転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/5/23UP! 毎週水・金曜更新

出荷件数1日1万件超! ★ECサイトの顧客管理事務スタッフ

  • 正社員

★20代の社員が活躍中!★社員の平均年齢は34歳★年間休日120日★残業月平均15〜20h★家族手当・社員旅行あり 株式会社ビアンネ 企業ページ

掲載期間:2018/4/20(金)〜 2018/5/24(木)

急成長を支える効率的な仕組みづくりを行い
フルフィルメントを進化させる一員に!

◆「こうじ酵素」「LAKUBI (ラクビ)」など話題沸騰の自社商品たち!

芸能人にも注目されている有名健康食品を扱う当社。
顧客管理事務の主力は20代女性たち。
現在9名体制で、顧客満足度への意識が高く
責任感あるメンバーばかりです。

お客様にとって何がベストか、
どうしたら今以上効果的に当社商品のブランディングができ、
売上向上につなげる顧客管理・物流管理業務の改善になるか考え、
実行してきました。

基準化できるものは基準化し、
作業効率の上がる方法を日々模索し、システムも一新。
社長への意見が通りやすいのも特徴です。

今後の成長に必要な業務環境にするため
一緒に考え、計画・実行・検証してくださる方と働きたいですね。

募集要項

売上前年比224%で急成長中の当社。
事業拡大により、将来フルフィルメントチーム(※下記参照)の
要となる「人財」と期待し増員募集致します。

仕事の内容

売上前年比224%★自社ECサイト「悠悠館」ブランドの商品受注・出荷・入金迄の物流や顧客管理事務ほか

【具体的には】
■フルフィルメントとは
商品の受注から決済に至るまでの事務業務全般のことです。
内容としては、受注管理、入金管理、在庫管理、出荷管理、顧客管理等です。

基本的な業務内容(主に進捗管理・指示出しなど)を
約2ヶ月リーダーの津田がOJTで教えます。

■出荷件数は1日1万件
受注は自動反映されます。
日々チームが担当するのは、出荷前の確認事項。

▼ご注文内容の確認…未納の支払いがないかどうか、決済金額の上限を超えていないか等
▼出荷の有無…正しい商品・個数であるかどうか、発送しても良いお客様の情報かどうか等
メール等でのご連絡が必要な場合は、別部署へ連絡する等

■週に一度、社長とのミーティングに参加等

求めている人材

【大卒以上】★営業事務、または商品管理経験のある方★20代女性が多数活躍しているチームです

【具体的には】
以下歓迎します。
◎コミュニケーション能力ある方
◎自ら課題を見つけて能動的に改善し、仕事を進められる方

勤務地

本社◆各線「五反田駅」徒歩10分/東急池上線「大崎広小路駅」徒歩4分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給24万円〜27万円
※固定残業代4.5万円〜5万円/30h分含※超過分別途支給
※年齢、スキルを考慮の上決定

勤務時間

9:00〜18:00
※平均残業時間は月15h程度

休日・休暇

★年間休日120日

完全週休2日制(土日)
祝日
夏季
GW
年末年始
有給
産休
育休
介護
慶弔

待遇・福利厚生

昇給年1
賞与年2(3ヶ月※2017年実績)
社会保険完備
家族手当(扶養配偶者:月1万円、子供1人:月1.5万円)
社員旅行
無料コーヒーメーカー、給茶機有
退職金制度(規定)
交通費支給(月5万円迄)
育児短時間勤務有
(中学生未満の子を持つ方で、5時間の短時間勤務可能)

※試用期間3ヶ月(条件変更無)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆「手を動かす」というより「頭を動かす」仕事です

    お客様からの重複注文対策を企画・提案・実行したところ、重複の連絡が激減したことがあり「効果的」と実感でき、評価され嬉しかったですね。今後は日々イレギュラーの対応・判断や、チームメンバーの業務管理をお任せしますので、改善案を提案・実行してください。

    フルフィルメントチーム
    リーダー
    津田(30歳)

  • 常にゼロベースで物事を考え、既成概念にとらわれない判断が大切です/リーダー

  • 30代〜50代をターゲットに開発した当社商品の一部。爆発的に売れています

  • ワンフロアなので、他のチームや社長(右)との距離が近く相談もしやすい環境です

採用企業情報

株式会社ビアンネ

設立

2004年5月

代表者

中上 元弘

資本金

1億円

売上高

122億円(2018年12月見込み)←55億円(2017年12月)←25億円(2016年12月)←13億円(2015年12月)←9億円(2014年12月)

従業員数

28名(2018年4月現在※グループ全体89名)

事業所

◆本社/東京都品川区西五反田8-9-5 FORECAST 五反田 WEST 5F ◆台湾 ★マレーシア、シンガポールにも展開中

業種

通信/インターネット関連/その他IT・通信系/医薬品・化粧品・バイオ【商社】/その他サービス

事業内容

■各種サプリメントの企画・製造・販売、及び健康器具の製造・販売■通販サイト悠悠館Webショップの運営【取扱商品:健康食品/医薬部外品/化粧品/美容フェイスマスク

この求人への応募について

応募方法

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
当社の仕事に興味をお持ちいただけた方は、
『応募画面へ行く』ボタンより必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募の秘密は、厳守致します。
※ご応募頂いた個人情報は、採用業務のみに利用し、
他の目的への利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募に関する質問・お問い合わせも歓迎します。
※面接日・入社日などお気軽にご相談ください。

採用までの流れ

□■ご応募から採用までは最短3週間を予定しています■□

▼ご応募
書類選考(一次選考)を致します。
通過者には面接のお知らせを
人事担当者よりお送りします。

▼1次面接
会社説明後、面談を実施します。

▼適性検査
1次面接後適性検査を実施します。

▼最終面接
最終面接を実施します。

▼採用・内定


【業務改善案はいくらでも出てきますし、改善されるとより楽しくなります】
1万件/日、出荷の場合…約100件/日の返品、
イレギュラーは多くて5件/日程度。現時点は1時間程度で解決しています。
常にゼロベースで物事を考えて、既成概念にとらわれずに
正しい判断をすることが大切な業務です。
自分の仕事で世界が変わるやりがいを感じませんか。

連絡先

株式会社ビアンネ(ホームページ
【本社】東京都品川区西五反田8-9-5 FORECAST 五反田 WEST 5F
03-6431-8830/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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出荷件数1日1万件超! ★ECサイトの顧客管理事務スタッフ

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