転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2023/5/31UP! 毎週水・金曜更新

接客・セールス◆年休140日◆宅建資格不要・接客経験活かせる

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社リクルート/住宅領域「SUUMO」/年間休日140+会社指定5日(年145日休)/7〜9連休も年2回/グループ売上高2兆円(22年3月期)企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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接客経験を活かして多くの先輩が活躍中!
スキルの幅も面白さも広がっていくワケは?

◆なぜ、接客経験を活かせるの?◆

スーモカウンターの仕事は
家を建てたいお客様と
その地域で活躍する建築会社さんを繋ぐこと。

来店するお客様は
建築会社さんをどのように選べばいいか
わからないことも少なくありません。

そこで、スーモカウンターのアドバイザーとして
最も重要なのは徹底してお客様に寄り添い、
ニーズを引き出すこと。
接客経験を存分に活かせるため、
接客出身の先輩が数多く活躍中です。

お客様に建築会社さんをご紹介する際は、
地域の数ある建築会社さんの中から
最もニーズに応えられるところをご紹介できるため
「本当にお客様の力になりたい」という思いが
強い人ほど活躍できる環境です。

日頃から建築会社さんとの関係を築き、
お客様をご紹介した際に
スムーズに成約まで進められる
下地づくりをすることも大切。
その過程で営業スキルも磨けるので
スキルの幅が広がります。


◆東海グループ マネージャー
二見香奈子(43歳)2010年7月入社
アパレル販売、ジュエリー販売を経て転職

20代はずっとアパレル業界で働いていました。
エリアマネージャー任用に伴う転勤の打診があり、
転職を考えるきっかけになりました。

「長く続けられる接客の仕事はなんだろう。
お客様の人生に影響を与えられる仕事ではないか」
そう考えて出会ったのが
スーモカウンターのアドバイザーでした。

住宅購入を考えているお客様と
建築会社さんとの仲を取り持つことで、
双方に喜んでいただけるのが魅力です。


◆四国グループ チーフ
小松原大介(30歳)2018年9月入社
パティシエ・洋菓子販売から転職

この仕事はお客様への接客が基本ですが、
一歩先に進んで、建築会社さんと連携し、
一緒に戦略を練るようになると
より面白みを感じるようになります。

まずはお客様の家づくりへの動機を汲み取ること。
その際に、お客様が何に不安を感じているか、
商談が進むとどんな問題が出てくるのか
ある程度予想を立てて、建築会社さんにも
情報提供をします。例えば「お客様は
この点に不安をお持ちのようですから、
それを払拭するこんな資料を用意してください」
というように。

お客様と建築会社さんを
“相思相愛”にすることが、
地域の活性化にも繋がります。

募集要項

店舗数拡大に伴い、新しい仲間を募集します。

仕事の内容

住宅購入検討中のお客様へ建築会社を紹介する接客・セールス、建築会社との関係構築

【具体的には】
注文住宅を検討されているお客様に
住宅メーカー、工務店など(クライアント)をご紹介。
お客様とクライアント、両方にアドバイスしながら
ご成約まで伴走する、チーム制の接客・セールスです。

エリアごとにお客様の需要や
クライアントの企業カラー、得意な家づくりは様々。
マーケットのフェーズや課題も異なります。
そうした知識を吸収しながら、
お客様の相談を受けられる人材へと
育っていくことができます。


〈仕事の流れ〉

●お客様ご来店
ご予約が7〜8割。
電話による新規開拓などはありません。

●ヒアリング(2時間程度)
ご予算や立地など、様々な条件をお聞きし、
上長と相談して最適なご紹介先(クライアント)
を選定。

●住宅メーカーなどをご紹介
お客様の要望に合った
住宅メーカーなどをご紹介し、商談を手配。

●ご成約
住宅メーカーご紹介後も
お客様に不安点をおうかがいして
住宅メーカーにフィードバックするなど、
じっくり伴走します。
(3〜6ヶ月程度)

●クライアントとの関係構築
住宅メーカーとは日頃から連絡を取り合って
情報交換を行います。
こちらからお客様への対応に関して
アドバイスすることもあれば、
エリアのマーケット情報をいただくことも。


〈ある1日のスケジュール〉

09:30 出社、朝会で情報共有

11:00 ご来店後フォロー(電話・メール対応)

12:00 ランチ

15:00 接客・ヒアリング

※土日の接客数は1日平均1〜3組。
接客がないときはクライアントへの
お客様のご要望報告や、メンバーフォロー等

17:00 接客・ヒアリング

18:30 退社


〈未経験入社からのステップアップ〉

●入社1〜2週間は研修。
座学とロープレで、業務に必要な
住宅の基礎知識と接客スキルを学びます。

●店舗で実務をスタート。
先輩の接客に同席・ロープレ・eラーニング等で
経験を積んでいきます。

●約2ヶ月後、アドバイザーとして独り立ち。

●給与はミッション(グレード)により決定。
アドバイザーとして入社し、 
チーフ、リードチーフ(複数店舗のマネジメント)、  
マネージャーへとキャリアアップする道があります。

