転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/17UP! 毎週水・金曜更新

カスタマーサポート◆会社の強みがしっかり社風となっています!

  • 正社員

株式会社リネアストリア◎国内のウィッグ業界をリードし続け、右肩上がりの成長を続けています 企業ページ

掲載期間:2018/10/10(水)〜 2018/11/6(火)

社内でも大きな影響力を持っているのは、
私たちがお客様の「代理人」だから!

直接お客さまから感謝の言葉を頂いた時は格別です♪

設立以来、国内のファッションウィッグ市場をリードしている当社。
大手ショッピングサイトのウィッグ部門で
6年連続売上No.1を獲得と、安定成長を続けています。

当社の強みは大きく分けて2つ。

1つ目は【お客様にスペシャルなHAPPYを届ける】
という経営理念が全社員に浸透していること。
商品企画・WEBチーム・メディカルチーム
全部署を通して【お客様のために】という熱い気持ちが感じ取れます。

最前線に立ってお客様からのお問い合わせに対応する
顧客代理人チームの重要な役割の1つは
【社内に責任をもってお客様のお声を発信すること】
この影響力は大きく、あなたの発案をきっかけに
新イベントや事業企画、商品開発へ繋がります。

移転時におしゃれな内装にリフォーム!家具もすべてスタッフ好みに♪

2つ目には、お客様へスペシャルなHAPPYを届けるスタッフが
【HAPPY】でいること。

長い人生の中で必要な成長・スキルアップの支援はもちろん
プライベートを充実させるための連続休暇のサポートや、
スタッフのコニュニケーションを促進させるための
シャッフルランチなど福利厚生の制度も年々進化しています。

顧客代理人チームの中では、
お客様からのお声が原動力となって働く社員も数多く、
最近では自発的に研修に取り組む姿も。

あなたもチームの一員として、
これまでのお客様対応の力を発揮するだけでなく、
チームまでをも引っ張れるような存在になってくれませんか?

募集要項

ファッションウィッグ、医療用ウィッグの企画・販売で
業界をリードし、成長を続けている当社。
大手ショッピングサイトでも売上1位をキープし続けています。
更なる事業拡大へと舵を切るため、
当社の未来を担う新たな仲間を増員募集します。

仕事の内容

お客様からのお問い合わせ・相談への電話もしくはメールで対応するカスタマーサポート業務

【具体的には】
ECサイトをご利用のお客様からのご質問や
ウィッグに関するご相談へのご対応をする
カスタマーサポート業務をお願いします。

◆ご対応は専用ソフトを用います。
 操作方法や商品知識などは
 しっかりとお教えしますのでご安心ください。

◆お客様からの意見を
 ダイレクトに反映するため、
 商品企画・イベント企画のミーティングにも
 積極的に参加をしていただけます。

求めている人材

◆電話での顧客対応業務やメール対応経験がある方 ◆word・excelなど基本のPC操作ができる方

【具体的には】
◆word・excelなど基本のPC操作ができる方

<特に以下のような方は歓迎します>
★お客様を想う気持ちがある方
★ありがとうという言葉を素直に感じれる方
★「お客様第一」の姿勢で接することができる方
★成長意欲がある方
★生産性を重視して作業ができる方

勤務地

大阪府大阪市中央区博労町1-7-7
中央博労町ビル2階
◆2018年2月13日に移転したての
 新しいオフィスです。
 広く快適な休憩室を完備するなど
 従業員の働きやすさを重視しています。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
「堺筋本町」駅より徒歩6分
「長堀橋」駅より徒歩6分

給与

月給21万円〜24万円
※上記はあくまで最低給与額です。
 経験・能力を考慮の上、決定いたします。

【年収例】
320万円/入社2年目(24歳)/月給22万円+賞与
380万円/入社3年目(27歳)/月給27万円+賞与
500万円/入社5年目(34歳)/月給35万円+賞与

勤務時間

9:30〜18:30
★残業は月に10〜20時間程度あり。
 遅くても19:30には退勤しています。

休日・休暇

完全週休2日制/土日
◆年末年始休暇
◆GW/夏期休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇
 平均で月一回は取得しています
◆産前産後休暇取得実績あり
◆Happy休暇
 ⇒5日間連続有給を取得した場合、プチボーナス(2万)がもらえます。
◆パパママHAPPY休暇(概要:有給1日+公休日2日=連続3日間の休暇で1万円支給)

