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全国の星野リゾートで新しいキャリアを！【ホテル運営スタッフ】
地域の魅力を伝えるホテル運営スタッフのお仕事 ◎教育制度充実！／株式会社星野リゾート・マネジメント 企業ページ
サービスの提案から実行まで、ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。
「星のや」「界」「リゾナーレ」「OMO（おも）」 「BEB（ベブ）」など全国の旅館・ホテル ☆下記新規オープン施設や、九州・中四国エリアの既存施設も積極募集中！ 「界 奥飛騨」（2024年秋開業） →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、その他北海道、青森県、仙台市、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、その他千葉県、東京23区、横浜市、その他神奈川県、山梨県、長野県、石川県、静岡県、京都市、大阪市、その他大阪府、奈良県、島根県、山口県、高知県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県、沖縄県
430万円／24歳・サービスチームプレイヤー職（月給24万円＋残業代＋賞与）
週休2日制＋加算休日11日 ※年間休日115日 年次有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇
締切まであと 11日
掲載期間：2024/8/28（水）〜 2024/9/24（火）
- 求人情報
今までの経験、多様な価値観が活かせる環境
地域の魅力を発掘し、お客様に感動を提供。
国内外72の施設を運営。世界に通用するホテル運営会社を目指しています。
★顧客接点から発想する
星野リゾートでは、
チェックインからチェックアウトまで、
お客様の過ごし方にあわせて、
分業制ではなく、
フロント、客室、調理、料飲サービスなど
すべての業務に携わります。
多くの顧客接点があるからこそ、
顧客接点から得られた気づきを元に
マーケットデータを活用しながら、
新たな魅力、サービスを創出し、
お客様の滞在を演出しています。
★地域の魅力を発信
全国の星野リゾートの施設では、
スタッフ一人ひとりが、
その地域で暮らし働くなかで、
自然や文化の魅力を発掘し、
体験として提供する取り組みも行っています。
地域の魅力を伝えることで、
お客様の満足度を高めるとともに、
地域活性化に貢献できます。
★成長の原動力は「人」
星野リゾートの成長を支えているのは、
お客様視点で発想し、行動するスタッフと
多様な価値観を共有できる組織文化。
様々な経歴のスタッフが働いています。
★キャリア入社者の声
私の前職はイベント運営会社。
40代での転職に不安もありましたが、
転職の際に重視した
「顧客接点を大切にできる」
「魅力的な仲間と働ける」
「自分が必要とされる仕事」
がすべて叶う星野リゾートに入社しました。
入社前のイメージ以上にフラットな組織で
キャリア・年齢に関係なく、
意見を出し合い、
若手スタッフからも大きな刺激をもらっています。
現場に大きな裁量があり、
自分たちでサービスを創っていけるのが魅力です。
2023年入社/永井
個性があるから、生まれるものがある。フラットカルチャーは競争力の源泉。
募集要項
ホテルの運営に関わる業務を一貫して担当いただきます。
星野リゾートが運営する
その土地の個性が光る施設で、
一緒に日本の魅力を発信しませんか？
◎国内外72施設を運営
◎2024年以降も全国各地で新規開業ラッシュ
仕事内容
【具体的には】
★サービスを提供する人が現場発想し、提案し、実行する
1)フロント業務、2)客室清掃、3)調理業務、4)料飲サービス
といった4つの基本業務をマルチタスクで行います。
これにより、お客様との接点を増やすことができ、
「旅の思い出」を提供することができると考えています。
お客様の声を誰よりも知っている全国各地のスタッフが
サービスの提案から実行までを一貫して担当することで、
一人ひとりのお客様に合った特別なサービスの提供を目指しています。
★スキルの成長を支える仕組み
より良いサービスを追求するため、
社内ビジネススクール「麓村塾」を開講。
ビジネス基本スキルに加え、
滞在を演出する際に必要な知識を習得することができ
スタッフは自身のスキルアップの機会として活用しています。
★理想のキャリアを実現
基礎スキルを身に付けた後はサービス、マネジメント、
サポート部門や新規施設の立ち上げなど、
将来の活躍の場が広がっています。
また誰でもマネジメントに挑戦できる
「立候補プレゼン大会」などを通して
スタッフ一人ひとりが自らのキャリアを描き実現できる制度があります。
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
・人と関わり、人の笑顔を見ることが好きな方
・U・Iターンを検討している方
└県外から転職をしたスタッフも在籍しています。
・異業界からの転職を考えている方
└IT、金融など様々な業界の経験者が在籍していて、
新しい視点や気付きをもたらし、
よりチームを強くすることができると考えます。
・地域活性に興味がある方
・チームで目標に取り組みたい方
・様々なアイデアを議論したい方
・英語・中国語等、語学を活かしたい方
※高卒以上
勤務地
「星のや」「界」「リゾナーレ」「OMO（おも）」
「BEB（ベブ）」など全国の旅館・ホテル
☆下記新規オープン施設や、九州・中四国エリアの既存施設も積極募集中！
「界 奥飛騨」（2024年秋開業）
