進化に伴う変化に応じて成長していける能力
◎時間管理のスキルに優れ、素早く決断できること
◎トラブルシューティングや問題解決の間、常に落ち着いてお客様に集中できること
◎製品の診断や考えられるソリューションを説明する時に、
 お客様に安心感を持っていただけること
◎スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります

勤務地

Apple 京都店募集

→リクナビNEXT上の地域分類では……
京都市

給与

時給1700円〜
※経験・能力を十分に考慮し優遇します

勤務時間

シフト制 8:00〜22:00(実働6〜8時間)

休日・休暇

週2日以上

待遇・福利厚生

交通費全額支給
研修制度有り
各種社会保険
社員割引(年間上限あり)
健康管理プログラム(フィットネス補助全支給など)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 来店したお客様を、あなたの手でAppleのロイヤルカスタマーに変えてみませんか? 
    スペシャリストは、ソリューションを提供し、 
    Apple製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。 
    常に好奇心を持ち、製品や戦略の最新情報を把握し、専門知識を接客に活かします。

    Apple 直営店  採用担当

〜この仕事を通して身に付くこと〜

Appleでのテクニカルスペシャリストの一日は、幅広いサービスとサポートの業務で満ちています。Macを使いはじめるお客様をお手伝いする時も、その他のAppleのデバイスに関する質問の答えを見つける時も、いつでも知識を共有し卓越したサポートを提供します。一人ひとりのお客様に解決策と適切な見解をもたらし、お客様とAppleとの関係を次のレベルへと引き上げることで、充実感を得ることができます。

採用企業情報

Apple Japan合同会社〜特別な何かが、起こる場所で働こう〜

設立

1976年4月1日

代表者

CEO:Tim Cook

従業員数

130,000名

事業所

東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ

業種

コンピュータ・通信機器・OA機器関連【メーカー】/半導体・電子・電気部品【メーカー】/放送・出版・映像・音響/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連

事業内容

Mac、iPodに代表されるアップル社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発

連絡先

Apple Japan合同会社〜特別な何かが、起こる場所で働こう〜(ホームページ
〒106-6140 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ
Apple Japan合同会社 リテール事業部 採用係
appleretail_jobs@apple.com

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