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コールセンタースタッフ★正社員登用制度★リフレッシュ休暇制度

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ジャパネットフィールドサポート 企業ページ

掲載期間:2017/12/15(金)〜 2018/1/18(木)

福利厚生が充実した安定のジャパネットで
あなたらしい働き方を実現してください!

コールセンターSVの春田(写真右)です。

前職は保育士をしていました。
転職のきっかけは、当社の求人を見つけた母のすすめでした。
コールセンタースタッフの仕事は、未経験でしたから
自分にできるか初めは不安だったのですが
ちょうどジャパネットで働いている友人がいて、話を聞いてみると
「未経験スタートでも研修がしっかりしているから大丈夫!
同じジャパネットの仲間として一緒に働けたら嬉しいな!」と。
二人に背中を押されて、当社で働くことを決めました。

「ジャパネットフィールドサポート」は
2016年1月に設立された新しい会社です。
手がけるのは商品の配送・設置サービスから
家電リサイクル品の回収、家電製品の出張修理までのサポートサービス。
今回はサービス体制強化を目的とした「コールセンタースタッフ」の募集です。

私自身、働き始めてまず感じたのが、
“正社員なみの”待遇・福利厚生の充実ぶりです。
タニタメニューを食べられる社員食堂をはじめ
カフェ、仮眠スペース、託児所など
ONとOFFのメリハリをつけて働ける職場環境が整っています。

また正社員登用制度にチャレンジできることも魅力です!
私の場合、アルバイトからスタート。約1年後に契約社員。
さらに1年後に登用試験にチャレンジして見事合格!
今年10月から正社員となり、SVへのキャリアアップを実現しました。

【ほか未経験から活躍中の先輩紹介】

前職の教師時代に培ったコミュニケーションスキルを活かせると考え、転職してきました。
会社の風土や職場環境をみんなで作っていこうという新会社ならではの雰囲気が魅力です!
実際、社内では現場の声に耳を傾ける無記名のアンケートを実施。
先日も、トイレにウォシュレット導入を希望する声が出てさっそく導入されました!

上橋(写真中央)
前職:教師

前社長のお客様を大切にする考え方や
従業員一人ひとりと向き合うことを大事にする人柄に憧れて
今年7月に転職してきたばかりです。
39歳という年齢での転職に不安もありましたが
当社の採用・選考は、年齢や経験よりもマインドを重視!
憧れの会社で働く日々は充実しています!
ぜひ、あなたもチャレンジしてください!

吉井(写真左)
前職:営業

  • レジャーシーズンには、バーベキューなども楽しめる屋外スペースもあり。

  • 土日祝の臨時保育サービスあり!社内の託児所にお子さんを預けて勤務できます。

  • 社内には、Japacafeや仮眠スペースなど、リフレッシュできる施設も完備。

募集要項

◆ジャパネットグループの新会社が「コールセンタースタッフ」を募集◆

大型家電製品をご購入いただいたお客様が気持ちよく使い始められるよう
自社でサポートを行うために、2016年1月、立ち上げた新会社が
私たち「ジャパネットフィールドサポート」です。

ジャパネットの“自前主義”に基づき
商品の配送・設置サービス(エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機など)から
家電リサイクル品の回収、家電製品の出張修理までを自社内の関連部門と連携しながら手がけています。
今後、購入後のサポートサービスの面でも品質にこだわり、競争力を高めていきます。

仕事の内容

ジャパネットで商品をご購入くださったお客様への問い合わせ対応を行うコールセンター業務

【具体的には】
<コールセンターにて、以下の問い合わせ対応に取り組みます>
◆商品の配送・設置のスケジュールに関するお客様との打ち合わせ
◆お客様と確定したスケジュールを配送・設置スタッフに連絡する連携業務
◆ほか商品に関するメーカーへの問い合わせなど

※商品知識やお客様への対応方法は、
入社後の教育・研修でいちから丁寧に指導しますので
未経験の方もご安心ください!
業務スタート後も、一緒に働くSVや先輩スタッフが
しっかりフォローし、あなたの成長を支援します。

※週2回のノー残業デーや20:30完全退社制度を導入!
ワークライフバランスの整った職場環境です!

求めている人材

【未経験者OK!】◎高卒以上 ◎長期勤務できる方を歓迎します!

【具体的には】
コールセンター未経験者も歓迎!
◆正社員への登用を目指す方
◆ワークライフバランスを保って、成長したい方
◆簡単なPCスキルがある方(文字入力ができる程度でOK!)

