転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/10UP! 毎週水・金曜更新

自由な発想でおもてなしの形づくり【ホテル・フロアスタッフ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

◆寮/食事付月2万2000円◆連休取得可◆旅行サイトで高い口コミ評価の箱根湯本のリゾート旅館◆スカイプ面接可◆観光がてら気軽に面接へ■あうら橘(有限会社 橘)企業ページ

こちらは、 2018年7月4日〜2018年7月17日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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小さい規模だから一丸となって進める。
あなたのアイデアを最大限発揮してください

●日本のおもてなしを、世界の人々に届けられる旅館にしたい。

「もっと自分の意見やアイデアを活かして
『こんなホテルをつくりたい!』を叶えたい」

「未経験だけど、接客経験を活かしてステップアップしたい」

そんな方、注目です!

あうら橘は
ラグジュアリーな施設と高いホスピタリティで
高い口コミ評価をいただいている
箱根湯本のリゾート旅館。

国内はもちろん、年々外国人観光客率も増え
もっと多くの方に日本のおもてなしを提供したい
という思いを強めています。

そこで今回は
これからの時代に合った旅館づくりを担っていただける
将来の幹部候補を募集。

責任を持って最後までプロジェクトを進められる方
一緒にあうら橘を創り上げていきませんか。
●変化を楽しめる新スタイルの旅館に。

おかげさまで高い評価をいただいている当旅館ですが
時代のニーズ応えるため
どんどん新しいアイデアを取り入れて
いい変化を遂げていきたいと考えています。

たとえば、今まで利用していなかった空間を
お客様のくつろぎスペースにした、など。

あなたにも、失敗を恐れず
イベントの企画や施設の改善など
進めたいプロジェクトを提案してほしい。

もちろん、はじめはホールやフロントなど
できるところからスタートしてください。

1〜2年でアシスタントマネージャー
マネージャーも目指していただける環境をご用意しています。

箱根の美しい自然に囲まれた旅館を舞台に
新しいステージをスタートさせませんか。

募集要項

●若手が中心となってお客様を楽しませる企画を考えています

「前職は販売ですが、思い切って応募し、楽しく働いています」
という20代の未経験者が作りあげているホテルです。
未経験でも先輩社員や支配人が一から教えていきます。

休日に箱根を散策して、ガイトブックには載っていない
箱根の魅力をお客様にお伝えするのも楽しみの一つ。

あうらをご利用いただく20代〜70代のお客様を始め
地域の店舗や人々との交流もあり
オフィス街で働くのとはまた違った魅力があります。

仕事の内容

残業少なめ★フロント、レストランでのサービスなど接客業務を中心に担当【ホテル・フロアスタッフ】

【具体的には】
●未経験でもOJTでしっかり指導します。
座学での導入研修後は、
ホテルのフロントでのシステムの使い方や
料理の専門用語や食器などの配置を把握、
実際に先輩について、接客を学びます。
社員は20代が中心で、何でも気軽に質問できます。

●レストランのフロアスタッフとしてだけでなく、
「女性のお客様向けに、こんなサービスはどうかな?」や 
「お子様向けのメニューを新たに作ろう」など
積極的に提案してください。
支配人との距離も近く、発言しやすい環境です。

●チェックイン時のお客様のご様子をダイニングへ、
お食事のご様子、ご要望をフロントへフィードバックすることで
全員でお客様の情報を共有。
みんなでお客様のために、どんなサービスを提供していくか、
常に考えていきます。

求めている人材

未経験者大歓迎、学歴・経験は一切不問★「箱根で働くなんて考えたこともなかった」という20代が活躍中 

【具体的には】
●ホテル・旅館業界経験者歓迎
●アルバイト経験しかない方も
この3月に大学・短大・専門を卒業した社会人未経験の方も歓迎
●接客が好き、人を喜ばせるのが好きな方歓迎
●英語・中国語など多少話せる方は尚歓迎

勤務地

各線『箱根湯本』駅徒歩15分またはバス5分 神奈川県箱根町湯本★新宿からロマンスカーで約1時間30分。 
★寮完備/光熱費込み月1万円

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他神奈川県

給与

月給17万5000円以上 
※経験・年齢・能力考慮

【年収例】
300万円/月給24万円+賞与/25歳
420万円/月給32万円+賞与/38歳

勤務時間

実働6〜8時間シフト制
標準的な勤務時間帯6:30〜21:30(中休みあり)

【フロントの1日の勤務例※勤務は早番と遅番に分かれます】 
●6:45〜 
出社。チェックアウトの準備
↓ 
●8:30〜 
チェックアウトが始まりピークが10:00頃になります。 
↓ 
●11:00 
片づけが終了 

11:00〜14:00 
中休み。寮で、ゆっくり。 

●14:00〜 
チェックイン開始 
↓ 
●20:00 
帰宅

休日・休暇

月7〜8日(シフト制) 
有給 
慶弔

待遇・福利厚生

昇給年1回 
賞与 
社会保険完備
交通費支給(当社規定による) 
制服貸与
研修・勉強会
★寮完備/月1万円(光熱費込み)。食事3食(朝昼晩)で1ヵ月1万2000円
1ヵ月の生活費2万2000円

★試用期間3ヵ月あり
※試用期間中は時給1,000円となります。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 将来のことを考え、正社員で働きたいと入社しました。ダイニングでの接客で経験を積んだ後は、飲料関係の仕入れやプラン作成なども経験し、仕事の幅が広がり、やりがいを感じています。大きな会社ではないのでやる気さえあれば何でも挑戦することが可能。マンネリを感じないで5年間を過ごせています。

    ホテルスタッフ
    内田
    入社時27歳
    前職/販売のアルバイト

  • コンビニで働くうちに接客業の面白さ、楽しさを知り接客を極めたいと思ったのと、観光業でまちづくりに貢献したいと考え「会社だけではなく、箱根全体を盛り上げていきたい」という当社の志に惹かれて入社。転職前はプレイヤーとしてしか働いたことがなかったので、ここで初めてマネジメントの面白さを経験しています。

    ホテルスタッフ

    入社時27歳
    前職/コンビニのアルバイト

〜職場環境・風土について〜

土日の休みはとれませんが平日を連休にすることが可能。お互いの希望を調整し、平日の好きなところを連休にしています。他の旅館の同世代の方とも知り合いになって遊んだりと、箱根の中でもネットワークができ楽しいですよ。寮も完備していますので日々の生活は快適ですし、箱根湯本の駅まで徒歩15分、小田原まで車で20分程。東京都心までも1時間半程度。休日は箱根で温泉や散策を、都心でショッピングなど楽しんでいます。

採用企業情報

有限会社 橘 

設立

1948年12月25日

代表者

代表取締役:鈴木 博久

資本金

3960万円

従業員数

32名

事業所

神奈川県足柄下郡箱根町湯本574

業種

ホテル・旅行/フードサービス・飲食/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス/その他業種

事業内容

箱根のリゾートホテル経営。Auraはギリシャ語の「そよ風」。“気ままな風の人になる”がコンセプト。風の館、森の館の2つの異なるタイプの館があります。 20代、30代の若手中心の職場で新しいサービスに取り組んでいます。

連絡先

有限会社 橘 (ホームページ
〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本574
0460-85-5541/採用担当

自由な発想でおもてなしの形づくり【ホテル・フロアスタッフ】

有限会社 橘