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高齢化で確実にニーズの増える家庭サービススタッフ!店長候補!

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社フタバ図書 〜日本最大規模の『複合専門書店チェーン』全国的音楽グループとのコラボやVRを活用した新業態等も推進。新たに【ベンリー事業部】スタート〜企業ページ

こちらは、 2018年6月20日〜2018年7月3日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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未来型書店フタバ図書の新たな挑戦は
高齢化時代に向けての【人助け】

本・映画・音楽・ゲームなどを展開し
フードやコンビニとも積極的にコラボする。
そんな『未来型複合専門書店』の
新たな挑戦が始まります。
テーマは【人助け】です。

「家事を代行してほしい」
「模様替えを手伝ってほしい」
といった人々の声にプロのスキルで応える
【ベンリー事業】。
実は高齢化社会を迎え
非常に高いニーズが生まれています。

そこでこの事業を全国でFC展開し実績のある
(株)ベンリーコーポレーションと
広島でのベンリーを推進するパートナーとなりました。

事業責任者・吉兼は言います。

「独居の高齢者が増え
日常の細かなことを手伝って
と訴える方は大勢います。

共働き世帯なども、時間が足りず
できてない困り事が少なくない。
そうした方々をサポートするのが
ベンリーの役割です。

“新たな価値創造”と共に
“地域密着・貢献”を重視する当社にとって
ベンリーは、まさに地域貢献に直結するもの。

1号店は7月スタート。
その後も順次、拠点の店舗を拡大予定。
全てフタバ図書の店舗内に設けます。

多彩なコンテンツを展開する当社店舗には
いろんな人が気軽に来られます。
フラッと立ち寄られたお客様が
ベンリー窓口を見て
“そう言えば今度大掃除をする”と思い出し
相談する…等の相乗効果も生まれるでしょう。

地域の人々の困り事を解消し
“ありがとう”と感謝される。
仕事で人助けできるのですから
これほど嬉しいことはありません。

この新たな事業を
一緒に大きく育てませんか」

募集要項

2013年に創業100周年を迎えたフタバ図書。
その歴史は「業界の常識への挑戦」と共に刻まれてきた
と言ってもいいでしょう。

書籍・CD・DVD・文具・ゲーム・ネットカフェなど
あらゆるエンターテインメントを提供する『未来型複合専門書店』。
今回、ベンリーという生活支援サービスを始めることになりました。

これまでもフタバ図書は、認知症カフェを開いたり
老人ホーム紹介センターを設けるなどの事業を手がけてきました。
そうした実績を基盤に、地域の人々の困り事に応え
社会貢献の一翼を担おうと考えています。

社会的意義が大きく、ビジネスの可能性も豊かな
新規事業のスターティングメンバーとして活躍しませんか。

仕事の内容

家事代行、家具配置、ハウスクリーニングなど日常の様々な困り事を支援。店長候補として店舗運営も担います

【具体的には】
■人々が抱える「日常のちょっとした困り事」を
お手伝いしてください。
○買物代行
○家事代行
○電球交換や簡単な家具修理
○家具の配置、模様替え
○引越手伝い
○ハウスクリーニング
○庭の手入れ
○水回りの簡単な修理
○不用品処分
…などサービスは多岐に渡ります。
お客様から寄せられる依頼の
4〜5割程度が「代行」(買物、家具配置、電球交換など)
3割程度が「ハウスクリーニング」(室内、水回り、庭など)です。

■窓口に来られたお客様の依頼や要望を店舗スタッフがお聞きします。
そして設定した作業スケジュールに合わせ
サービススタッフがお客様宅を訪問し、サービスを提供します。
訪問営業等はありません。

