転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/8/10UP! 毎週水・金曜更新

未経験でも月給24万円〜【オペレーター/カスタマーサポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

エルアンドイーホールディングス株式会社 ◆女性多数活躍中 ◆京都・神奈川・兵庫に3つのグループ会社を持つ成長企業 企業ページ

掲載期間:2018/7/27(金)〜 2018/8/30(木)

新規コンタクトセンター☆オープニング募集
丁寧な対応で“安心”を届けてくださいね。

「親族が亡くなったので相談したい」
「会場に向かう途中で道に迷ってしまった…」

そんなセレモニーに関わる幅広いお問い合わせに
誠実な対応をしていただける方を募集します。

今回は、新しく設立した
『コンタクトセンター』での業務になるので
多くの仲間と一緒にスタートできるのも魅力です!

* * * * *

将来はSVを目指して、
スタッフの育成やセンターの仕組みづくりなど
運営に携わることも可能。

設立2年目の当社は
Webメディアの運営を手がけるなど様々な事業も展開しており
業界からも注目されています。

さらに産前産後休暇など
ライフスタイルが変化しても長く働ける環境も整備。

ブランクのある方もぜひお待ちしています!

募集要項

京都・神奈川・兵庫の1府2県に専門葬儀社のグループ企業を持つ当社。

これまで電話対応は各拠点で行ったり外部委託でしたが、
業務効率化に向け問合せを一括対応する
『コンタクトセンター』を設立。

将来のSV候補として
キャリア・年収アップも目指せます!

仕事の内容

■新設するコンタクトセンターのオペレーターとして、お問合せに対するカスタマーサポート全般

【具体的には】
◆当社オペレーターとしてお問合せ対応
◆新規依頼・見積りなどのカスタマーサポート業務

◎会場ご案内
◎プランご説明
◎人員手配
◎前日準備・当日の問合せ対応

求めている人材

【未経験歓迎☆男女不問】◆基本的なPC操作(Excel・Word)◆コールセンター経験者、優遇

【具体的には】
◆学歴不問
◆第二新卒者歓迎

□人々の暮らしに欠かせないサービスなので丁寧な言葉使いのできる方
□コミュニケーションを取るのが得意な方

<以下の方、歓迎>
☆コールセンターのご経験がある方
☆受付や接客のご経験がある方
☆新しい場所でキャリアアップしたい方

勤務地

「宝町駅」徒歩3分
「八丁堀駅」徒歩7分
「京橋駅」徒歩6分

◆東京都中央区八丁堀4-1-3 宝町TATSUMIビル 7-A

※10月1日までは子会社(神奈川県川崎市)にて研修を行う場合あり

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給24万円〜
※経験・年齢・能力を考慮し優遇
※上記は固定残業代月30時間分(44,500円)を含む金額。超過分は別途支給

【年収例】
330万円/27歳/月給24万円/コンタクトセンター(別部署)1年目
380万円/30歳/月給27万円/コンタクトセンター(別部署)3年目

勤務時間

3交替(シフト制)※実働7.5h

(1)7:00〜15:30
(2)15:00〜23:30
(3)23:00〜翌7:30

※上記から希望をご相談ください
※22:00〜翌5:00は18歳以上のみ(法令による)

休日・休暇

月8日〜9日(シフト制)
年末年始
看護
生理
産前産後
育児
慶弔
有給

待遇・福利厚生

決算賞与年1
交通費全額
社保完
深夜勤務手当
服装自由
副業OK(許可制)
試用期間3ヶ月あり(期間中、条件変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 全社統一のマニュアルとトークの進め方が用意されているので
    お客様から聞かれる内容はある程度予測できます。
    だから未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
    まずは1本1本の電話に対し“心を込めて”対応していただければ大丈夫。
    少しずつ電話の本数を増やしていただき
    誠実な対応を心がけてくださいね。

    コンタクトセンター(別部署)2年目社員

  • Webメディアも手掛ける当社。会場ではプロジェクションマッピングを行う事も。

  • 場にふさわしい言葉使いなど、マナーや知識は丁寧にしっかりとお教えします。

  • お問合せに対し受注していただく事も大切。色々学びながら一緒に頑張りましょう。

採用企業情報

エルアンドイーホールディングス株式会社

設立

2016年7月

代表者

代表取締役社長 村元 康

資本金

500万円

売上高

グループ連結:44億900万円 単体:6億3600万円 ※2018年3月期実績

従業員数

265名/グループ連結 8名/単体

事業所

【本社】東京都中央区日本橋3丁目13番5号 KDX日本橋313ビル7階

業種

インターネット関連/冠婚葬祭業/その他サービス/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

◆グループ会社のマネジメント・経営コンサルティング ◆セールスプロモーション企画 ◆シニアライフサービスへの企画支援・コンサルティング ◆コンテンツ企画・Webメディアの企画運営

この求人への応募について

応募方法

このまま「リクナビNEXT」の応募フォームよりご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。

◎もう少し検討したい方は…  
→会員登録後【気になるリスト】にご追加ください。
 レジュメを優先的に拝見いたします。

採用までの流れ

▼書類選考 
 ※エントリーいただいたレジュメをもとに書類選考を行います。 

▼面接は2回(現場スタッフ・人事担当者)
  ※面接には履歴書(写貼)をご持参ください。
 ※あなたの意欲を存分にアピールしてくださいね。

▼内定 
 ※ご応募から内定まで、2週間前後を予定しています。
 ※入社日はご希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください。


≪ありがとうと直接言われることも!≫
☆ご遺族の方から、わざわざ感謝のご連絡をいただくこともあります。
 「○○さんのおかげでいいお別れになりました」と名指しでお礼を言われることも。
 やりがいも十分のお仕事です。

連絡先

エルアンドイーホールディングス株式会社(ホームページ
【本社/面接地】〒103-0027 東京都中央区日本橋3丁目13番5号 KDX日本橋313ビル7階
03-3516-2877/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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未経験でも月給24万円〜【オペレーター/カスタマーサポート】

エルアンドイーホールディングス株式会社

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