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【有料老人ホームの相談員】◎業績賞与年3回◎完全反響営業

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

東京ロイヤル株式会社 ◇業界経験者優遇◇有料老人ホーム・高齢者住宅の無料紹介を行う相談室を運営◇グループ創業45年&グループ社員510名◆= 企業ページ

掲載期間:2018/12/28(金)〜 2019/1/31(木)

【介護・福祉業界からの転職者が活躍中】
現場の経験があるからこそ、できる仕事です

あなたにお任せしたいのは
施設への入所を検討しているお客様に
有料老人ホームや高齢者向け住宅を紹介する仕事。

当社では、介護・福祉業界から転職した社員が
多数活躍しています。


◇U/入社1年(写真上)

以前は介護士やケアマネージャーとして働いていました。

北欧風のおしゃれなデザインの施設で勤務していた時のこと。
重い認知症の方が入居してきました。

ご家族が洗練された雰囲気を気に入り
ご入居を決めたのですが
ご本人は、いつも不安そうな表情をされていました。

住み慣れたお家とは全く違う環境に
「どこに連れてこられてしまったんだろう」
と戸惑われていたのだと思います。

「この方にとって適切な施設ではないのではないか」
「ご家族も、施設を選ぶ時にもっと情報があれば
笑顔で過ごせる施設を選べたのではないか」
と疑問を感じる日々でした。

結婚や夫の転勤を機に、一時期仕事から離れましたが
また仕事に復帰したいと考えていた時に出会ったのが当社。

「適切な施設選び」をサポートすることで
高齢者の方の役に立ちたいと思い入社を決めました。

「いい施設を紹介してくれてありがとう」
「面会に行くと、いつも母が笑顔なんです」
といった嬉しいお言葉を励みに、日々頑張っています。


◇Y室長/入社3年(写真中央)

新卒で有料老人ホームに就職。
もっと広い視野に立ちたいという思いから
様々な施設に携わることができる当社に転職しました。

入社後、先輩からこんなアドバイスを受けたことがあります。

「お客様のご意向に沿うことが、果たしてお客様のためになるのか。
何がお客様にとってベストなのかを考え
ご意向とは違う提案をするのも必要なんだよ」

そのため、施設への入居をおすすめしないこともあるんです。

明確な答えがない分、難しさもありますが
知識や経験を駆使し、周りの社員にも相談しながら
じっくりお客様に向き合うことができます。


◇社員も笑顔に◇

お客様はもちろん、社員にも笑顔になってもらうため
働きやすい環境を整えています。
スケジュール調整をすれば
「今日は定時で帰ります!」ということも可能。
ロイヤルハウジンググループという安定基盤のもと
福利厚生制度も充実しています。

  • 社員同士、活発にコミュニケーションを取っています。

  • お客様やご家族の笑顔が何よりのやりがいです。

  • 本社は新宿駅徒歩2分。2018年11月新築ビルへ転居(リニューアルオープン)

募集要項

不動産賃貸、売買管理、リフォーム、リゾート事業など 
「住まい」に関するあらゆるニーズにワンストップで対応する 
ロイヤルハウジンググループ。

その中で、当社は高齢者向け施設・賃貸住宅の無料相談窓口 
『ロイヤル入居相談室』を展開しています。

業界では高齢者向け事業を展開する会社は少なく
私たちは、益々頼られる存在としてその地位を確立しています。

高齢社会を迎える中、今後も新店舗をオープン予定。
体制強化のため、新たにスタッフを募集します。

仕事の内容

有料老人ホーム等を紹介する相談員★完全反響営業★テレアポ等は一切なし

【具体的には】
基本的にはお問い合わせのあったお客様に対応する完全反響営業です。
ご来店が難しい方の場合はご自宅へ伺うこともあります。

【仕事の流れ】
◎お客様との面談
お身体の状態や環境・設備の要望をヒアリングします。


◎現地のご案内
入居先の候補となった施設やその周辺地域の見学に同行。
福祉車両もあり車椅子のままのご案内が可能です。


◎入居サポート
入居時の立会いや入居後のアフターフォローも
私たちの仕事です。

【入社後は】
約3か月の研修やOJTで
相談員としてのスキルや接遇をじっくり学びます。
「介護・福祉の知識がない」「不動産業界は初めて」…
そんな方でも大丈夫。当社では、専門知識やマナー、
実務のノウハウを学ぶ3ヶ月間の基礎研修を実施。
さらに週1回の社内勉強会(お客様対応のロールプレイングや施設の情報共有)など、
社員の皆のスキルアップを全力で応援します♪


★働きやすい環境
【駅近】勤務先の店舗は百貨店内や駅前が中心でアクセス抜群!
【待遇】無理な残業もなくワークライフバランスを大切にできます。
【環境】女性比率50%!産休の取得実績多数!長く働ける環境です。

求めている人材

【職種経験不問】介護士やケアマネージャーなど介護・福祉業界での経験が活かせます★充実の研修制度有

【具体的には】
◎多くの人と関わりながら仕事をしたい方

★経験や資格を活かせることから
介護や福祉業界の経験者が多いです。
「転職して働きやすくなりました!」との声も。
「介護の仕事は好きだけど、腰を痛めてしまった」
「夜勤がちょっと大変で…」
という方も是非チャレンジしてください!

