転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/4/19UP! 毎週水・金曜更新

ホテル総合職/フロント・予約・レストランホール オープニング

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

リゾートトラスト株式会社 【東証・名証一部上場】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

会員制リゾートクラブ業界のリーディングカンパニー的存在である当社。

国内外48ヶ所にリゾートホテルを展開しており
2019年3月28日には、愛知県蒲郡市に「ラグーナベイコート倶楽部」がオープン。

今回は、既存の会員制ホテルではなく、
街のコミュニティの中心的存在をコンセプトにした
ホテルトラスティ プレミアの新規オープニング募集です。

仕事の内容

「ホテルトラスティプレミア」オープニング募集◆ホテル総合職/フロント・予約・レストランホールスタッフ

【具体的には】
基本的なマニュアルはありますが
一番意識して頂きたいのはお客様の満足を追求すること。
トラスティブランドでは第二の我が家として寛げる空間提供の為、
会員でない一般のお客様も宿泊できるホテル。
そして街のコミュニティの中心的存在を目指しています。
誰もがまた帰ってきたくなる接客を、ともに実現していきませんか。
具体的な業務は以下です。

◆ホテルスタッフ業務
 ・フロント業務
  …チェックイン・アウト時の対応
 ・予約業務
  …主に電話にてお客様からの宿泊予約手配
 ・レストランまたはカフェラウンジ ホールスタッフ業務
  …メニューの紹介や提案、料理の提供
 ※ホールスタッフは、日本橋浜町のみでの募集となります。

部署によっては、マネージャーといったポストも存在している為、
マネジメントを目指すキャリアも可能。
中途入社でもハンデはなく、チャンスが多い会社です。

◆育成体制
中途入社の場合、半年〜1年ほど先輩がOJTを中心にサポート。
その後、お皿を下げたり、グラスへワインを注ぐ等
業務を段階的に覚え、一人前へと成長していきます。

求めている人材

お客様とより近い立場で接客をしたい方。働きやすさを改善したい方もぜひ!

【具体的には】
レストランや飲食店での接客や販売など、何かしらの接客経験者は優遇。
ホテル業界未経験の方も歓迎します。業界・職種未経験の方も歓迎。

〜こんな方を歓迎〜
●お客様の喜びを自分の喜びの様に感じられる
●お客様の為に自分で考え、創意工夫を凝らすことができる
●学んだこと・気づいたことを次に活かせる
●接客レベルをもっと向上させたい

勤務地

◆ホテルトラスティ プレミア 日本橋浜町または熊本◆

<東京>
東京都中央区日本橋浜町2-61-1

<熊本>
熊本市中央区桜町3-13

※UIターン歓迎
※寮・社宅制度あり(当社規程による)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、熊本県

【交通手段】
<東京>
都営新宿線「浜町」駅A2出口スグ

<熊本>
熊本市桜町再開発の中のホテル部分/熊本市電「西辛島町・辛島町・花畑町」よりスグ

給与

月給20〜26万円 
※経験・能力を考慮し決定 
※試用期間3ヶ月/条件変動無

【年収例】
600万円/入社10年目・マネージャー/月給35万円+各種手当+賞与
440万円/入社5年目・チーフ/月給26万円+各種手当+賞与
350万円/入社4年目/月給21万円+各種手当+賞与

勤務時間

1ヶ月単位又は1年単位の変形労働時間制/1週平均40時間

◆各ポジションの勤務シフト例
フロント…00:00〜24:00の間の3交代制
予約…9:00〜18:00
レストランホールスタッフ…7:00〜23:00の間のシフト制(中抜け勤務有)

◆月平均残業時間は19.4h

休日・休暇

月8〜10日※配属施設、時期による
年間休日120日
年次有給休暇/初年度10日(入社月により異なる)
慶弔休暇
育児・介護休暇

待遇・福利厚生

給与更改年1回/6月
賞与年2回/7月、12月(3.85ヶ月分/2018年度実績)
超過勤務手当
住宅手当/月5000〜20,000円(当社規程による)
家族手当(扶養配偶者は月8000円、子ども月3000円/人)
通勤交通費支給(当社規程による)
資格手当
社保完備
通信教育費/一部又は全て会社負担
退職金制度
財形貯蓄制度
社員持株会
当社各運営施設の優待利用
カフェテリアプラン(年間最大48,000円分支給)
寮・社宅制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■お客様の為に組織が一丸になる会社

    お客様に対しては、おうちに帰ってきて頂くという感覚を心掛けて接客するのがトラスティのスタイル。だから、寛げる環境をいかにつくれるかが重要。社歴・役職関係なくサービスレベル向上の為の意見交換が活発。前職の経験を活かせている実感もあり、モチベーションにもなっています。

    ホテルトラスティ名古屋 栄
    キャプテン
    横山(前職/ホテル)

  • ■女性目線からも働きやすい環境

    トラスティでは子育てをしながら働く方も多くいらっしゃいます。シフト制にはなりますが、毎月必ず決まった日数を休めますし、労働時間についても管理をしっかりとされているので、長時間労働とは無縁。上場企業で安心して長く働ける環境だったというところも、大きな魅力のひとつです。

    ホテルトラスティ名古屋 栄
    フロント
    角田(前職/アパレル販売)

〜入社後の1ヶ月について〜

■オープニングならではのやりがい

約1ヶ月前から研修がスタート。まずは接客の基本やルールなどを学び、シミュレーションも実施。コンセプトは決定しているものの、サービスやオペレーションについては一緒につくりあげていくことになります。一緒にスタートする仲間も多いですから、皆でひとつひとつ積み上げていった時には、先のキャリアにも必ず役立つ新たな視点が持てるようになるはずです。ともにつくりあげていきましょう。

採用企業情報

リゾートトラスト株式会社

設立

1973年4月

代表者

代表取締役社長:伏見 有貴

資本金

195億9035万円(2018年3月末)

売上高

1654億1300万円(2018年3月期/連結)

従業員数

7331名(2018年3月末/連結)

事業所

■東京本社/東京都渋谷区代々木4-36-19■名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31■支社/東京・横浜・名古屋・大阪■リゾートホテル・シティホテル等国内47ヶ所、ハワイ1ヶ所、ゴルフ場13ヶ所他

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/医療・福祉関連/その他サービス

事業内容

■会員権事業/会員制リゾート事業の企画や開発、販売 ■ホテルレストラン事業/会員制リゾートホテル・シティホテル、レストラン、エステ等の企画や開発、運営 ■ゴルフ事業/ゴルフ場の開発や運営、運営受託 ■メディカル事業/上質な空間の中、最新鋭の医療サービスをご提供 ■その他事業

連絡先

リゾートトラスト株式会社(ホームページ
名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
052-310-3322/採用担当(直通)

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