転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/11/14UP! 毎週水・金曜更新

医療を変えるカスタマーサポート・サポートデスク

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社HeSeL(ヘッセル) ★上場を見据えてベンチャーキャピタル及び事業者からの資本参加を受け付けている成長中の企業★ 企業ページ

掲載期間:2018/10/19(金)〜 2018/11/15(木)

医療データを本人へ戻して
受診者/患者中心の医療の世界に

年齢に関係なく自分の考えを提案できる風通しの良い環境。女性社員が活躍中!

私たちは自身の医療情報を身近に置くことで
より質の高い診療を受けられるようになり、
今まで病院でしか見れなかった自分の
体にまつわる情報を自ら管理することで
未病から管理でき未来の医療を実現できます。

「HeSeL」シリーズ製品は
当社代表・現役ドクター監修のもと開発され、
診療記録、レントゲンやCT画像、
健康診断結果、赤ちゃんの超音波動画などの
様々な医療データを本人のスマホへ
還元できるシステムです。

HeSeLアプリでは蓄積された医療情報を
活用することにより、受診者はセカンド・オピニオンや
紹介先施設での再画像の撮影免除、
医療機関ではコスト削減、業務効率の改善という
メリットを得られるのです。

自分の医療データをスマホで管理し活用できる時代を実現しました。

業界が熱い視線を注ぐ「HeSeL」をさらに普及させるカギが
カスタマーサポート・サポートデスクの存在です。

家電や携帯などの販売経験者や
OSやWi-Fiに精通している方であれば、
プログラミングや開発の知識は必要ありません。

それよりも私たちが重視するのはコミュニケーション能力。
医療機関からの問合せ対応や
お客様への勉強会などを通し、
「HeSeL」の価値を正しく伝えてください。

ベンチャー企業ならではのスピード感が当社の強みのため
あなたの意見がすぐに製品に反映されることも。
介在価値を感じられる仕事です。
医療業界を前進させる革新的なソリューションの
普及と改良に深く関わる仕事を、未経験からはじめてみませんか。

募集要項

当社は医療機関のみならず、患者本人も自身の診療情報を取得・管理できる仕組み
「PoHR(Person-owned Health Record)」の実現を目指し
2015年に放射線科専門医である崔 迥植(チェ・ヒョンシク)が設立しました。

海外では50以上の医療機関に導入しテストマーケティングを実施し、
病院の意見なども取り入れ、さらに「HeSeL」をブラッシュアップ。
日本では既に約10の医療機関に導入されています。

世界唯一のソリューションである「HeSeL」は
様々なビジネス・技術・アイディア特許を取得済み。
現在のアプリダウンロード数は約10万件ですが
来年には50万件、3年以内に100万件を目指します。
また、日本・アジアのみならず世界展開も考えており、
上場に向けて着実に準備を進めております。

躍進を続ける当社の成長をさらに加速させるため、新たな人材を募集する運びとなりました。

仕事の内容

カスタマーサポート・サポートデスク※主な顧客は病院・医師・医療機器メーカーなど医療関係者

【具体的には】
「HeSeL」のアプリケーションの普及と品質向上

■お客様からの問い合わせ対応/カスタマーサポート・サポートデスク
導入いただいた複数の代理店へのフォロー、問い合わせ対応。1日2〜3件程度
基本的には社内にてリモートメンテナンスで対応可能です。

■社内研修も充実/お客様への勉強会開催
現役ドクターで当社代表から直接「HeSeL」ソリューションの
構成や流れについての勉強会があります。

■設置作業
お客様先で設置作業を行います。
現在月1〜2件程度ですが、
今後顧客の拡大に伴って出張が多くなる可能性があります。

求めている人材

<月給25万円〜>高卒以上、ハードウェアやOS及びWi-Fi等ネットワークの知識がある方

【具体的には】
プログラミングやアプリ開発などの知識はなくて構いません。
PCの基礎知識があり、その知識を活かしさらにスキルアップをしたい方は大歓迎。
開発者とのやり取りもあるため成長できる環境です。

<以下の方は尚歓迎>
□携帯販売店で働いた経験を次に活かしたい方
□社会貢献度の高い仕事をしたい方
□社会経験3年以上あり、新たなフィールドで成長したい方
※業種未経験可

勤務地

東京都中央区八丁堀1-11-3

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
東西・日比谷線「茅場町駅」徒歩3分
JR・日比谷線「八丁堀駅」徒歩3分

給与

月給25万円〜50万円
※試用期間3ヶ月(条件変動なし)

★年齢や経験に関係なく貢献度に応じて収入が上がるインセンティブ制

【年収例】
700万円/経験5年目/月給45万円+成果報酬
500万円/経験3年目/月給35万円+成果報酬

勤務時間

8:20〜18:30(実働8時間)

休日・休暇

★年間休日120日

週休2日制(土日)
祝日
年末年始
GW
夏期
慶弔
有給

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
社会保険完備
交通費規定支給 

【ストックオプション制度あり】 
貢献に応じて還元します!

