転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/10UP! 毎週水・金曜更新

ホテル総合職/フロント・ベル・レストランホールスタッフ

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

リゾートトラスト株式会社 【東証・名証一部上場】企業ページ

こちらは、 2018年6月13日〜2018年6月26日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

募集要項

業界のリーディングカンパニー的存在である当社。

2018年2月に「芦屋ベイコート倶楽部」が、
4月に「エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ」がオープン。
上記をあわせて国内外49ヶ所にホテルを展開しており
2019年3月に「ラグーナベイコート倶楽部」がオープン予定。

当社の強みである「おもてなし」を更に強化するための増員募集です。

仕事の内容

◆働きやすさ◎◆会員制リゾートのホテル総合職/フロント・ベル・レストランホールスタッフ

【具体的には】
基本的なマニュアルはありますが
一番意識して頂きたいのはお客様の満足を追求すること。
お客様の気持ちを理解し、一歩先まで配慮した「おもてなし」を大切にして下さい。
その為に会員制ホテルという強みを活かし、顧客情報を独自のデータベースで管理。
顧客対応の品質向上を図っています。
例えば「お客様の訪問目的を把握し、お誕生日ならお花を部屋に準備する」
「以前加湿器を利用されたお客様に、今回も利用されるかお伺いする」等
あなたらしい工夫やおもてなしを存分に発揮して下さい。

具体的な業務は以下

◆ホテルスタッフ業務
・フロント業務
 …チェックイン・アウト時の対応、予約確認等
・ベル業務
 …お客様のお出迎えや荷物のお預かり・運搬等
・レストランホールスタッフ業務
 …レストランメニューの紹介や料理の提供
・ブティック業務
 …ホテル内のブティックでの接客、商品管理等
・予約
 …宿泊、レストラン予約受付、確認、タクシー手配等
・客室管理
 …客室の清掃、備品管理等

施設の規模が大きい為、業務により各部門ごとに組織編成。
例えば、料飲部門だけでも和食や洋食、中国、ラウンジ・バー等に分かれており
各部門でマネージャーといったポストもあります。
中途入社でもハンデはなく、キャリアアップのチャンスが広がっています。

◆育成体制
中途入社の場合、半年〜1年ほど先輩がOJTを中心にサポート。
その後、お皿を下げたり、グラスへワインを注ぐなど
業務を段階的に覚え、一人前へと成長していきます。

求めている人材

安定した環境で、お客様本位のサービス提供を実現したい方。高卒以上。

【具体的には】
同業界や販売・サービス系の経験がある方(アルバイト等も可)は優遇。
意欲重視の採用の為、前向き且つ素直に学ぶことができれば
業界・職種未経験の方も歓迎。

〜こんな方を歓迎〜
●お客様の喜びを自分の喜びの様に感じられる
●お客様の為に自分で考え、創意工夫を凝らすことができる
●学んだこと・気づいたことを次に活かすことができる

勤務地

関東・東海のリゾートホテル(東京・愛知)

◆ラグーナベイコート倶楽部
愛知県蒲郡市海陽町<2019年3月オープン予定>

◆東京ベイコート倶楽部
東京都江東区有明3-1-15

※上記以外の当社運営施設は【採用までの流れ】欄を参照

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他愛知県

給与

月給20〜26万円
※経験・能力を考慮し決定
※試用期間3ヶ月有/条件に変動なし

【年収例】
600万円/入社10年目(マネージャー)/月給35万円+各種手当+賞与
440万円/入社5年目(チーフ)/月給26万円+各種手当+賞与
350万円/入社4年目/月給21万円+各種手当+賞与

勤務時間

1ヶ月単位もしくは1年単位の変形労働時間制(1週平均40時間)
※月平均残業時間19.4h

休日・休暇

月8〜9日※配属施設、時期による
年間休日110日
年次有給休暇/初年度10日(入社月により異なる)
慶弔休暇
育児・介護休暇
※有給休暇平均取得日数6.1日
※2019年度には年間休日120日に増加予定

待遇・福利厚生

給与更改年1回/6月
賞与年2回/7月、12月(4.0ヶ月/2017年度実績)
超過勤務手当
住宅手当/月5000〜1万5000円(当社規程による)
家族手当(扶養配偶者は月8000円、子ども月3000円/人)
通勤交通費支給(当社規程による)
資格手当
社会保険完備
通信教育費/一部又は全て会社負担
退職金制度
財形貯蓄制度
社員持株会
当社各運営施設の優待利用
カフェテリアプラン(年間最大4万8000円分支給)
寮・社宅(規程あり)
従業員食堂

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■男女問わず長く働ける環境

    女性でもキャリアアップしていける環境だと実感しています。育児休暇やカムバック制度もあり、長く働ける環境もしっかりと整備されています。また、働き方改革も推進中で休みや労働時間も厳密に管理。労働者を守るという意識が強い会社だと思います。だからこそ、頑張ろうと思えます。

    エクシブ鳥羽別邸
    炭火・鉄板サービス
    キャプテン 松橋

  • ■レベルアップを実感しています

    前職もサービス業だったのですが、転職してきて着実に接客レベルが上がっている実感があります。それは当社だからこそ。例えば「●●様、お久しぶりです!」という会話が出来る関係性が作れるのもその証拠。お客様のパーソナリティを理解し、一歩先読みした接客ができるからです。

    エクシブ鳥羽別邸
    和食FB
    上田

  • ■オープニングの瞬間は何とも言えない感動

    鳥羽別邸のオープニングスタッフとして入社しましたが、オープンの際、インカムで「3・2・1・オープンです!」と皆でカウントダウンをしたときは、何とも言えない気分に。それまで重ねてきた準備の忙しさが吹き飛びました。これはオープニングだからこそ味わえるやりがいです。

    エクシブ鳥羽別邸
    ベル
    横田

〜職場環境・風土について〜

■やりがいを持って長く働き続けられるサポート

代表例の1つがカフェテリアプラン。育児や介護に必要な物品購入や旅行費用、弊社のホテルやショップ等、様々な事に利用可能なポイントを年間で最大4万8000円分支給しています。また退職後の職場復帰をサポートするカムバック制度や未経験向けの教育、スキル・キャリアUPに役立つ通信教育費も一部又は全額を会社が負担。スタッフが安心して長く働ける環境整備を行ってます。

採用企業情報

リゾートトラスト株式会社

設立

1973年4月

代表者

代表取締役社長:伏見 有貴

資本金

195億9035万円(2018年3月末)

売上高

1654億1300万円(2018年3月期/連結)

従業員数

7331名(2018年3月末/連結)

事業所

■東京本社/東京都渋谷区代々木4-36-19■名古屋本社/名古屋市中区東桜2-18-31■支社/東京・横浜・名古屋・大阪■リゾートホテル・シティホテル等国内46ヶ所、ハワイ1ヶ所、ゴルフ場13ヶ所他

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/医療・福祉関連/その他サービス

事業内容

■会員権事業/会員制リゾート事業の企画や開発、販売 ■ホテルレストラン事業/会員制リゾートホテル・シティホテル、レストラン、エステ等の企画や開発、運営 ■ゴルフ事業/ゴルフ場の開発や運営、運営受託 ■メディカル事業/上質な空間の中、最新鋭の医療サービスをご提供 ■その他事業

連絡先

リゾートトラスト株式会社(ホームページ
名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
052-310-3322/採用担当(直通)

ホテル総合職/フロント・ベル・レストランホールスタッフ

リゾートトラスト株式会社