※将来的には、正社員登用、SVへのキャリアアップ、他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能

勤務地

長崎県佐世保市大塔町

→リクナビNEXT上の地域分類では……
長崎県

【交通手段】
車・バイク通勤OK

給与

月給19万円〜

※経験、能力を考慮して決定 
※試用期間3ヶ月
※昇給あり

【各種手当】
・時間外手当全額
・通勤手当(上限月1万5000円まで)
・シフト給(12:00〜21:00勤務で1万円支給)

【月収例/契約社員・コールセンタースタッフ】
月収21万5000円/月給19万円+交通費1万5000円+シフト給1万円+各種手当

勤務時間

シフト制

◎9:00〜18:00
◎12:00〜21:00←★急募!積極採用中です!★シフト給1万円支給あり
※実働7時間45分/休憩75分

休日・休暇

週休2日制、年間休日105日
リフレッシュ休暇制度あり(最大9連休)

待遇・福利厚生

◎臨時保育サービス・・・毎週土日祝日に社内託児所にて臨時保育サービスを行います。
◎商品購入時の社員優待・・・当社紹介商品を、社員販売価格にて購入できます。
◎従業員優待制度・・・最寄の飲食店など社員割引でご利用いただけます。
◎社内イベント・・・お菓子会や望年会、スポーツイベントに参加ができます。
◎社員登用制度・・・年に一度、正社員への登用にチャレンジできます。
◎社会保険完備(労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金)
◎定期健康診断実施
◎社員食堂あり(タニタ食堂のメニューを提供)
◎時短勤務制度あり
◎ライフイベント(出産・お祝いなど)をお祝いするプレゼントあり 
※野球観戦チケット(社内抽選)

自己啓発研修あり

〜従業員の成長を応援するジャパネットの研修制度〜
ジャパネットでは従業員の成長を後押しするために
業務時間内に無料で受講可能な自己啓発研修を行っています。
プレゼン研修や、エクセル研修など様々なカリキュラムを用意。
社会人としてのスキルアップを目指すことができます。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 仕事と家庭を両立しながら頑張る仲間が数多くいますので、職場にはお互いを思いやる雰囲気も自然と根付いています。例えば、お休みを取得する場合も…ある時、私も友人と旅行に出かける予定があり、上司に相談したところ快諾し、シフトを調整してくれました。ワークライフバランスを実現しやすい環境が当社にはあります!

    SV
    春田 奈美/29
    2015年入社
    前職:保育士

  • 私も契約社員からのスタート。コールセンターで経験を積んだ後、正社員登用試験にチャレンジし、正社員となりました。その際、教育に関わる仕事に携わりたいという希望を伝えていたところ、会社が私の想いを叶えてくれて、今年11月から教育グループに異動!一人一人が描くキャリアの実現を応援してくれる風土も魅力です!

    教育グループ
    上橋 祥司/29
    2016年入社
    前職:教師

  • 出身地である神奈川から離れた佐世保で働いていますが、全く問題ありません!憧れの会社で働けているのですから!日々の仕事を通して実感するのは、どの部門、どの職種、どんなポジションにおいても、お客様を第一に考える姿勢が徹底されていること。私もジャパネットの考え方を仕事で体現していきたい!そう思っています。

    コールセンタースタッフ
    吉井 維/39
    2017年入社
    前職:営業

〜職場環境・風土について〜

契約社員の中には、乳幼児から中高生のお子さんを持つ人も多いのですが、託児所などを上手く活用して無理なく業務に取り組んでいます。また新しい会社ですので、一人一人が自ら声を上げ、改善を進めていくことが大切だと考える当社。今回は、コールセンタースタッフの募集ですが、あなたにも、業務を経験しながら、新しい会社の組織、風土、仕組みづくりに、積極的に参加してほしいと思っています。

  • 今年も正社員登用試験にチャレンジした人の約50%が正社員登用されました!春田

  • 一人ひとりが目指すキャリアの実現を会社が応援してくれる環境・風土が魅力!上橋

  • 契約社員でも正社員と変わらない待遇・福利厚生のもとで安心して働けます!吉井

採用企業情報

株式会社ジャパネットフィールドサポート

設立

2016年1月4日

代表者

代表取締役社長 高田 旭人

資本金

8000万円

売上高

1783億(2016年12月期)※グループ合計

従業員数

120名

事業所

◆長崎県佐世保市大塔町

業種

カメラ・メガネ・電気・OA【小売】/家電・AV機器・ゲーム機器【商社】/警備・メンテナンス・清掃

事業内容

家電製品の配送・設置サービス(エアコン、テレビ、冷蔵庫など)。エアコンクリーニングなどのメンテナンスサービス。パソコン・タブレット、周辺機器の設定・サポート。◆愛情をこめた丁寧な技術を通して、お客様に商品と応対の感動を届けることがミッションです。満足の笑顔を見るために、安心の品質と確実な技術でお客様のご要望に迅速にお応えします。

この求人への応募について

応募方法

◆下記の「応募画面へ行く」または「弊社中途採用ホームページ」よりエントリーして下さい。

※書類選考の上、次回選考のご案内を致します。
 エントリー内容は、ご職歴や経験がわかるよう、ご記入をお願いします。 
※弊社中途採用HPからのエントリー時には、職務経歴書の添付をお願い致します。
※仕事内容や応募方法に関してご相談等ありましたら、
 下記問い合わせページ、またはお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。

採用までの流れ

▼WEBエントリーによる書類選考 
▼会社説明会・適性試験・PCテスト
▼面接1回
▼内定

※選考会を開催し、説明会〜適性試験・PCテスト〜面接(1回)を1日で行います。
 内定までスピーディーに対応させて頂きます。

連絡先

株式会社ジャパネットフィールドサポート(ホームページ
長崎県佐世保市大塔町1916-25
0120-314-252/採用デスク

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

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