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、仙台市、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、その他千葉県、東京23区、横浜市、その他神奈川県、山梨県、長野県、石川県、静岡県、京都市、大阪市、その他大阪府、奈良県、島根県、山口県、高知県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県、沖縄県
給与
■短大・専門学校卒 月給：20万円以上
■高卒 月給：18万円以上
※経験、資格、能力等を考慮の上、決定
【手当】
・昇給年1回
・賞与年2回
・交通費支給（当社規定による）
・超過勤務手当（全額支給）
・深夜勤務手当
【年収例】
430万円／24歳・サービスチームプレイヤー職（月給24万円＋残業代＋賞与）
700万円／29歳・ユニットディレクター職（年俸700万円）
勤務時間
シフト制
1日の実働時間 8時間00分
[シフト例]
早番：6:00〜15:00
遅番：12:00〜21:00
［勤務スケジュール例］
06:00 出勤・朝食仕込み
07:30 朝食サービス・片付け
09:00 CS改善会議
10:00 チェックアウト対応
11:00 休憩
12:00 客室清掃
15:00 退勤
12:00 出勤・客室清掃
14:30 チェックイン対応
16:00 休憩
17:00 CS改善会議
18:00 夕食サービス
21:00 退勤
休日・休暇
週休2日制＋加算休日11日
※年間休日115日
年次有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・全国の星野リゾート利用割引制度
・退職金制度
・確定拠出年金（HR 401K）
・慶弔見舞金
・累積投資制度
・永年勤続表彰
・マネジメントへの立候補制度と立候補に向けたサポートプログラム
・資格取得支援制度
・学習休職制度
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
-
航空会社のグランドスタッフやブライダルのプランナーを経て、営業職に転職。その後1対1でお客様と向き合える仕事をしたいと星野リゾートに転職しました。「日本酒」のような自分の好きを突き詰めていけるのも、アイデア出しや議論をフラットに双方向に行えるこの会社ならではだと感じています！
界 玉造
スタッフ
鈴木 奈美
2014年 キャリア採用 -
様々なバックグラウンド、前職での経験を持つ人たちが働いています。そんな同僚たちと「マルチタスク」を進めていくことで、日々、学びが得られています。将来は「星のや東京」での経験を活かし、新規開業の立ち上げに関わってみたいと思っています。
星のや東京
スタッフ
永井 達也
2023年 キャリア採用
職場環境・風土について
星野リゾートは規模が拡大しても、細かなルールでスタッフの行動を規制、監視するのではなく、自由な発想と意思で規律を維持しながらもイノベーションを起こしていく組織を目指しています。また本社・本部の指示ではなく、顧客に一番近いスタッフが自ら構想し、新しいサービスを生み出せる組織構造で、年齢や性別や勤続年数で差別されることなく互いに違いを尊重し建設的に議論する組織文化が生まれています。
-
全国各地のスタッフが地域の知られざる魅力を発掘・発信しています。
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一人ひとりの意見を尊重し、建設的に議論する組織文化を大切にしています。
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「立候補プレゼン大会」を通じたマネジメントへの挑戦など、キャリア制度も充実。
企業概要
設立
2008年9月19日
代表者
代表取締役 中村 海太
資本金
1000万円
事業所
北海道・青森県・福島県・東京都・栃木県・茨城県・神奈川県・長野県・石川県・山梨県・静岡県・京都府・大阪府・島根県・山口県・大分県・鹿児島県・沖縄県の各施設
業種
ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/広告・デザイン・イベント/理容・美容・エステティック
事業内容
ホテル・旅館・運営業／リゾートアクティビティ運営事業／外来リテール事業／ブライダル事業
応募について
応募方法
▼
星野リゾート採用マイページのURLとログインIDを
下記のアドレスよりメールでお知らせ
『hoshinoresort@snar.jp』
※3日程お時間をいただく場合がございます
▼
採用マイページへアクセス後
各種選考ステップへお進みください
選考の流れ
1：「ぴったり度測定〜星野リゾート17の質問」
2： 書類提出（星野リゾート オリジナルエントリーシート）
※マイページよりご案内
▼
《ステップ2》
Web面接（1回〜2回）
▼
《ステップ3》
最終面接
▼
《内定》
<キャリア採用セミナーを実施しております！>
求人ページで語り切れない「星野リゾートで働く魅力」を知っていただける機会です！是非ご参加ください。
■日程：週1回 *詳しい日程はマイページよりご確認ください
■所要時間 30分
■実施方法 オンライン
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、7営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
連絡先
〒104-0061 東京都中央区銀座1-2-3 西京橋ビル２Ｆ
人事グループ キャリアデザインチーム
hrd@m.hoshinoresorts.com
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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