転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/2/15UP! 毎週水・金曜更新

インドで活躍!日本市場専門のカスタマーサポート

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  • 未経験者歓迎
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Cactus Communications Pvt. Ltd●6ヶ国でグループ展開中!20代〜30代活躍中!外資系ならではの国際色豊かな職場です! 企業ページ

掲載期間:2019/2/13(水)〜 2019/2/26(火)

アジアでも屈指の働きがいある職場で
日本の「国際化」をフルサポートしませんか

学術論文の「伝える力」を最大限に発揮する
英文校正・校閲、論文投稿サポートを行う
当社のブランド「Editage」は、
世界154ヶ国、14万人以上のお客様にご利用頂いております。

チームには、学術論文の英文校閲に必要な高度な英語力と
医学・医療分野、物理科学・工学、生命科学、人文社会科学、
ビジネス・経済学の5つのカテゴリーにわたる1200以上の
専門分野に深い知識を兼ね備えた専門家や研究者が多数在籍しています。

言語サービスや各種英語教育サービス等を通し、
日本の国際化を幅広くサポートする当社
インドCactus Communications、アメリカ、英国、
中国、韓国、シンガポールでグループ展開中です!

募集要項

2017年のGreat Places to Work調査で働きがいのある中堅企業の中で第1位にランクされ
Great Place toWork(r)Instituteの調査で、アジア中小企業のベスト25で第18位になるなど、
従業員の満足度も高めている当社で、あなたも活躍しませんか?

仕事の内容

カスタマーサポート◇クライアントとのコミュニケーション、業務管理、事業展開まで携われます!

【具体的には】
「Editage」(https://www.editage.jp/)内の
カスタマーサポート業務全般

メールや電話でのクライアントとの円滑なコミュニケーション

著者の出版要件を理解し、内部の業務関係者に日本語から英語に翻訳して伝え
収集された情報を英語から日本語に翻訳しクライアントへ共有

チームのメンバーと協力して、成約率の目標管理・達成、リピート顧客獲得

プロモーションオファーの戦略とコンテンツを定期的に開発し、
データの追跡と分析、傾向の特定、マーケティングチームへの情報提供

顧客関係管理をし、顧客からのフィードバックをいただくなどが主な業務です!

求めている人材

英語及び日本語の読み書き、ネイティブレベルの会話力がある方 

【具体的には】
交渉、分析スキル
学士保有者
顧客フォーカス・アプローチ力
複数タスクを処理し高い管理能力と向上心
業界経験不問

 歓迎
顧客サービス又は管理職経験が1〜2年ある方

勤務地

インド ムンバイ

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東南アジア

給与

月給14万1667 INR(約22万1000円/1INR=1.56円 1月8日現在)
休日手当別途支給
経験等考慮

勤務時間

5時半〜20時半の間で実働8h
※出社時間は早い場合5時半、最も遅くて11時半

休日・休暇

完全週休2日制◇土日祝※月に1〜2回土曜出社の場合代休有
Paid Leave:34(有給)
年末年始
誕生日休暇

待遇・福利厚生

渡航費用・ビザ手数料負担◇空港送迎付き
住宅・生活用品費用補助
通勤サポート
無料朝食◇社内にて
社保:無 海外勤務の為
傷害・医療保険加入
健康診断
試用期間◇3か月給与等同条件

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●活躍の場はインド ムンバイです。
    環境の良い働きやすい職場と仲間がいます。セキュリティの高い住居や無料の朝食、保険、健康診断などをご用意していますので、生活の面も安心です。これから拡大していく事業をインドの拠点で展開していく面白さを味わってみませんか?あなたにとってプラスとなる体験ができるはずです。

    採用担当

  • 日本の国際化をフルサポート!海外との距離を短くします!

  • 理念の一つ Fun - 楽しみ。仕事することと同じ様に楽しむことが全てです。

  • インドならではの楽しみを味わってください!

採用企業情報

Cactus Communications Pvt. Ltd

設立

2007年7月

代表者

CEO Abhishek Goe

資本金

2000万円

従業員数

600名 ※グループ全体700名

事業所

インドムンバイ 日本(東京都千代田区神田三崎町2-4-1 TUG-I ビル 4F)●※グループ:フィラデルフィア、ソウル、上海、シンガポール、台北(パートナー企業)

業種

その他専門コンサル/その他業種/教育/その他サービス

事業内容

●英文校正・英文校閲 ●英文テープ起こし ●英語教育 ●和文・英文翻訳 ●ホームページ制作 ●パンフレット等のデザイン全般 ※言語サービスや各種英語教育サービス、海外進出に関するマーケティング・プロモーション※英文校正・校閲、論文投稿サポートブランド「Editage」は、世界154ヶ国、14万人以上のお客様にご利用頂いております。

この求人への応募について

応募方法

〜最後までお読みくださり、ありがとうございます〜

●リクナビNEXT「応募画面へ行く」より、必要事項を入力の上、ご応募ください。
※応募に関するご質問等ありましたら、
下記「求人企業に直接質問する」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。
※応募書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
※応募の秘密は厳守します。

採用までの流れ

リクナビNEXTの「応募画面へ行く」ボタンからご応募or下記記載の人事担当へ直接履歴書などの
レジュメをメールにてご送付お願いします。
 ▼
書類選考後、通過された方に面接日時を連絡致します。
 ▼
担当者による面接を行います。(スカイプ面接です)
 ▼
面接通過後、待遇面でお互いの了承を得られましたら、内定となります。

※面接日、入社日はご相談に応じます。

   【採用担当からのメッセージ】
インド・ムンバイが勤務地となるカスタマーサポートの募集です。
海外勤務の為、転職をするにあたっては不安な点も多くあると思いますが、
仕事内容・現地・職場の雰囲気等を説明させて頂き、
貴方が活躍していただけるようバックアップします。
応募頂きましてお話をする中で、貴方の疑問や悩みを解決できればと思います。
ご応募お待ちしております!

連絡先

Cactus Communications Pvt. Ltd(ホームページ
603/604, Satellite Gazebo, ‘A’ Wing,Guru Govind Singh Marg, Chakala,Andheri East, Mumbai 400093.
03-6261-2290/日本採用担当orインド人事担当者Siddhita Sankholkar 
siddhita.sankholkar@cactusglobal.com

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