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訪日外国人専用カウンターでの受付スタッフ(案内・旅行手配等)

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社JTB【JTB Corp.】企業ページ

こちらは、 2018年9月5日〜2018年9月18日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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訪日外国人の皆様に観光先の提案
語学を最大限に活かせる国際的なお仕事です

2018年4月よりJTBグループ15社を統合し、株式会社JTBが誕生しました。
「交流創造事業」を事業ドメインにお客様のニーズや課題に一層応えて参ります。

そんな当社で今回募集するのは、
関西国際空港に設置されたインフォメーションデスクでの受付スタッフ。
私たちJTBでは、増加し続ける訪日外国人を日本でサポートする事業として
インフォメーションセンターの運営を行っています。

関西国際空港、心斎橋、京都に設置された訪日外国人カウンターには、
毎日たくさんの旅行客が訪れます。
中国、韓国、台湾、マレーシア、フランス、アメリカetc…
国も様々、旅の目的もビジネス視察、家族旅行、ハネムーンなど様々。
「ここから京都にはどう行けばいいですか?」
「大阪市内でオススメのホテルはありますか?」
「日本の祭りを一度見てみたいのですが…」

日本を訪れた外国人の皆様のご要望に合わせて
観光地や宿泊施設、交通をご案内し、販売します。

LCCの増加、さらにビザ獲得の緩和が後押しとなり
訪日外国人の数は2016年には2400万人を突破し、
多くの訪日外国人がリピーターとなり、再来日頂いています。

あなたの誠実な応対、親身なサービスのひとつひとつが、
日本という国の印象をつくると言っても過言ではありません。

「日本へ旅行に来てよかった」「ぜひまた来たい」そう思って頂けるように
おもてなしの心で、お客様へサービスを届けて下さい。

募集要項

JTBは、大きく分けて法人事業、個人事業、グローバル事業を39ヶ国の地域で展開しています。
成長し続けるグローバル事業の1つ、訪日インバウンド事業の最先端で活躍いただける人材を
募集します。

仕事の内容

訪日外国人専用カウンターの受付/旅行(宿泊)手配、交通パス販売・観光案内等

【具体的には】
関西国際空港店に設置された訪日外国人専用カウンターでの受付業務。
これから旅行を楽しまれるお客様に、各種交通パス・宿泊の販売、
日帰りツアー(サンライズツアーなど)の手配、観光案内等を行います。
★旅行を通じてお客様に感動を届けるお仕事です。

《取扱商品》
●交通チケット、入場パス、宿泊券、両替、SIMカード等

《観光案内・その他補助業務》
●労務管理
●経理業務
●交通、宿泊施設のご案内、宿泊手配
●交通チケット、入場パスのご案内
●SIMカードの販売
●両替のご案内
●観光案内(神社仏閣や季節のお祭り情報、観光スポットのご案内等)
●レストラン、グルメスポットのご案内
●ショッピング、土産物のご案内
●その他、各種お問合わせ対応や忘れ物対応

▼詳しくはこちらも合わせてご覧ください。
http://www.tourist-information-center.jp/kansai/ja/

求めている人材

学歴・年齢不問 ★英語が日常会話程度話せる方 ★旅行好きで意欲的な方なら未経験でも可

【具体的には】
組織運営の経験がある方、大歓迎。
※その他、「採用までの流れ」もご覧ください。

勤務地

関西国際空港(ターミナル1又はターミナル2)

※居住地から勤務地まで公共交通機関を利用し 
 90分以内で通勤できる店舗で働いて頂きます

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他大阪府

【交通手段】
各線「関西空港駅」直結

給与

月給16万2000円〜

※別途通勤・諸手当有
※旅行業経験考慮の上決定

勤務時間

ターミナル1 6:45〜22:15
ターミナル2 11:15〜19:45

■実働7.5時間
■年中無休のシフト制
■1ヶ月単位の変形労働時間制

★〜8:59、または20:31〜の勤務については特殊型個所勤務手当が支給されます。

休日・休暇

月8日以上
有給休暇

※年間休日125日

待遇・福利厚生

昇給年1回(契約更新時・査定による)
臨時手当年2回(業績に応じ支給・条件有)
社保完備
JTB共済組合加入可
通勤手当
特殊型個所勤務手当
※試用期間なし

―充実の研修制度―
新入社員基礎教育
国内・海外研修旅行
各種集合教育
各種通信教育
実務研修 等

契約期間

契約更新有(原則1年更新)
最大契約更新回数:4回
正社員登用実績有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◎「日本の顔」として心を込めたサービスを
    関西国際空港は世界各地からのお客様が初めて立ち寄る窓口。私達の対応で日本の印象が作られる、いわば「日本の顔」となるお仕事です。情報の発信や紹介、ご相談の対応など非常にやりがいがあります。日本への旅行が素敵な思い出となるよう、心を込めておもてなししましょう。

    KTIC関西国際空港
    スタッフ

  • ◎ホスピタリティの精神で最高の旅の思い出作りを
    KTIC大丸心斎橋は、世界各地からの旅行者への対応に加え、大丸心斎橋店をご利用の外国人への一部サービスも担っています。日本各地の旅行知識が得られるだけでなく、旅行販売や接客のスキル、マナーを総合的に高めながら、お客様に感動と喜びを提供できるお仕事です。

    KTIC大丸心斎橋
    スタッフ

〜この仕事を通して身に付くこと〜

あらゆる国から来日される、たくさんの旅行者の皆様と直接触れ合える事が、
何と言ってもこの仕事の醍醐味です。どの方にも「日本に来て良かった」と
感じて頂けるように、トレンドの観光スポットを覚えたり、文化の違いを学んだり…
単に旅行知識が増えるだけでなく、様々な方とのふれ合いを通じて、知識、マナー、
接客スキル、そしてホスピタリティ等、人間力そのものを高めることが出来る仕事です。

採用企業情報

株式会社JTB

設立

1963年11月12日

代表者

代表取締役社長 高橋 広行

資本金

23億400万円

売上高

1兆3229億9200万円(2018年3月期/グループ合計)

従業員数

29,153名(グループ計2018年3月31日現在)

事業所

<本社>〒140-0002 東京都品川区東品川二丁目3番11号                <大阪事務所>〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町2-1-25 JTBビル13階

業種

ホテル・旅行/広告・デザイン・イベント/その他サービス/その他流通・小売/インターネット関連

事業内容

◎国内・海外の旅行企画・販売 ◎訪日外国人旅行の企画・販売 ◎JR・航空その他運輸機関等のクーポン販売 ◎各種イベント・大会行事の企画・運営 等

連絡先

株式会社JTB(ホームページ
大阪市中央区久太郎町2-1-25 JTBビル13階
06-6260-5015/JTB 大阪事務所 リクナビNEXT(KTIC)求人係

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株式会社JTB