転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2017/10/20UP! 毎週水・金曜更新

星野リゾートで、新規開業にチャレンジする施設運営メンバー

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社星野リゾート・マネジメント ◆異業種・第二新卒も歓迎! ◆豊富な研修制度・フラットな文化 企業ページ

掲載期間:2017/10/13(金)〜 2017/10/26(木)

HospitalityInnovator
星野リゾート新規施設 開業メンバー募集

ホスピタリティ業界に変革を起こし、挑戦を続ける星野リゾート。

2017年12月21日、星野リゾートの温泉旅館「界」の新施設、
界アルプスが長野県大町に開業!
信州での特別な体験を演出するために、
今回、様々な経験や視点を持った開業メンバーを募集いたします。

星野リゾートで働く醍醐味は、
ただ形が決まったサービスをするのではなく
スタッフ1人ひとりが知られていない地域の魅力を発掘し、
その土地の個性を丁寧に磨き上げ、施設を魅力的に作り上げていくこと。
界アルプスでは“信州の贅沢な田舎を体感する温泉宿”をコンセプトに、
そこでしか味わえない魅力を提案していきます。

アルプスの大自然や地元の伝統工芸・素材と向き合いコンセプトを体現します。

●中途入社者の声
メーカーに勤務し、東京で営業や開発の仕事をしていましたが
お客様の反応を直接見たいという思いや
地域経済に繋がる活動に関わりたいという思いから
星野リゾートに入社しました。
地域性を活かした商品をお客様に提供し、
顧客満足度調査などで品質分析を行いながら改善をする。
個性豊かなメンバーで議論しながら主体的に業務を進め
成長を楽しめる職場です。

フラットな組織文化のもと、お互いを高めあい、
最良のサービスを考え、提案できる環境があります。
様々な思いを持った方のご応募をお待ちしております!

募集要項

新規開業する「界アルプス」をはじめ、 
全国の施設にて星野リゾートの成長の核となるメンバーを募集しています。

仕事の内容

接客から顧客満足度調査の分析、企画まで、施設運営に関わるサービス/マーケティング活動を担います。

【具体的には】
★スタッフ全員クリエイター集団★

接客はもちろん顧客満足度や商品企画など、
サービス提供からマーケティングまでをチームで一貫して担います。
お客様と接するシーンからニーズを汲み取り、提案を実行し
“旅の演出”を行います。

★顧客満足度を科学する★

施設をご利用いただいたお客様から頂戴した
顧客満足度調査の数値やコメントの分析を通じて
戦略的な対策を実行することで、利益と満足度を高めています。

★土地の文化を体験する新たな魅力開発★

地域の魅力を発掘し、サービスや商品として
企画、展開するのも大事な仕事です。 
自身が住む中で、信州の魅力を伝える企画を生み出して下さい。

求めている人材

高卒以上/未経験者歓迎/要普免(AT限定可)/第2新卒、20、30代中心に異業種出身者が活躍中

【具体的には】
○地域の魅力を発信し、活性化したい
○既成概念にとらわれない柔軟な発想ができる
○お客様の声を分析してサービスに反映させたい
○施設運営に関わる業務全てを手がけたい
○英語・中国語・韓国語のいずれかができる方尚歓迎

※UIターン歓迎

勤務地

東京・静岡・栃木など全国の施設
「星のや富士」「星のや竹富島」「星のや東京」や、
全国の温泉旅館ブランド「界 アルプス」「界 松本」など
海外拠点含む30箇所以上の施設で随時募集

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他北海道、青森県、福島県、栃木県、東京23区、その他神奈川県、山梨県、長野県、石川県、静岡県、京都市、島根県、高知県、大分県、沖縄県

給与

大卒/月給20万円以上
短大・専門学校卒/月給17万5千円以上
高卒/月給16万円以上
※経験・能力を考慮し決定

【年収例】
600万円/32歳/総支配人/年俸600万円
380万円/25歳/プレイヤー/月給22万円+賞与

勤務時間

変形労働時間制/実働8h(休憩1h)

