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顧客サポート/Telオペレーター業務含む★経験者月給25万円

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社W・CAI 企業ページ

掲載期間:2018/9/19(水)〜 2018/10/2(火)

コミュ力や接客経験を活かせるオシゴトで、
ファッションセンスに磨きをかけませんか?

カジュアル系ブランドとして、
20代の女性に人気の「Dark Angel」。
国内大手ショッピングモールをはじめ、
ネットの通販サイトのみの展開ながらファンも増え、
順調に成長を続けています。

そんな私たちのブランド、
そして通販サイトの「窓口役」を、
あなたにお任せしたいと思っています。

「商品はいつ届くの?」
「在庫はありますか?」などのお問合せから、
「自分に合うサイズって…?」といった
ご相談に対応することも。
適切なアドバイスをしていくためには、
オシャレ大好き!というあなたの力が欠かせません。

常にトレンドの先端をキャッチできる上、
勤務時のファッションも自由なので、
働きながらセンスを磨けますよ♪

募集要項

さらなる成長を目指すためには、顧客満足度も大切な要素。
そのためカスタマーサポートの組織力アップに向け、新しい仲間を大募集!

仕事の内容

アパレル通販サイト「Dark Angel」のカスタマーサポートやオペレーター業務をお任せします!

【具体的には】
◇メールや電話によるお客様からの問合せへの対応をはじめ、
伝票処理や入金処理といったカスタマーサポート&オペレーター業務全般。
より魅力的なサイトにするための提案もお願いします。

◇カスタマーサポートチームは、現在5名。
みんなで面倒をみるので、未経験でもご安心ください!

◇今後、チャットでのカスタマー対応を開始予定。
SNSやコミュニケーションツールのスキルが活かせます!

◇入社1年後には、Webサイト作りにも携われます!
このほか、店舗運営やマーチャンダイザー(MD)へとステップアップし
活躍している先輩も多数☆

求めている人材

学歴不問 ◇未経験者大歓迎! ◇カスタマーサポートの経験があれば尚可(業界不問)

【具体的には】
○要PCの基本スキル(Word・Excel等)
○電話やメールでのやり取りや、細かい作業が気にならない方
○どんな時でも冷静に対応できる方

☆アパレル販売の経験がある方は、知識や接客経験を活かせます!

勤務地

東京都板橋区大山東町3-10 2F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
板橋区役所前駅、大山駅〜徒歩7分

給与

未経験者/月給21万円〜(固定残業代5万3000円/40時間分含む。超過分は別途支給)
経験者/月給25万円〜(固定残業代8万円/60時間分含む。超過分は別途支給)

※試用期間6ヶ月/月給20万円
(固定残業代4万7000円/40時間分含む。超過分は別途支給)

勤務時間

9:00〜18:00(休憩1時間)

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
GW
夏季(3〜5日)
クリスマス
年末年始
有給
慶弔

年間休日120日

待遇・福利厚生

昇給年1回(12月)
賞与年2回(7月・1月)※2年目から支給
交通費規定支給(月2万円迄)
社会保険完備
扶養手当
役職手当
社員割引
★服装・髪型・髪色・ネイル自由

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 以前はアパレルの販売員をしていました。ここに転職したのはWebのお仕事に興味を持ったから。先々ステップアップできるという環境に魅力を感じました。前職と違ってお客様の顔が見えませんが、接客スキルはしっかり活かせています。時々お礼のメールをいただくこともありますが、そんな時の達成感や満足感は格別ですね!

    カスタマーサポート

  • あなたのクリエイティブ力で商品の素晴らしさを伝えてください。

  • セレカジ特集・セールなど、ユーザーを楽しませるイベントも企画して下さい。

  • 移転したばかりのオフィス。仕切りがなくコミュニケーションを取りながら働けます

採用企業情報

株式会社W・CAI

設立

1990年8月

代表者

代表取締役社長 森岡 孜恵

従業員数

20名

事業所

<本社>東京都板橋区大山東町3-10 2F

業種

ファッション・アパレル・アクセサリー【メーカー】/ファッション・アパレル・アクセサリー【小売】/ファッション・アパレル・アクセサリー【商社】/繊維・服飾雑貨・皮革製品【メーカー】/繊維・服飾雑貨・皮革製品【商社】

事業内容

★レディースカジュアルブランド「Dark Angel」の企画・製造・販売 ★楽天市場にて20代女性を中心に利用される自社ブランドのファッション通販サイト『Dark Angel』を運営。※バッグや靴、アクセサリーなど最新のレディースファッションアイテムをリーズナブルな価格で販売しています。

この求人への応募について

応募方法

【応募画面へ行く】より必要事項をご記入の上、送信してください。
●興味を持たれた方や応募を希望される方は「応募画面へ行く」よりご応募ください。
●疑問や質問などはメールにてお気軽にお問い合わせください。

採用までの流れ

「応募画面へ行く」よりエントリー

書類選考

1次面接

2次面接

採用決定
※入社日は相談に応じます。

連絡先

株式会社W・CAI(ホームページ
東京都板橋区大山東町3-10 2F
03-6802-5534/採用担当
darkangel_tsutomu@athena.ocn.ne.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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