完全在宅／Amazonのカスタマーサポート／オペレーター

受電のみ＊商品を購入したお客様からの問合せ対応業務（カスタマーサポート／オペレーター）

【具体的には】
＜受電のみ／営業・ノルマなどなし＞
Amazonで商品を購入されたお客様からのお電話またはメールでの
お問合せに対応するカスタマーサポート・オペレーター業務全般。

＜お問い合わせ例＞
・納期や配送、注文ステータスの確認
・支払い方法に関する質問
・デジタルコンテンツの購入
・キャンセルや返品希望、他

＊業務機材セットは貸与。設置についてはガイドもあり、
手厚いサポート体制が整っているのでご安心ください！
(業務用デスクトップ型パソコン1台、キーボード、マウス、ヘッドセット等)

――　充実した研修（1ヶ月）あり！
専任トレーナーがリモートで実施。
コールセンターの基本業務やシステムの仕組みなど基本的なことから
ロープレ、OJTでの実務に近い研修まで丁寧に行います。

★正社員登用制度有
未経験から仕事を始めて正社員となったスタッフ多数。

＜学歴不問／未経験者歓迎＞　◎お客様のお話を聞きながらタイピングができる方

【具体的には】
未経験者の方歓迎

＜在宅勤務における必須条件あり＞
＊基本的なPC操作（キー入力・マウス操作など）ができる方
＊自宅に個室があること（業務プライバシーを確保できるスペース）
　>>周囲の騒音にて支障がないこと、静かな環境を保てること
＊インターネット光回線（自己負担）を保持していること
　>>最低でも 5Mbps のダウンロード、 2.5Mbps のアップロード速度を保持
　>>LANケーブルを使用しての有線接続、wifi環境は不可
　>>LANケーブル/ルータ―等はご自身での準備をお願いしています

――　コールセンターでのサポート業務経験のある方歓迎！
家電販売・携帯電話販売などをはじめ、サービス業の経験も活かせます！
通販サイトでの買い物が好きな方も大歓迎です＊

◎在宅勤務のため転勤なし。
◎全国47都道府県で勤務可能。
◎入社手続き、入社式、研修も全て在宅で実施。
◎那覇市、旭川市でのオフィス勤務も可能。

※出社義務なし

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

在宅勤務
月給19万5000円〜＋各種手当

オフィス勤務：
那覇の場合：（1）月給17万5000円〜＋各種手当（2）月給18万8000円〜＋各種手当。
旭川の場合：月給17万6000円〜＋各種手当。

※22時以降／深夜勤務加算あり
※シフト条件により調整の可能性あり

▼月収例（在宅の場合）
月収22万7000円以上可能／入社1年目
月給19万5000円＋残業代2万9000円（月20hの場合）＋深夜手当3000円

土日祝を含むシフト制勤務

在宅勤務：6：00〜26：00

沖縄オフィス勤務：（１）6：00〜18：00（２）15：00〜25：00
旭川オフィス勤務：8：00〜22：00

※上記時間で実働8時間／休憩1時間り
※シフト制
※残業月10h程度

▼1日のスケジュール例
16：00　業務開始
20：00 　1h休憩⇒業務再開
01：00 　業務終了

週休2日制／シフト制勤務

＊希望休月2〜3回取得可能（業務状況による）
　>>研修中は土日祝固定休

【年間休日】
119日

・有給休暇（入社半年経過：10日間付与）
・慶弔休暇
・特別休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇　など

【研修期間】
2〜4週間を予定
在宅勤務：入社月は月給18万5000円
オフィス勤務：同条件
※研修は9：00〜18：00、または13：00〜22：00を予定しております。
その他、福利厚生などの待遇は変更ありません。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

社会保険完備
PC・周辺機器貸与
残業手当／1分単位で全額支給
育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
資格取得支援制度
教育支援制度
託児所手当
正社員登用制度
地域限定正社員登用制度
　>>最短半年／登用後賞与あり／福利厚生の拡充

★服装自由
★髪型・髪色自由（フルリモートのため自由）
★ネイルOK・ピアスOK・髭OK