待遇・福利厚生

◆交通費全支給
◆給与改定(年3回)
◆賞与年2回(各1ヵ月分+業績連動)
◆健康・厚生年金・雇用・労災保険完備
◆定期健康診断(がん検診含)
◆研修制度(社外研修あり)
◆資格取得支援制度
◆社員割引
◆休憩室完備
◆髪型・服装自由
◆住宅手当
※試用期間2ヶ月/条件変更なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 当社では抗がん剤治療による抜け毛や、脱毛症でお悩みの方向けの医療用ウィッグも扱っています。医療用ウィッグをご利用のお客様と接する中でわかったことは「脱毛症でウィッグを着用している人は、その理由を語る必要に迫られるような息苦しさがある」こと。ウィッグの一般への普及が、その苦痛を払拭すると考えています。

    代表取締役

  • この会社で一番ビックリしたことは、私たちカスタマーサポートの声や意見を一つ一つ丁寧に聞いてくれることです。だからこそ、お客さまからご支持して頂き、直接感謝のお言葉を頂いたりするのでやりがいを感じれる職場だと自信を持って言えます♪

    カスタマーサポート部

〜職場環境・風土について〜

当社のスタッフは20代〜30代前半を中心に、女性が9割を占めています。髪型・服装も自由で、のびのびと働ける雰囲気の明るい職場。新しく入社される方もスグに馴染めるはず。また、スタッフの声は社員・パートなどの雇用形態に関わらず大事にする風土があり、商品やイベントのアイデアはもちろん、職場環境に関する提案も柔軟に取り入れています。何か意見・アイデアがあれば意欲的に発信してください。

  • お客様から感謝のお手紙やプレゼントなどを頂くなど、やりがいがある仕事です!

  • お客様から頂いたお声をもとに商品企画やイベント企画などもしていきます!

  • オンとオフがしっかり出来るのも、自慢の休憩室のおかげです♪

採用企業情報

株式会社リネアストリア

設立

2011年5月

代表者

代表取締役 村瀬純平

資本金

1000万円

従業員数

42名

事業所

大阪府大阪市中央区博労町1-7-7中央博労町ビル2階

業種

ファッション・アパレル・アクセサリー【商社】/ファッション・アパレル・アクセサリー【小売】/理容・美容・エステティック/その他商社【その他】

事業内容

ファッションウィッグ・医療用ウィッグ、エクステンションなどのウィッグ用品の販売

この求人への応募について

応募方法

■ここまでお読みいただき、ありがとうございます■ 
「応募画面へ行く」ボタンより
応募フォームに移動後、必要事項を入力ください。 
面接日時などはこちらからご連絡致します。 
直接お電話でのご応募も受け付ております。 

※全員の応募書類に目を通させていただきます。 
できるだけ最新の状態に更新の上ご応募ください。 
※極力、当日か翌日に対応しておりますが 
業務の都合上、少し遅れる場合がございます。

採用までの流れ

【応 募】
  ▼ 
【面 接】
  ▼ 
【内 定】


◎入社日等ご相談ください 
◎お問合せ・ご質問も気軽にどうぞ

連絡先

株式会社リネアストリア(ホームページ
大阪府大阪市中央区博労町1-7-7中央博労町ビル2階
06-6210-4975/窪田

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

カスタマーサポート◆会社の強みがしっかり社風となっています!

株式会社リネアストリア

応募画面へ行く

この求人に似た求人をお探しですか?

企業名から探す
職種から探す

営業の求人・転職 > テレマーケティング・コールセンター・転職 > カスタマーサポート、ヘルプデスク・転職

業種から探す

商社系(総合商社・素材・医薬品他) > ファッション・アパレル・アクセサリー【商社】

経験/スキルから探す

カスタマーサポート / オペレーター、アポインター / コールセンターSV・運営・管理

勤務地から探す

関西 > 大阪府 > 大阪

フリーワードで探す

イベント企画 「イベント企画」を含む採用情報から探す

関連する求人を探す

カスタマーサポート 求人 カスタマーサポートに関連する採用情報から探す

最近チェックした求人と似ている求人