東京ステーションホテルなどのレストランサービススタッフ
- 正社員
- 未経験者歓迎
日本ホテル株式会社/JR東日本グループで東京ステーションホテルを始め首都圏を中心に約40ヵ所のホテル運営/充実した福利厚生/コロナ禍でも積極的に新規ホテルを開業企業ページ
こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
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求人情報
目配り・気配り・心配りのサービスだって
日本が世界に誇る”技術”だと思う
「あの子、ソワソワしてきたな。もうすぐ渡しに行った方が良いかも…走り出した、よし今だ！」
そう思いながら私はお客さまである小さな男の子にホテルで行われているフェアのグッズを手渡した。
しゃがんで目線を合わせているから男の子の表情が少しずつ笑顔になっていくのが分かる。親御さまもお子さまがグッズに集中して落ち着いたことに安堵しているようだ。
「今回もタイミングバッチリだったな」そう思い私はまた持ち場に戻る。
ホテルレストランのサービス職に就き5年。
自分の目指す接客である”心配りのサービス”ができるようになってきたことを実感する。
お客さまの小さな反応を見逃さず、お声がけができていると思っている。
入社当時、私はマニュアル通りのサービスをすることで精いっぱいで、お客さまとの会話も必要最小限だった。
しかし、ある時、お客さまが先輩と楽しそうに話しているのを見て「先輩のような接客ができるようになりたいな」と思う瞬間があった。
先輩に聞くと楽しく雑談をしているように見えて、お客さまの要望を引き出していたのだと言う。
お声がけ一つでお客さまの満足度は上がるかもしれない。その時から”サービスは作業ではない”ということに気づき、目配り・気配り・心配りができるようになった。
お客さまは千差万別、また接客する社員によってより良いサービスはいくらでも生まれてくる。そう分かってから、ここで働く事が楽しくなった。
募集要項
・「東京ステーションホテル」を中心にラグジュアリーからビジネスタイプまで、様々な業態のホテルの運営するJR東日本グループの会社。
・「メトロポリタン羽田 」や新業態の「ホテルB4T（赤羽・田端）」を始めとした新規ホテルを積極的に開業予定。（今後、幕張豊砂や東京・大井町など）
・海外からも多くのお客さまにご宿泊いただいており、語学力やコミュニケーションなどのスキルを身に付ける絶好のチャンス。
・未経験者や別の業界から入社した方々が各ホテルで活躍するなど、経験を問わずに楽しく仕事が出来ます。
| 仕事の内容 |
レストランにてサービス業務(ホール・接客)または婚礼・宴会時のサービス業務 |
|---|---|
| 求めている人材 |
ホテル・飲食業界(サービス)未経験歓迎。業界経験者はもちろん、他の業界でサービス経験者は活躍出来ます |
| 勤務地 |
ホテルメトロポリタン/東京都豊島区
|
| 給与 |
月給：18万9300円以上
|
| 勤務時間 |
変形労働時間制
|
| 休日・休暇 |
月8日〜10日
|
| 待遇・福利厚生 |
【試用期間】
|
リクナビNEXTの取材から
〜同僚の皆さまに聞いてみました〜
〜職場環境・風土について〜
当社の特徴は、ベテランから新入社員まで幅広い年齢層の社員が在籍する中、部署ごとの連携が取れているところです。
ホテル業界では「部署ごとの繋がりが強く、他の部署と余り関りが無い」と思われがちですが、当社ではそのような関係性が全くありません。むしろ部署間でコミュニケーションを図りながら「どうしたらお客さまに満足していただけるサービスを提供出来るか」ということを部署を越えて考えています。
採用企業情報
日本ホテル株式会社
| 設立 |
1981（昭和56）年11月26日 |
|---|---|
| 代表者 |
里見 雅行 |
| 資本金 |
5億円 |
| 従業員数 |
約1580名（2023年4月1日時点） |
| 事業所 |
東京ステーションホテル/メズム東京、オートグラフ コレクション/メトロポリタンホテルズ/JR東日本ホテルメッツ/ホテルドリームゲート舞浜/ホテルファミリーオ/ホテルB4T |
| 業種 |
ホテル・旅行/フードサービス・飲食/不動産 |
| 事業内容 |
ホテル業/料理飲食業/不動産の賃貸及び管理業/駐車場業 |
| 連絡先 |
日本ホテル株式会社（ホームページ） |
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