■1日の対応件数は平均2〜3件です。

■店長候補として店舗運営もサポートしてください。
将来は、店長として活躍して頂きたいと期待しています。

求めている人材

学歴不問■要普免■未経験者歓迎。2ヶ月の研修で基礎スキルは習得できます■人と接するのが好きな方歓迎

【具体的には】
■入社後、FC本部で2ヶ月の研修を実施します。
約100種に及ぶ業務の基本的なスキルに加え
お客様と接する上で大切となるマナーや接客ノウハウ、
さらに店舗マネジメントも学びます。

■業務は新人とベテランがペアで行うのが基本。
ベテランのやり方を見ながら、スキルを深めていけます。

■営業、販売、サービスなど
「人と接する仕事」に就いていた方は
経験が活かせます。

勤務地

広島県内の店舗

■ベンリー1号店は今年7月、GIGA五日市店に開設。
今年度内には広島市内のフタバ図書店舗に数店を開設予定です。
まずは五日市店で研修し
新店開設後は広島市内及び近郊で勤務して頂きたいと考えています。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
広島市、その他広島県

給与

月給20万400円以上
※年齢・経験・能力・前給等を考慮の上当社規定により優遇

【年収例】
501万円/32歳/月給30万6000円

勤務時間

9:00〜18:00

休日・休暇

完全週休2日制(ローテーション制)
有給
慶弔
長期休暇(5年目3〜5日)

待遇・福利厚生

手当/通勤・家族・役職・住宅地・他
昇給1
賞与2
社保完備
財形貯蓄
任意保険団体加入
教育研修センター
社員旅行
試用期間3か月(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■「ありがとう」が何よりの報酬

    サービススタッフは、実際にお客様のお宅に出向き
    お困り事について熱心に耳を傾け、その場で解決します。
    無事、問題が解決できた時、お客様から直接
    「ありがとう」と言って頂けるのです。

    この言葉が、サービススタッフの何よりの励み。
    確かに人々の役に立っている、と実感できる仕事です。

    ベンリー事業責任者・吉兼

  • ■競合の存在しない事業

    例えば家具・家電の修理なら専門の会社はあるし
    ハウスクリーニングを提供する会社は他にもあります。
    しかし家庭の困り事に一括で対応できるサービスは
    滅多にありません。

    そういう意味で、ベンリーには競合がいません。
    高齢者世帯、共働き世帯など多くの支持が期待できます。

    ベンリー事業責任者・吉兼

〜職場環境・風土について〜

フタバ図書は、業界の先例となる新しい試みを
他に先駆けて実行してきました。
インストアライブ、インターネットカフェ、作家さんの講演会、
業界初となる新刊書店の中古本の買取・販売等…

始めた当時は他からいろいろ言われながら、
屈せず道を切り開いたおかげで業界の定番となった事も多数。

コンビニ・飲食・リサイクルの拡大等、躍進は止まりません。
臆せず新しいことに挑戦する。それはフタバ図書の基本姿勢です。

採用企業情報

株式会社 フタバ図書

設立

1951年7月 ■創業:1913(大正2)年

代表者

代表取締役社長 世良 與志雄

資本金

4950万円

売上高

373億3700万円(2018年3月期)

従業員数

3130名(アルバイト、パート含む)

事業所

■本社:広島市西区観音本町2-8-22 ■店舗:広島・東京・福岡・埼玉・山口・茨城・岡山・愛知に61店舗

業種

音楽・書籍【小売】/リース・レンタル/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/スーパー・CVS・生協

事業内容

【大型複合書店チェーンの運営】●書店経営(書籍・雑誌の小売・卸売) ●FC開発・経営指導 ●DVD・CDレンタルおよび販売 ●ゲーム販売 ●マルチメディア商品販売 ●文具販売 ●アミューズメント事業(新業態開発) ●自費出版  ●飲食店・コンビニ・カフェの運営 他

連絡先

株式会社 フタバ図書(ホームページ
〒733-8545 広島県広島市西区観音本町2‐8‐22
082‐294‐3322/総合管理本部:人事課

高齢化で確実にニーズの増える家庭サービススタッフ!店長候補!

株式会社 フタバ図書