転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/6/20UP! 毎週水・金曜更新

◆自社直営コールセンターの管理者候補募集

  • 正社員

株式会社ベルウェール渋谷【創業44年 契約実績18,000社以上】 企業ページ

掲載期間:2018/6/8(金)〜 2018/6/21(木)

コールセンターでの経験を活かし
センター管理者として活躍してください!

1974年の創業以来、コールセンターのパイオニアとして事業拡大を続けてきた当社。
「スタッフは家族」という代表の想いから
働きやすい環境づくりを大切に考え、成長を続けてきました。

そんな当社がさらなる成長を目指し、コールセンターの運営管理者を募集します。
役割はコールセンターのチームを取りまとめる司令塔です。

あなたには1年以内にSVに昇格してほしいと思っています。
SV昇格後もセンター長、営業部門、システム部門、管理部門等、
あなたの希望と適性を最大限考慮した多彩なキャリアプランがございます。

当社で理想のキャリアを目指しませんか。
共に成長していける方を歓迎します!

募集要項

今年、創業44年を迎える当社。
今後も更なる成長を目指す中、
この度、新規プロジェクトの立ち上げ等により管理者を増員募集します。

仕事の内容

当社直営コールセンターの運営管理全般に携わる管理者業務

【具体的には】
◆スタッフの採用・育成
◆マニュアル作成・改善
◆受電率から収支までの数値管理
◆備品整理や調達、その他付随事務作業

≪入社後…≫
最初の1ヶ月でオペレーター業務を習得・全体の流れを把握

サブリーダー・リーダーのポジションへ
SV補佐としてチームの運営管理を実践

SVとしてチームの運営管理
リーダー・サブリーダーと協力しながら運営を行います

管理者候補として1年以内のSV昇格を目指して頂きます。
最短2〜3ヶ月のスピード昇格のチャンスも。

★約10〜50人のチームのマネジメントを、3〜5名で担当

求めている人材

コールセンターでの実務経験をお持ちの方◆SV等の管理業務経験者歓迎

【具体的には】
◆基本的なPC操作が出来る方(Excelはグラフ・表作成)
◆コミュニケーション能力、調整能力をお持ちの方
◆人を育てていく事にやりがいを感じる方
◆チームワークを大事に業務を進められる方

勤務地

◆福岡コンタクトセンター
福岡市博多区博多駅東1-12-6 博多駅前花村ビル5F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
各線「博多」駅より徒歩1分

給与

月給26万〜45万円
※試用期間3〜6ヶ月は月給25万円以上
※経験・能力・前職給与を考慮の上、決定

【年収例】
400万円/入社1年・28歳/月給27万円
480万円/入社2年・30歳/月給33万円
520万円/入社3年・33歳/月給37万円

勤務時間

9:00〜22:00(実働8h)
※シフト制
※業務状況により残業月20〜40h程度あり

休日・休暇

週休2日
有給※初年度10日
夏季
年末年始
産休※昨年度2人取得
育休
慶弔※試用期間終了後

★年間休日120日

待遇・福利厚生

昇給年1
賞与年2
社保完
交通費支給(月2万3千円迄)
家族手当:扶養家族1人につき1万円※試用期間終了後
役職手当

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆幅広い裁量で仕事を「創る」やりがい
    役職者それぞれに与えられる裁量が大きいからこそ、
    誰かに決められた範囲の中で動くルーチンワークとは無縁です。
    新規立ち上げの際もリーダーやサブリーダーと共にあらゆる事柄を決定しながら、
    ともに仕事を創っていくやりがいがあります。
    意見も通りやすく、風通しのいい社風ですね。

    SV職(女性)

  • 親身な姿勢でお客様と寄り添う、ホスピタリティに満ちた対応をお届けして下さい。

  • 携わる業務の幅が広いからこそ、裁量を最大限に活かしながら働いていただけます。

  • 部署・立場の垣根なく、普段からのコミュニケーションも活発。風通し良好です。

採用企業情報

株式会社ベルウェール渋谷

設立

1997年07月(グループ創業1974年3月)

代表者

代表取締役/平野 宏

資本金

9,800万円

従業員数

420名(ベルウェールグループ登録スタッフ含む)

事業所

◆本社/東京都渋谷区 ◆コールセンター(グループ会社含む)/渋谷第一・第二オフィス、中野コンタクトセンター、福岡コンタクトセンター、銀座オフィス

業種

その他サービス/その他業種/職業紹介・人材派遣

事業内容

◆コールセンター業(インバウンド、アウトバウンド)◆BPOサービス◆その他ソリューション

この求人への応募について

応募方法

ここまでお読みいただきまして、ありがとうございます。
下記【応募画面へ行く】ボタンよりエントリーください。
ご応募いただいた内容を確認した後、追ってご連絡差し上げます。

*ご不明な点、ご質問等ございましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。

採用までの流れ

【STEP1】Webエントリー
 ▼
【STEP2】エントリー内容をもとに書類選考
 ▼
【STEP3】面接(1回)
※面接は福岡コンタクトセンターにて行います。
(福岡コンタクトセンター:福岡市博多区博多駅東1-12-6 博多駅前花村ビル5F)
※面接時に筆記テスト、PCスキルテストを行います。
 ▼
【STEP4】内定
※内定までは数日〜1週間を予定しています。
 ▼
【STEP5】入社
※入社日は随時決定致します。

■入社後の評価制度■
当社では数値管理やモニタリングだけでなく、「オペレーターへの想い」を重視。
仲間へのサポートなど、人を想いやる気持ちや行動が評価に繋がります。

連絡先

株式会社ベルウェール渋谷(ホームページ
渋谷第一オフィス/東京都渋谷区南平台町2-17 渋谷南平台ビル8F
03-3780-3121/採用担当 橋本・木部
saiyo@bellwell.com

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

◆自社直営コールセンターの管理者候補募集

株式会社ベルウェール渋谷

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