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【ロードサービスの管制業務】現場スタッフに指令を送る事務

  • 正社員

■東証プライム上場企業グループ■ゼロから学んで独立できる■お客様から直接「ありがとう」をいただいて収入アップできる仕事【株式会社プレミアアシスト】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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「1分でも早い到着」を支え、社会に貢献。
東証プライム上場企業グループ★未経験歓迎

◎学歴・職歴不問
◎残業月20〜25時間程度
◎年間休日120日
◎2月に移転したばかりの新オフィス

 
働きやすい環境のもと、
社会に貢献する事務をはじめませんか。

たとえば、車のパンクや事故の対応。
私たちは、こうしたトラブルに駆け付けて
解決するロードサービスを展開する企業です。

ロードサービスの現場スタッフは、全国に250名。
彼らは日々、「どこでトラブルが発生したか」
という指令を聞き、行動を開始します。

そしてロードサービスの依頼を受け、
該当するエリアの現場スタッフに伝達。
電話と専用システムを駆使して
現場スタッフたちの円滑な活動を支えているのが
今回募集する管制チームです。

先輩の1人は、33歳。
前職はアミューズメント業界の
接客スタッフでした。

「当社は東証プライム上場、
(株)プレステージ・インターナショナルの
グループ会社。
ロードサービスを年間約17万件手掛けるなど、
経営基盤が盤石な点が動機になりました」

この仕事のやりがいは?

「同じ時間帯に複数の案件が重なる場合、
各拠点の活動全体を見渡して
パズルを組み合わせるように
現場スタッフに指令を送ります。
それがうまく行って、トラブルの迅速な解決に
つながったときですね」

お客様と直接会うことはないけど、
貢献できることがうれしい、と言います。

その積み重ねはチームとしての評価となり、
毎月の給与の他に、インセンティブという形で
還元されることも特徴です。

募集要項

事業拡大に伴う増員

※車に関する知識がなくても大丈夫です。
33歳の先輩は、入社後少しずつ
各地の道路を覚えていきました。

仕事の内容

【30代が活躍】ロードサービススタッフ250名を支える管制業務/事務。※リーダー候補として採用します

【具体的には】
北海道〜沖縄に営業所を有する私たち。
各地で働く現場スタッフをサポートする管制業務/事務をお任せします。

◎ロードサービスの管制業務
(電話対応、専用システムへの入力)
◎一般事務(Excel入力など)

<管制室としての仕事>
▼電話やFAXで、翌日以降のロードサービスの予約を受ける
▼全国各地の拠点に伝達・手配
(地図を見ながら作業するので、地理に詳しくなれます)
▼案件が問題なく対応できているか確認
▼他に、急な対応依頼が入れば現場スタッフを手配

※1日の中で、上記業務が全体の8割、
事務は2割程度の時間配分になります。

<チームについて>
メンバーは6名。テーマパーク、パチンコ店など
異業種からの転職者や、
ロードサービススタッフ出身者で構成されています。
先輩は全員が未経験スタート。
分からないことはいつでも聞けるオープンな職場です。

<入社後の研修制度>
社内研修による教育を実施
◎ビジネスマナー
◎システムの扱い方
◎実務のOJT

<はじめは>
当社の使っているシステムなどに触れながら、
業務フローに慣れていただきます。
その後、順を追って実務をお任せします。

<キャリアパス>
組織が年々成長する会社のため、
配属される部門のリーダーとなるポジション、
さらにその上の管理職も目指していただけます。

求めている人材

【学歴・職歴不問】チームで仕事をするのが好きな方、または人をサポートするのが好きな方歓迎

【具体的には】
※事務職/接客業の経験がある方、歓迎。

<以下いずれかの志向をもつ方を歓迎>
◎受け身ではなく、自ら学ぶことを大切にしている。
◎コツコツ作業するのが好き。

勤務地

【転勤なし!】
・JR京葉線「新習志野」駅より徒歩2分

<住所>
・千葉県習志野市茜浜2-3-2
 ★2023年2月に移転したばかりの新しいオフィスです。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他千葉県

給与

月給+インセンティブ+各種手当
月給:20万2500円〜25万円

インセンティブ+各種手当:
内訳…インセンティブ年4回+賞与2回+手当(下記参照)

<3ヵ月に1回、インセンティブを支給>
チームによる毎月の目標達成率に応じて、
3ヵ月に1回、最大3万円のインセンティブを
給与の他に支給します。

★残業代は1分単位で全額支給

【手当】
交通費支給
時間外手当
家族手当
役職手当 ほか

【年収例】
360万円/入社2年目(月給25万円+賞与)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

★残業は月20〜25時間程度。
★チームでシフトを組むため、希望に応じたシフトにも柔軟に対応可能です。

<シフト例> ※休憩1時間
◎8:00〜17:00
◎9:00〜18:00
◎11:00〜20:00
◎12:00〜21:00

休日・休暇

週休2日制(月10日/交替制)

★有休消化5日以上必須。取り方は自由
土日休み・連休も可能!
所内のメンバーで助け合いながら決定します。

【年間休日】
120日

有給休暇(平均取得日数:9日 ※平均取得率 60%)
慶弔休暇
その他特別休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

昇給年1回 ※実績・評価による
賞与年2回(6・12月)※実績・評価による
残業手当(1分単位ですべて支給)
通勤手当(4万5,000円まで/月)
資格手当(3,000円/月)
扶養手当(配偶者:5,000円/月、扶養一人:3,000円/月)
食事補助 ※電子マネーで支給
従業員持株会
確定拠出年金
インフルエンザ予防接種
健康診断
※健康経営活動中!
 従業員の健康促進のため、健康管理アプリを提供しています。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■ 人と接した経験が生きている

    「景気に左右されない安定成長企業で、長く続けられる仕事に取り組みたい」。それが当社を選んだ理由です。現場スタッフの方々と電話で話す機会が多くありますが、心掛けているのは「自分がされて、いやなことはしない」。みなさんが気持ちよく活動できるよう対話して、指示を送っています。

    33歳・入社2年目
    管制事務
    (前職:接客業)

  • ■ この仕事のよさは?

    管制室としての役割と、東証プライム上場企業のグループ会社を動かす事務の両方を経験できることです。また、間接的にではありますが、現場スタッフの活動に関するお客様からの感謝のメールを目にする機会もあります。自分が考えて手配した案件が、お客様の役に立つことがなによりのやりがいです。

    31歳・入社2年目
    管制労務
    (前職:接客業)

〜職場環境・風土について〜

■ 「誰かを助けること」が根付いている会社です。

◆フラットな組織
 ┗困ったことがあれば周りのメンバーがサポート。

◆お互いのサポートを感謝する社風
 ┗日常的に、現場のスタッフから「ありがとう」と言われます。

◆年功序列なし
 ┗昇格はグループの成果とあなたのがんばりを反映!

採用企業情報

株式会社プレミアアシスト

設立

2005年4月11日

代表者

代表取締役:橋本 幹夫

資本金

1億円

従業員数

696名(2023年3月末現在)

事業所

本社/東京都千代田区麹町2-4-1 

業種

警備・メンテナンス・清掃/運輸・倉庫/その他サービス

事業内容

ロードアシスト事業、ホームアシスト事業、パークアシスト事業、ならびにそれに附帯または関連する事業

連絡先

株式会社プレミアアシスト(ホームページ
〒102-0083 東京都千代田区麹町2-4-1
Tel. 03-5213-0280/採用担当

【ロードサービスの管制業務】現場スタッフに指令を送る事務

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