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観光ホテル・旅館のお客様サービススタッフ/MGR・支配人

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社かいげつ(楽天トラベルアワード8年連続受賞)企業ページ

こちらは、 2018年9月26日〜2018年10月9日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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『発想とアイデアで、地域を元気にする!』
また訪れたくなるようなあたたかい場所作り

全国でホテル、旅館、スポーツレジャーなど21施設を展開する海月館グループ。 
実はそのほとんどがもともとは経営難で苦しんでいる施設を買い取ったり、
自治体から運営を受託され、再生を手掛けたものばかり。

『発想とアイデアで、地域を元気にする!』という理念を掲げ、
業界でも評判になるほどのV字改革を行い、再生に成功。
全国約3万の宿泊施設の中から選ばれる楽天トラベルアワードにて、
激戦の近畿地区で2010〜17年と8年連続受賞、
また楽天トラベル主催の朝ごはんフェスティバル2018では
全国約2000施設の中から全国2位を受賞するなど、着実に結果を残しています。
そんな当社が今回あなたにお願いしたいのは、
主力事業である旅館・ホテルで、接客サービスの向上はもちろん、
コストコントロールや販売促進営業、作業効率化を実現していただける方。
地域活性化に貢献したいという方、地元に戻って働きたい方、接客サービスに興味がある方、マネジメント経験を活かして働きたい方など、経験は問いません。 
マネージャー候補として、ゆくゆくは旅館運営全体のマネジメントをお願いできればと考えています。 
一流のスタッフを生み出す教育体制がありますので、異業種から挑戦した方でも、入社2年、27歳で支配人になっています。 

業界の常識に囚われないチャレンジ精神旺盛な方からのご応募お待ちしています。

募集要項

設立10年ながら無借金経営を続け、毎年の増収・増益を経て年商40億円(2017年度)と成長を続ける海月館グループ。
さらなる成長を目指し、新しいメンバーを募集します。

仕事の内容

接客・サービスを中心に、マネジメント(支配人業務)など旅館・ホテルの運営業務全般をお任せします。

【具体的には】
基本的な接客業務を身につけながら、徐々に以下の全ての業務を担当し、
将来的にはマネージャー・支配人として旅館をマネジメントして下さい。

■接客・サービス業務
マニュアルもありますが、ルールというよりも基本的な行動の指針程度の内容です。
メンバー一人ひとりがお客様に対する最高のおもてなしを考え、
自分らしい接客をするのが当社のスタイルです。

■イベントなどの企画立案
イベントやサプライズなどの企画も推奨している当社。
お客様の目的に合わせた、サービスを提案して下さい。

■マネジメント業務
スタッフの教育・指導など管理業務全般をお任せします。

≪入社後の流れ≫
○入社後は、半年間の研修

〇マネージャー

○小〜中規模のホテルの副支配人

○支配人

まずはマネージャーを目指していただきますが、
将来的には支配人、そして複数施設を統括するエリアマネージャーや、
新規事業立ち上げ等、新しいことへ挑戦することも可能です。
さらに来年には新規施設のオープンも予定していますので、
その立ち上げに携わっていただくチャンスもあります。

求めている人材

学歴不問■業界未経験歓迎 ※実際に業界未経験のメンバーが2年で支配人になっています

【具体的には】
未経験歓迎、人柄重視の採用です。

≪こんな方は歓迎します≫
・接客経験・販売営業経験
・マネジメント経験・コンサルティング経験
・新規事業立ち上げの経験

勤務地

兵庫県洲本市/淡路市/南あわじ市
和歌山県和歌山市

※希望考慮 
 首都圏・関西圏からのI・Uターン人材も活躍中! 
 即入居可能な寮のご用意も可能です! 
※マイカー通勤可
※面接は現地はもちろん、大阪でも実施可能です。お気軽にご相談下さい。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他兵庫県、和歌山県

給与

月給25万〜40万円
※年齢・経験・能力を考慮の上優遇  
※試用期間3ヶ月間(待遇変更なし)

【昇給事例】
月給25万円(1年目)⇒月給30万円(3年目)⇒月給50万円(4年目)

【年収例】
360万円/副支配人(34歳・入社3年・前職Web企画)/月給30万円
470万円/エリアマネージャー(35歳・入社3年・前職ウェディングプランナー)/月給38万円

勤務時間

シフト制  
8:00〜18:00、もしくは13:00〜23:00  
※2時間休憩

休日・休暇

■月8日 ※シフト制
■有給休暇(入社6ヶ月目以降)

待遇・福利厚生

■昇給(年1回※4月) 
■賞与(随時) 
■残業手当 
■役職手当 
■交通費支給(7000円まで/月) 
■マイカー通勤可
■各種社会保険完備 
■寮完備(即入居可能)※寮費補助

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■若い世代が活躍する職場です。

    30代の支配人や役員が活躍する当社。役職に関係なく、自由なコミュニケーションが可能な雰囲気があるので、現場からの意見を伝えやすい職場です。そんな風通しの良い職場だからこそ、お客様に喜ばれるサービスを提供できるんだとおもいます。

    支配人(30代/男性)

  • ■自分なりのサービスがつくれます。

    メンバーの自主性を大切にしてくれる社風なので、自分がいいと思うアイデアを提案しやすい環境です。それはいい考えだね、となればみんなで一緒に新しいサービスを形にしていく実行力もあります。

    総合職(20代/男性)

〜将来あなたに期待したいこと〜

■スピーディーな成長が可能です。

新規施設の立ち上げに積極的な当社なので、その分、新しいポジションも生まれてきます。なので、実力さえあればすぐに支配人にステップアップすることができる環境。実際に異業種から転職し、2年で支配人になったメンバーもいるほどです。

採用企業情報

かいげつ

設立

2006年

代表者

代表取締役/齋藤 敦夫

従業員数

525名(うち正社員159名、パート・アルバイト366名)

事業所

【本社】兵庫県洲本市海岸通り2-3-11【事業所】和歌山県和歌山市・徳島県三好市・兵庫県洲本市 他

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

全国21か所でホテルや旅館、スポーツ・レジャー施設などを運営。廃業した旅館の再生事業で実績を上げている他、観光庁の指定管理者として信頼を頂き、無借金経営で堅実に成長中。

連絡先

かいげつ(ホームページ
兵庫県洲本市海岸通2-3-11
06-7777-6255/海月館グループ 採用担当 北村

観光ホテル・旅館のお客様サービススタッフ/MGR・支配人

かいげつ