休日・休暇

月6日〜8日
★年間休日105日 例:月8日×12ヶ月+リフレッシュ休日9日
有給
慶弔
育休

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
社会保険完備
交通費支給
超過勤務手当
関連施設利用割引制度
退職金制度
確定拠出年金
慶弔見舞金
入寮対象者(学卒3年又は25歳まで)は寮又は住宅補助有
立候補制度/誰でも総支配人やユニットディレクター等のマネジメント職に立候補可
公募制度
異動希望調査

研修制度

社内ビジネススクール「麓村塾」
学習休職制度
総支配人研修 等

★麓村塾(ろくそんじゅく) 
年間100以上の講座から、自主的に選んで参加できる研修
ビジネススキルから日本文化を理解する講座まで、
多岐に渡る中から、自身で選択し受講可能

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●大町市の魅力について

    大町市は程よい田舎。24時間営業のスーパーや学校、レジャー施設も近くにあるので生活に困ることはありません。夏は登山、冬はスキーやスノーボードが楽しめるので、年間を通じて自然を満喫できます。大町温泉郷や北アルプスなどがあり、観光地としても有名なので街も綺麗で住みやすいですよ。

    上打田内(46歳)
    界アルプス
    総支配人
    1994年新卒入社

  • ●界アルプスのコンセプトについて

    50代の女性をターゲットにした「信州の贅沢な田舎を体感する温泉宿」をコンセプトにしています。川のせせらぎ、山の音、虫や鳥の声、冬に囲炉裏を囲って食べる焼きリンゴなどを通じて、「こんなゆったりとした過ごし方もあるんだよ」ということを伝えていきたいと思っています。

    引き続き、上打田内がお伝えします。

〜職場環境・風土について〜

企画はその土地をよく理解している現場のスタッフに任されています。勤続年数や年齢に一切関係のないフラットなコミュニケーションが根付いているため、自主的にアイディアを出し、次々に実現していきます。それは開業においても変わりません。異業種からの転職者が多く、個性を発揮しながら「お客様に快適に過ごしていただく」という共通認識の元、情報やビジョンを共有しているので施設全体でチームとしての一体感があります。

  • 既成概念にとらわれず新しい視点で考える方を募集します。 総支配人/上打田内

  • 各施設のUDや総支配人は立候補にて決定。入社半年で立候補する社員もいます。

  • 一人一人が自ら考え、発信し、地域の魅力を掘り起しをします。

採用企業情報

株式会社星野リゾート・マネジメント

設立

2008年9月19日

代表者

代表取締役 十川 隆

資本金

1000万円

従業員数

1632 名

事業所

北海道・青森県・福島県・東京都・栃木県・神奈川県・長野県・石川県・山梨県・静岡県・京都府・島根県・大分県・沖縄県・タヒチ・バリの各施設

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/広告・デザイン・イベント/理容・美容・エステティック

事業内容

ホテル・旅館・運営業

この求人への応募について

応募方法

応募フォームよりエントリー
 ▼ 
星野リゾート採用マイページログイン用IDをメールでお知らせ
 ▼ 
マイページ内より選考エントリー
※選考プロセスは下記を参照

採用までの流れ

●転職活動に時間をかけられないお忙しい方
<採用マイページ>よりエントリー
 ▼ 
書類選考もしくはWeb上でのエントリーシート提出
※結果につきまして、1週間以内にご連絡いたします 
 ▼ 
面接(1〜2回)
 ▼
内 定
※内定まで2週間程度を予定しています

●じっくり企業研究を行いたい方
<採用マイページ>よりエントリー
メールにてセミナー予約画面をお知らせいたします
 ▼
セミナー参加
 ▼
面接(1〜2回)
セミナー終了後、選考希望の方はお1人様10分程度のジョブインタビューにお進みいただきます
 ▼
内 定

連絡先

株式会社星野リゾート・マネジメント(ホームページ
〒104-0061 東京都中央区銀座1-11-1 東京橋ビル2F
グループ人事 採用チーム
hrd@hoshinoresort.com

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