★ソーシャルワーカーや在宅介護など
色々な経験のある人が集まっているので、前職も様々!
知識を共有し、チームプレーで進めます。

★高卒以上

★要普通免許/AT限定可

勤務地

★希望を考慮し決定
★エリア外への転勤なし

百貨店等、社会的安心感の証と考えられる場所に出店しています。

【東京】 
新宿相談室/本社/新宿駅徒歩2分

多摩相談室/多摩丘の上プラザ店 多摩センター駅徒歩3分

【神奈川】 
横浜相談室/そごう横浜店9F 横浜駅徒歩2分

川崎相談室/川崎アゼリア店 川崎駅徒歩2分 

【埼玉】 
大宮相談室/そごう大宮店10F 大宮駅徒歩1分

川越相談室/丸広川越店 川越駅徒歩7分

川口相談室/そごう川口店 川口駅徒歩2分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
埼玉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市

給与

月給25万円〜55万円(固定残業代44時間5万5000円、時間超過分は追加支給)+歩合給

経験、スキルを考慮

【年収例】
850万円/43歳(室長)月給40万円+歩合給
700万円/35歳(課長)月給33万円+歩合給
420万円/26歳(主任)月給26万円+歩合給

勤務時間

9:00〜18:00
10:00〜19:00

実働7時間20分
シフト制、夜勤なし

休日・休暇

週休2日制
夏季/4日
年末年始/7日
有給/10〜40日
慶弔
産前・育児
介護

待遇・福利厚生

業績賞与/年3回
昇給随時
社会保険完備
交通費全額支給
宅建手当/月1万5000円
資格取得奨励金
健康診断/年1回
携帯電話貸与
健康保険組合の各種制度
スポーツクラブ法人会員
保養施設利用
各種お祝い金
試用期間3ヶ月/同条件

ロイヤルハウジンググループ

神奈川ロイヤル(株)
東京ロイヤル(株)
埼玉ロイヤル(株)
ロイヤルハウジング(株)
ロイヤルハウジング販売(株)
ロイヤルリゾート(株)
ロイヤルインテリア(株)
ロイヤルコーポレーション(株)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 入居後にご逝去されたお客様のご家族から「お世話になったから、あなたには伝えないといけないと思って。いい施設で最期を迎えられて、感謝しています」と亡くなられた翌日に連絡をいただいたことがありました。亡くなられたことは悲しかったですが、大事な時に私のことを思い出してくれたことが、感慨深かったです。

    U(相談員)

  • 個人のノルマや数字の目標がないことも魅力。上司からは「お客様にとって、本当にいい提案ができたのか」と言われることはあっても「どうして数字を伸ばせないのか」と言われたことは、一度もありません。余計なプレッシャーがないからこそ、お客様のことをじっくり考え、誠実な気持ちを大切にしながら仕事ができています。

    つづき

  • 店舗は百貨店の中にあるので、ご入居後もお買いものついでにご家族の方が立ち寄ってくださることが多くあります。「いい施設を紹介してもらえたお蔭で、元気に過ごしていますよ」といったお話を聞くと、この仕事をやっていて本当によかったと思います。責任はもちろん、やりがいも大きな仕事です。

    Y室長(相談員)

〜将来あなたに期待したいこと〜

店内にお客様が少なくなったら、
どのようなご相談を受けたか、どのようなケースを担当しているか
社員同士、情報交換しています。

提案に迷った時も、気軽に相談できる雰囲気ですので
ひとりで抱えこんでしまうようなことはありません。

お客様の人生の分岐点に関わる仕事。
重要な決定に関わる分、悩むことも多いかもしれません。
そんな時は、私たちもあなたと一緒に悩みます!
何かあったら、すぐに声を掛けてくださいね。

  • 相談員の仕事が初めてでも大丈夫!先輩社員が精一杯サポートします!

  • 百貨店内や駅前に店舗があり、ご入居後に立ち寄ってくださるご家族も多くいます。

  • あなたのご入社を楽しみにしています。一緒にがんばりましょう!

採用企業情報

東京ロイヤル株式会社

設立

2011年9月

代表者

代表取締役:木島 寛

資本金

1000万円(グループ合計4億円)

売上高

2.7億円(グループ合計75.3億円)◎2018年3月実績

従業員数

50名(グループ合計510名)

事業所

東京都新宿区西新宿7-10-1 O-GUARD新宿10階

業種

不動産/住宅・建材・エクステリア【商社】/その他不動産・建設系/その他サービス/医療・福祉関連

事業内容

■高齢者住宅(有料老人ホーム・サービス付高齢者向け住宅など)の紹介 ■不動産の売買仲介・賃貸仲介 ■UR賃貸住宅・住宅供給公社の賃貸住宅の斡旋 ■ビル・アパート・マンションの賃貸管理 ■不動産の企画開発、新規分譲 【グループ会社の事業内容】 ■リゾート不動産(マンション・別荘・土地等)の販売及び仲介 ■住宅のリフォーム

この求人への応募について

応募方法

〜ここまでお読みいただき、ありがとうございます〜

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※応募書類は当社が責任を持って処理いたします

採用までの流れ

〜ご応募から内定までは約1〜2週間を見込んでいます〜

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▼書類選考
次にお進みいただく方に約1週間程度で面接のお知らせをします
人物重視の選考です

▼面接(1〜2回)

▼採用・内定

※入社時期は相談可。在職中の方もぜひご応募ください。
※年末年始休暇期間(12/27〜1/2)前後は、各種連絡までにお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

連絡先

東京ロイヤル株式会社(ホームページ
東京都新宿区西新宿7-10-1 O-GUARD新宿10階
0120-25-1811(フリーダイヤル)/採用担当

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