求めている人材

高卒以上、未経験歓迎★アパレル、ブライダル、飲食など様々な業界出身者が活躍中★20代30代活躍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

★接客や営業の経験者、大歓迎

★アパレル、ブライダル、飲食など
様々な業界の接客・営業経験者が活躍中

<こんな方、歓迎>
●接客・営業の経験があり、スキルアップしたい方
 コミュニケーション能力を活かせます!
●中立な立場でお客様に最適なものを提案したい方
●環境やライフステージが変化しても
 ワークライフバランスを保って仕事をしたい方
●近い将来、マネジメントや店舗運営などにも挑戦したい方
●地域貢献したい方

勤務地

希望勤務地考慮★イオンモールをはじめとする商業施設内や駅近など、通勤に便利な立地★札幌、山形、郡山、埼玉、千葉、東京、神奈川、甲府、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、香川、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎

※一部店舗限定で車通勤可/社内規定に準じる

※店舗間異動あり

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、山形県、福島県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、香川県、福岡市、北九州市、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県

給与

月給:22万5500円以上
※固定残業代を含む
※基本給:17万4580円

固定残業代:5万920円/35時間

【手当】
※固定残業代(超過勤務手当35時間相当分)を「職務手当」として支給 
 35時間を超える場合は別途支給します
(平均残業時間は月25時間以下)

【賞与】
年2回

【年収例】
630万円/入社8年目(月給44万6959円×12ヶ月+賞与)
406万円/入社5年目(月給28万7789円×12ヶ月+賞与)
300万円/入社2年目(月給22万5500円×12ヶ月+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

※出社時刻は店舗による。平均9:00〜10:00

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)※冠婚葬祭時は土日祝休み可

【有給休暇】
15日
※うち5日は指定休として消化。2年目以降毎年入社月に付与

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

★年間休日140日 
 指定休5日で実質年145日休み
★産休希望者取得率100%

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
試用期間中の給与は下記の通りです

月給21万7608円以上(職務手当4万9138円含)
※固定残業代(超過勤務手当35時間相当分)を「職務手当」として支給 
 35時間を超える場合は別途支給します

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給/当社規定による
報奨金
カウンター社員育児支援制度/日祝の勤務日に利用した育児関連サービスの一部補助 
健康診断  
退職金

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●成果を出すために必要なこと

    接客の際、お客様に喜んでいただくことは大切ですが、スーモカウンターが担っているのが「ビジネス」であるという意識を常に持つことが重要。お客様の存在と同時に、住宅メーカーの存在があってこそのスーモカウンター。両者を結び付け、成約へと繋げるための意識や行動が必要と考えています。

    スーモカウンターマネージャー
    入社12年目
    前職:ジュエリー販売

  • ●この仕事を通して家づくりが好きになった

    私は最初から家づくりに興味があったわけではありません。おそらく、家づくりそのものが好きなら住宅メーカーの営業職を目指したのではないかと思います。ただ、「この仕事をやっていてよかった」と思う瞬間を重ねていくことで、家づくりにも大いに興味が湧いてきました。

    スーモカウンターチーフ
    入社6年目
    前職:生保営業

  • ●私たちの介在でマーケットを変えることも

    スーモカウンターに相談にいらっしゃるお客様は、時には建築会社さんに本音を言えないこともあります。そうした本音を私たちが引き出し、お客様の声として情報提供することで、建築会社さんを変えたりマーケットを変えていけるところもまた、この仕事の醍醐味です。

    スーモカウンターチーフ
    入社4年目
    前職:パティシエ・洋菓子販売

〜職場環境・風土について〜

●ステップアップがスピーディー

意欲ある人がどんどん挑戦できる環境。例えば「チーフになりたい!」と言えば、そのためにいつまでにどんな目標をクリアすればいいか、先輩や上長のアドバイスを受けられますし、「新店立ち上げに関わりたい!」と言えばそのチャンスもつかめます。男性・女性問わず行動すれば結果が必ずついてきて正当な評価を受けられ、ステップアップもスピーディーなのでモチベーション高く仕事に取り組めます。

採用企業情報

株式会社リクルート

設立

1963年8月26日

代表者

代表取締役社長 北村吉弘

資本金

3億5000万円

売上高

メディア&ソリューション事業の売上収益 6720億円(2020年4月1日〜2021年3月31日)

従業員数

1万5807名(2021年4月1日、アルバイト・パート含)

事業所

本社/東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

業種

広告・デザイン・イベント/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他不動産・建設系/インターネット関連/その他サービス

事業内容

住宅・就職・進学・ヘアサロン・レストランなど、必要な情報を求める個人ユーザーと企業クライアントが出会う場を作り出し、より多くの最適なマッチングを実現して双方の満足を追求することがビジネスモデルです。

連絡先

株式会社リクルート(ホームページ
〒108-0023 東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル ※お問い合わせは下記メールアドレスまで/リクルート SUUMOカウンターDivision 応募事務局
rcl_sumai@r-agent.com

接客・セールス◆年休140日◆宅建資格不要・接客経験活かせる

株式会社リクルート