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■ベンチャー企業ならではのスピード感で、自分の意見が形になっていきます。

    「HeSeL」は少人数で運営されています。私の役割は顧客と対話して、使用した感想や要望を吸い上げ、商品に反映させること。自分の意見が「HeSeL」の改善につながっていくのは、大きな手応えを感じる瞬間です。

    サービスエンジニア
    前職:携帯販売店勤務

  • ■受診者/患者中心の医療の形へ

    私が臨床医だった時、患者は専門家である医師に依存せざるを得ないことに疑問を感じました。その中で医療情報を本人が管理し、セカンド・オピニオンの取得や医療機関選択の際に役立て医療全体の質向上に繋げるPoHRの仕組みを作ろうと決意しました。医療業界を一緒に変えていきましょう。

    代表取締役
    崔 迥植

〜入社後の1ヶ月について〜

入社1週間は勉強会を開き、「HeSeL」の知識をしっかりと身に付けていただきます。
アプリケーション開発者自らが教えてくれるため、深い知識を得ることが可能です。
その後は製品を触りながら、お客様の対応や設置作業を覚えていきます。
随時研修を行いますので、分からないことがあればどんどん聞いてください。

  • 先輩が教育係としてつく、業界未経験の方でも安心できるサポート体制。

  • 顧客からの問い合わせ対応も大切なお仕事。簡潔に説明する力が求められます。

  • PoHRの定着は医療ビジネスの面でも関心を集めるプロジェクトです。

採用企業情報

株式会社HeSeL

設立

2015年2月

代表者

崔 迥植(医学博士、韓国サムスン系列医科大学院非常勤教授)

資本金

1億円

従業員数

日本本社:5名、韓国の子会社15名

事業所

東京都中央区八丁堀1-11-3 ディアレスト東京8F

業種

ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/インターネット関連/医療機器【メーカー】/その他流通・小売

事業内容

モバイル用アプリケーションの企画、研究、開発、製造、販売及び輸出入。医療用ソフトウェアの企画、研究、開発、製造、販売遠隔読影事業。広告、宣伝に関する企画及び制作

この求人への応募について

応募方法

【ここまでご覧頂き、ありがとうございます】

当社に興味を持って頂いた方は
応募画面より必要事項をご記入の上、エントリー下さい。
ご質問は、「求人企業に直接質問する」よりお気軽にどうぞ。

★下記リンクより、当社HPも併せてご覧下さい。
★じっくりご検討頂いてからのご応募も歓迎します。電話番号を控えておいて下さい。

<応募を悩まれている方へ> 
「気になる」ボタンで求人を保存して、後日改めて応募することも可能です。

採用までの流れ

◎書類選考:多くの方とお会いしたいと思っています。 
▼  
◎面接:じっくりお話ししましょう。 
▼  
◎内定:約2週間程度で決定 

☆面接日はご相談に応じます。 
☆入社日は採用決定後1ヶ月以内を予定しています。 
☆応募の秘密厳守。現在就業中の方も遠慮なくご応募下さい。 


<HeSeLが提供するサービス> 
・【Baby Echo】産婦人科向け超音波動画配信ソリューション 
・【HeSeL MORE】健診センター向け結果報告書配信システム 
・【HeSeL MD Pro】院外での緊急読影に役立つドクター向けソフトウェア 
・【HeSeL Writer】院内でKIOSK端末を利用し患者様に検査データを提供 
※転送はWi-Fiまたはインターネットを介します。

連絡先

株式会社HeSeL(ホームページ
〒104-0032 東京都中央区八丁堀1-11-3 ディアレスト東京8F
03-3553-1201/採用担当 ※営業のお電話は、固くお断りいたします。

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

医療を変えるカスタマーサポート・サポートデスク

株式会社HeSeL

応募画面へ行く

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > カスタマーサポート、ヘルプデスク・転職

業種から探す

IT・通信系 > ソフトウェア・情報処理

経験/スキルから探す

販売 / カメラ、メガネ、電気、OA / 通信、ネットワーク関連機器

勤務地から探す

関東 > 東京都 > 東京【23区】 > 中央区

フリーワードで探す

ベンチャーキャピタル 「ベンチャーキャピタル」を含む採用情報から探す

関連する求人を探す

カスタマーサポート 求人 カスタマーサポートに関連する採用情報から探す

最近チェックした求人と似ている求人