カスタマーサポート・事務（日本語対応）◆在宅勤務からスタート

外資系フードデリバリーサービスのカスタマーサポート・事務　＊デリバリー受付なし

【具体的には】
メールや電話でのカスタマーサポート・事務／原則日本語のみでの対応となります。


問い合わせ例
・配達先の住所が分からない
・配達中に転倒して料理がダメになってしまった
・注文した料理と違う
・支払いが完了したのに料金を請求された
etc.

他にも注文が少ない時間帯は店のメニューや写真の差し替えなどのシステムサポート、返金の手続きなどの対応をお願いします。


◆入社後の流れ（仕事編）

ビザが必要な場合は会社が手配＋航空券の費用も会社が負担。スピーディにマレーシア生活が叶います。入社後は日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修を実施します（在宅勤務(リモートワーク)での実施となります）。在宅勤務が難しい方向けに、渡航後に研修を行うコースもご用意しています（規定有）。システムの操作方法をオンラインで学びつつ、ディスカッションを通じて同期との交流も深めます。

◆入社後の流れ（生活編）

移住後のお部屋探しは提携している不動産会社が全面サポート。とは言うものの仕事をしながらの住まい探しは大変ですので、2週間は当社の社員寮（ルームシェア）をご利用いただくことが可能です。もちろん、寮費は無料です。世界有数の親日国家といわれるマレーシアは、日本人の海外移住先としても人気です。過ごしやすい気候に、物価が安く日系の店舗も多いため、快適に生活することができます。

＊外国人のお客様の対応をお任せするポジションもありますので、英語力をお持ちの方は活かせます。

未経験者歓迎／海外という新たな環境でチャレンジしたい方★第二新卒歓迎★95％以上が未経験入社

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

・高卒以上／既卒歓迎
・ビジネスマナーを大切にできる方
・PC操作が苦手でない方（タイピングが早い方は歓迎）
・海外旅行が好きな方
★ホテルスタッフや介護スタッフ、貿易事務などの経験者が入社しています。
　営業経験、販売経験、事務経験、BtoBの業務経験がある方は経験を活かせます！
★男性・女性ともに活躍中！ベトナム・タイ・韓国・オーストラリア・中東系など、さまざまな国籍の外国人も活躍しています。

※新卒でのご応募も歓迎します(2022年3月に大卒予定の方)。

マレーシア　首都クアラルンプール近郊
※詳細は連絡先参照

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東南アジア

給与通貨 リンギット

月給6700リンギット〜
※1リンギット27.47円/2021/10/27時点
※優秀実績によるインセンティブあり
※深夜手当あり

★マレーシアの物価は日本の約2分の1
大卒のマレーシア人の平均月給は2500リンギットと言われていますので、現地では高水準な生活を送ることができますよ。

24時間シフト制（実働8時間）

※シフト例…7:00〜16:00／8:00〜17:00／9:00〜18:00／10:00〜19:00／14:30〜23:30／21:00〜翌6:30
※会社として「残業なし」「有給消化」を推奨しています。

週休2日制…シフト制／月8日以上
有給休暇…12日／消化を奨励しています
病気休暇…14日
産休・育休

【年間休日】
115日

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・生命保険
※マレーシアの労働法基準により、雇用保険・労災保険はありません。
　年金制度は企業より負担する必要がない為、厚生年金保険は適用されておりません。

＊会社から徒歩10分のところに日系クリニックが開院しました♪

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

ビザ取得時のサポート
労働許可（ワークパミット）取得手配
片道の航空券の手配
マレーシアの空港からのピックアップサービス
出勤・退勤時にシャトルバンの利用可（会社周辺を巡回）
社内教育制度：英語（無料）
現地の銀行口座の開設のお手伝い
お部屋探しのサポート（不動産会社のご紹介）
社員寮利用可（無料）
※入寮期間：2週間（ルームシェア）
正社員（就労ビザ2年更新）
隔離費用（入国後のホテル代など）負担